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株式会社アルファTKG
掲載終了

株式会社アルファTKGサービスエンジニア(★中小企業の運用サポートをお任せ/残業ほぼなし/年間休日124日/転勤ナシ!)(1103114)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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インフラエンジニア(運用・保守)の現在掲載中の転職・求人情報

サービスエンジニア(★中小企業の運用サポートをお任せ/残業ほぼなし/年間休日124日/転勤ナシ!)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/09/27 - 2021/11/21)

サービスエンジニア(★中小企業の運用サポートをお任せ/残業ほぼなし/年間休日124日/転勤ナシ!)
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
お任せするのは、”お客様に寄り添うサービスエンジニア”。
「安定のIT業界でエンジニアとして手に職を付けたい」
「人と接する仕事もしたい」

…とお悩みの方。当社でお客様と接するサービスエンジニアとして活躍しませんか?

お任せするのは、主に中小製造業をはじめ、直接取引しているお客様に対する製品の運用サポート。導入前のヒアリングから、開発部とのやりとり、製品の説明、導入後のフォローまで行ないます。また、成約後は営業からお客様を引き継ぎ、技術面のサポートを全面的に担当。特に製品の導入後は、社内で最も多くお客様と関わるポジションとして、お客様ひとりひとりのお悩みやご要望に、随時対応していきます。

だからこそ、大切なのは“お客様に寄り添う気持ち”。裏方に徹するエンジニアではなく、お客様と深く関わる当社のサービスエンジニアだからこそ、接客の醍醐味を味わえるのです。「〇〇さんのおかげで、業務がスムーズになりました!ありがとうございます!」といった感謝の声をもらうことも多いんですよ。

あなたも、当社で”お客様の想いに寄り添うサービスエンジニア”になりませんか?

募集要項

仕事内容
サービスエンジニア(★中小企業の運用サポートをお任せ/残業ほぼなし/年間休日124日/転勤ナシ!)
日本全国の中小製造業をはじめとした中小製造業のお客様に対し、製造現場のデジタル化を進める製品の運用サポートを行ないます。裏方でメンテナンス等の作業に徹するのではなく、お客様とやりとりしながらご要望にお応えしていく事がサービスエンジニアのミッションです。

【具体的な仕事の流れ】
▼問い合わせ対応
電話やメールで寄せられる、お客様のご質問等にお答えします。

▼お客様先でのヒアリング
工場等を訪問。お客様の抱える課題やご要望をふまえ、デジタル化が可能な工程を確認します。

▼開発部に資料を提出
提案に必要な資料をインドの開発部へ送信。翻訳サイトを用い、PowerPoint4~5枚にまとめます。

▼お客様への提案
開発部から送られてくる資料を再翻訳し、日本橋のテクニカルセンターで営業とプレゼンを実施。

▼アフターサポート
成約後、営業から技術面のサポートを全面的に引き継ぎます。お客様と深く関わり、ご要望にお応えしましょう。

※1人あたりの担当社数は30~40社。お客様先に、月1回程度は訪問しています。
※関東圏を中心とした全国への出張があります。基本日帰りですが、遠方の場合は1泊2日、頻度は月10~15日です。

【教育制度】
まずは座学でお客様の課題や、当社の製品による解決事例を学習。その後、新しいサーバーの初期設定等の作業も覚えて頂きます。また、取締役や先輩に同行し、お客様先を訪問。徐々に実務の流れを掴んでいって下さい。入社後3~4ヶ月での独り立ちを目途に、仕事の幅を広げていきましょう。

【配属部署】
配属先の販売技術部では、4~5名の先輩が活躍しています。男女比は5:5で、30代の社員が多め。全員が中途入社です。新しい生活様式が定着する前は、よく皆でご飯を食べに行っていました。コミュニケーションが活発な職場です!
応募資格 【業種・職種・社会人未経験、第二新卒、社会人経験10年以上、歓迎!ブランクOK・学歴不問】
■要普通自動車免許(AT限定可)
■基本的なPCスキルをお持ちの方(Word、Excelなど)

◎IT未経験者、アパレルや飲食などの接客サービス業経験者 大歓迎!
サービス業の経験を活かしてITスキルを身につけた次世代人材へのステップアップをしませんか?

当社では、IT未経験者から筆頭エンジニアにステップアップした人材が豊富におります。目線を合わせたステップアップ研修も用意しております。
募集背景 当社は2014年に設立した、ものづくりIoTシステムを手がけるベンチャー企業です。2018年からはアメリカの会社と自社商品のパック販売をスタート。インドにも開発部門を設け、グローバルな事業展開を推進中です。製品の開発から販売・サポートまで一貫して手がける当社のサービス品質は、中小製造業のお客様の支持を集めています。おかげさまで、売上も好調に推移。そこで、組織体制の強化を図ることになりました。今回は、新たなサービスエンジニアの仲間を複数名お迎えします。
雇用形態 正社員
※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません)
勤務地・交通
【板金IoT・DX実証加工センター】神奈川県厚木市岡田5丁目17-1
★転勤はありません。
★マイカー通勤可、駐車場完備。
交通
小田急小田原線『本厚木駅』より車で8分、
または神奈川中央交通バス『リバーサイド前』下車すぐ
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※フレックスタイム制度有り
※残業…月平均15~20時間程度。残業する場合は必ず上司へ申請するなど管理しています。
給与 月給23万円以上
※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定いたします。
年収例
500万円/32歳
休日休暇 <年間休日124日>
■完全週休2日制(土・日)
■夏季休暇(8日)
■年末年始休暇(10日)
■有給休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(1月)
■交通費(全額支給)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■出張手当
■役職手当
■退職金あり※社内規定あり
■私服可
■マイカー通勤OK、駐車場完備。
■オフィス内禁煙・分煙
■時短勤務OK

会社概要株式会社アルファTKG

会社名 株式会社アルファTKG
設立 2014年3月
代表者 代表取締役 高木 俊郎
資本金 5200万円
従業員数 70名(2020年1月現在)
└国内25名・海外45名
事業内容 ソフトウェアの開発・販売
事業所 【本社】東京都中央区日本橋本町4-1-13-701
【板金IoT・DX実証加工センター】 神奈川県厚木市岡田5丁目17-1
【テクニカルセンター】東京都中央区日本橋本町4-8-17-802
事業所(続き) 【開発センター】alfaTKG Integrated Solutions India Pvt. Ltd. TowerA-6F 4 IIT Madras Research Park IIT MADRAS Guindy, CHENNAI 600 036, India
【IoT R&Dセンター】alfaTKG-IISc IoT LabIndian Institute of ScienceBangalore 560 012, India
企業ホームページ https://a-tkg.com/
個人名の表記について
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