- 【事業内容】
- ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk（統合ITサービス） ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント／コンサルティング ■研修／トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink（リモートワーク） ■金融ワンストップソーシング
勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
| 仕事内容 | カスタマーサポート（SV候補） ◆働き方推進企業・ジョブローテション有 近年ニーズが拡大している当社のコールセンター部門において、将来的にプロジェクト運営を担う役割として、売上拡大の施策提案など幅広くお任せしていきます。 入社時にはIT業界の知識や経験がなくても問題ありませんが、入社後6か月後～1年の間に管理職を目指していただくことを期待しています。【業務内容】 ・顧客売上最大化を目的とした報告書の作成や施策の提案 ・業務運営管理 ・要員管理 ・コスト管理 ‥など 担当顧客ごとに抱えている課題が異なります。 契約社員や派遣社員、アルバイト社員のマネジメントを並行しつつ、顧客課題の解決を目指しましょう。 また、親会社が大手IT企業となるため、ITソリューションの活用事例が増えています。定期的に社内研修も実施しているため、確実にスキルが高められる環境です。 【想定される業務範囲】 (1)人材業界のコールセンター及びバックオフィス業務の管理業務。 (2)金融業界のバックオフィス業務の管理業務。 (3)大手クライアントのアウトソーシングの管理業務。 ※配属先は、経験を踏まえて判断致します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上
【必須要件】 ・正社員経験3年以上、かつ(1)、(2)、(3)いずれかの経験をお持ちの方 (1)何かしらの管理経験をお持ちの方（メンバーマネジメント、販売数値の管理など） (2)ITに関連した業務経験をお持ちの方（ヘルプデスクも可） (3)コールセンターでの就業経験をお持ちの方（就業形態問わず。過去アルバイトとしての勤務でも可） |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 ※３ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
多摩センター／東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢 14F
※案件によって、客先常駐する可能性もあります。 交通
京王線『南大沢駅』徒歩10分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※月の平均残業時間：平均20時間 ※一部時間シフト有り |
| 給与 |
月給20万円以上 ※残業代別途全額支給。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日121日＞ ■完全週休二日制（土・日・祝） ■夏季・冬季休暇 ■GW休暇 ■産前・産後休暇 ■育児・介護休暇 ■特別休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年２回 ■賞与：年１回 ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■残業手当（全額／1分単位で支給） ■通勤手当（月上限10万円まで） ■退職金制度 ■従業員持株会 ■資格取得支援制度 ■スキルアップ研修制度 ■SCSK健康保険組合加入（年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など） ＜受動喫煙防止策について＞ 対策有無：有 屋内全面禁煙、屋外に喫煙場を設置 |
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年 |
| 代表者 | 取締役社長 渡辺 篤史 |
| 資本金 | 6億2000万円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 5521名 |
| 売上高 | 351億8300万円（2023年3月期実績） 340億6800万円（2022年3月期実績） 315億9700万円（2021年3月期実績） 312億3600万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk（統合ITサービス） ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント／コンサルティング ■研修／トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink（リモートワーク） ■金融ワンストップソーシング |
| 事業所 | 本社／東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 【センター】 札幌センター、札幌第二センター、岩手センター、新宿センター、新宿第二センター、多摩センター、多摩第二センター、多摩第三センター、横浜センター、名古屋センター、福井センター、大阪センター、島根センター、島根第二センター、福岡センター、福岡第二センター、北九州センター、大分センター、大分サテライトセンター、沖縄センター、沖縄第二センター |
| 関連会社 | ■株主 SCSK株式会社 ■グループ会社 株式会社アイネットサポート |
| 企業ホームページ | http://www.scskserviceware.co.jp/ |
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