| 仕事内容 | 仙台で働くコールセンターSV(官公庁・大手企業内） ◎年間休日124日／残業月20～30時間 クライアントに代わってお問い合わせに対応する、コールセンター事業や事務センター事業を展開する当社。あなたには、コールセンターや事務センターのマネジメントをお任せします。担当する案件は、情報通信系や大手キャリア系、官公庁系のうちいずれかです。【主な業務内容】 ■人材育成（オペレーターの教育・面談） ■勤怠管理（オペレーターのシフト管理など） ■書類作成（クライアントへの報告書など） ■スケジュール管理（納期など） ■数値管理（データの集計・分析など） ■業務改善（業務フローやトークスクリプトなど） ■状況報告（案件の稼働状況を本社に報告） 【ポイント】 ◎全体像からレクチャー！ まずはグループの事業内容や理念、案件の概要を共有します。2～3週間程度かけて全体像からレクチャーしますので、この間に社風や価値観を掴んでください。 ◎業務負荷は少なめ！ 案件の規模は、情報通信系や大手キャリア系で100名規模、官公庁系で10名～50名規模。複数名のSVを配置し、一人あたりオペレーター15名～20名程度を管理するため、業務負荷は少なめです。 ◎マネジメントに注力！ オペレーターで対応しきれない場合、オペレーターに代わってSVがお問い合わせに対応することも。ただ、あくまで稀で、基本的にはマネジメントに注力することができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上ブランクOK
【ブランクOK】 ■以下2つの条件を満たす方 1）高卒以上 2）コールセンターSVとして働いたことがある方 ┗規模や年数は不問です。数値管理やKPI管理、タスク配分、部下指導ができる方を想定しています。 ◎必須ではありませんが、コールセンターを立ち上げた経験をお持ちの方は歓迎します。 |
| 募集背景 | 株式会社バイトレをはじめ、幅広い人材サービス事業を手がける綜合キャリアグループ。その一社である当社は、創業から30年間黒字経営という安定経営を実現。クライアントから信頼をいただき、コールセンター事業や事務センター事業を拡大しています。仙台エリアのシェアを上げていくため、クライアント企業にてスタッフをマネジメントするSVを1～2名募集することにしました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※2ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
仙台店／宮城県仙台市青葉区一番町4-6-1 仙台第一生命タワービルディング18F
※転勤はありません。 交通
仙台市地下鉄南北線「勾当台公園駅」より徒歩3分
仙台市地下鉄南北線「広瀬通駅」より徒歩5分 仙台市地下鉄東西線「青葉通一番町駅」より徒歩6分 各線「仙台駅」より徒歩14分 |
| 勤務時間 | 8：30～17：15（実働7.75時間） ※プロジェクトにより異なります。 ※残業は月20～30時間です。 |
| 給与 |
月給25万円以上＋時間外手当 ※経験・能力を考慮し、決定します。 【月収例】 月収28万円（月給25万円以上＋時間外手当） |
| 休日休暇 | 【年間休日124日】 完全週休2日制（シフト制） 祝日 GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 長期・連続休暇 産前産後休暇（取得・復職実績あり） 育児休暇（取得・復職実績あり） ◎5日以上の連続休暇が取得可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | 交通費支給（月3万円まで） 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 時間外手当 社内禁煙 マイカー通勤可（駐車場あり） |
| 一緒に働く仲間 | 仙台店に在籍するSVは現在13名。男女比は半々くらいで、年齢層は30代～40代が中心です。約200名のオペレーターを手分けして担当するので、マネジメントポジションのやりがいを存分に味わえます。オペレーターの活躍やクライアントからの感謝の言葉が嬉しい仕事です。分からないことや困ったことがあれば、気兼ねなく質問・相談してください。 SVとしてスタートし、営業にキャリアチェンジすることも可能。多彩なキャリアを描ける環境ですので、希望があれば教えてください。 |
| 会社名 | 株式会社綜合キャリアオプション |
|---|---|
| 設立 | 2001年 |
| 代表者 | 事業代表 大泉 高太 |
| 資本金 | 【単体】 5000万円 【連結】 4億円 |
| 従業員数 | 【単体】 1262名（2021年5月末時点） 【グループ全体】 2385名（2023年3月末時点） |
| 売上高 | 【グループ全体】 1292億円（2023年3月期実績） 1179億円（2022年3月期実績） 1076億円（2020年3月期実績） 810億円（2018年3月期実績） |
| 事業内容 | ■人材サービス事業 人材派遣、人材紹介、紹介予定派遣等 ■採用・教育・人事コンサルティング事業 採用戦略マネジメント トレーニングプログラム支援 各種研修プログラム支援 法務・労務・行政コンサルティング 新卒採用コンサルティング 大学生向けキャリア教育 等 ■トータルアウトソーシング事業 事務委託、ペイロール事業、CRM（顧客情報管理）支援 等 ■ITソリューション事業 基幹業務管理システム CRMソフトウェア開発、モバイル型勤怠管理 営業情報共有システム 広告管理システム 等 ■メディアソリューション事業 マーケティングリサーチプランニング、CMマスメディアプロデュース 等 |
| 事業所 | 【本社】 東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館16F 【拠点】全国169拠点（グループ計） 北海道、岩手県、宮城県、山形県、福島県、栃木県、茨城県、群馬県、埼玉県、東京都、千葉県、神奈川県、山梨県、長野県、新潟県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、滋賀県、大阪府、兵庫県、広島県、岡山県、福岡県 |
| 関連会社 | 株式会社バイトレ 株式会社綜合キャリアトラスト 株式会社キャムテック |
| 許認可番号 | 有料職業紹介事業許可 13-ユ-070412 労働者派遣事業許可 派 13-070490 |
| 企業ホームページ | https://sougo-career.co.jp |
| 採用ホームページ | 人を力づけて“いい仕事”を創る。 現代の多様な働き方と多様な企業ニーズを繋ぎ、経… https://en-gage.net/sougo-group_career
【AnewS】で、オフィスデビュー 「未経験から事務にチャレンジしたい」という気持…
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未経験から、エンジニアに。そうキャリIT 「未経験からエンジニアになりたい！」…
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