- 【事業内容】
- デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 インターネットコンテンツのモニタリングおよび運営全般
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート（管理者候補） ★オープニングメンバー★服装・髪型自由★上場企業グループ★転勤なし 今回は新設される部署のチーム管理をお任せ。あなたには、カスタマーサポート業務を担当しながら、進捗管理やクライアント対応、シフト管理などにも対応していただきます。【具体的な仕事内容】 ■アウトドアグッズの総合窓口 主に登山関連のグッズを扱います。購入を検討されているお客様からの問い合わせ対応がメインです。商品の説明をしたり、初心者の方へ購入アドバイスをしたり。メールまたはお電話でお応えしますが、8割はメールでの対応です。このほか購入後のアフターフォローもあります。 ■電子マネーの購入処理 Web上で購入された電子マネーに関する手続きを行ないます。1件あたり10分程度で完結するシンプルな業務です。 ■その他（リーダー業務など） ・新規業務開始準備 ・業務の進捗管理 ・報告書作成 ・売上情報管理 ・アルバイトのシフト管理 ・クライアント対応 など 【仕事のポイント】 ◎4～5名のチームを想定。1シフト2～3名で運営する予定です。一人ひとりが余裕を持って対応できる体制にしています。その分、ナレッジの蓄積やノウハウの構築にじっくり取り組んでいただける環境です。 ◎クライアントとは定期的に打ち合わせを行ない、情報を共有。顧客対応の確認や、現場の業務報告、新サービスの共有などを通じて、品質改善を図っています。オープニングスタッフとして、主体的に提案できるので大きなやりがいを感じていただけるでしょう。 【入社後は？】 入社後は、部署の責任者自らOJTを通じて教えていきます。クライアント対応に同席するなど、一つひとつの業務を丁寧にお伝えしていきますので、ご安心ください。3ヶ月以内での独り立ちを想定しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■カスタマーサポート経験またはマネジメント経験をお持ちの方 ※学歴不問 ※業界未経験、第二新卒、社会人経験10年以上の方、歓迎！ ＜こんな方歓迎します！＞ ◎アウトドアが好きな方や興味がある方 ◎電子マネーなど新しいビジネス分野に興味をお持ちの方 |
| 募集背景 | 東証一部上場企業である『ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス』グループの一員として、2000年に設立した当社。インターネット・ゲーム業界に向けたBtoBアウトソーシングサービスを提供し、モニタリング事業など珍しいビジネスを展開しています。今回は業務拡大に伴い、オープニング業務のSVとして、チーム運営を担っていただける方を募集。9月20日より業務がスタートするため、即日入社いただける方、歓迎します！ |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月の試用期間があります。期間中の待遇に変更はありません。 ※正社員登用制度があります。 |
| 勤務地・交通 |
【北九州サービスセンター】福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル
※転居を伴う転勤はありません。 交通
JR「小倉駅」、北九州モノレール「小倉駅」より徒歩5分
◎駅から屋根で繋がっているので、雨に濡れずに通勤できます！ |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※いずれも実働8時間です。 ※残業は月10時間程度、もしくはそれ以下を想定しています。 |
| 給与 |
月給21万円～26万円＋賞与年2回 ※経験や能力を考慮の上、決定いたします。 ※上記金額には月20時間分（2万8378円～3万5135円）のみなし残業代を含みます。超過分は別途支給します。 年収例
325万円／入社3年（月給25万円×12ヶ月＋賞与2回）
400万円／入社3年（月給30万円×12ヶ月＋賞与2回） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） └シフトは1ヵ月ごとに決定。希望休も取得可能です。 ■有給休暇 ☆有給休暇取得率約68.4％ ■産休・育休取得実績あり ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回（2月） ■賞与年2回（7月・12月）※業績連動型／昨年度の支給実績あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費規定支給（上限月10万円） ■残業手当（超過分支給） ■社内研修制度 ■資格取得補助制度（規定あり） ■健保組合各種助成制度 ■定期健康診断 ■正社員登用制度（毎年実績あり） ■服装・髪型・ネイル・ピアス・髭 自由 ■休憩室（従業員用Free Wi-Fiあり）完備 ■自動販売機・冷蔵庫・電子レンジ・給茶機・ポットあり |
| 会社名 | ポールトゥウィン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役 CEO 橘 鉄平 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 5000名（2023年9月時点） |
| 売上高 | ＜グループ合計＞ 342億5200万円（2022年1月期実績） 267億2900万円（2021年1月期実績） 261億2000万円（2020年1月期実績） 237億6300万円（2019年1月期実績） 222億6600万円（2018年1月期実績） 196億3300万円（2017年1月期実績） |
| 事業内容 | デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 インターネットコンテンツのモニタリングおよび運営全般 |
| 事業所 | ■本社／愛知県名古屋市千種区今池1-5-9 ■新宿オフィス／東京都新宿区西新宿2-4-1 ■北九州サービスセンター／福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 全31事業所 |
| 関連会社 | ＜ポールトゥウィンホールディングスグループの一員です＞ ■ポールトゥウィンホールディングス株式会社 ■PTW International Holdings Limited ■PTWジャパン株式会社 ■POLE TO WIN VIET NAM JOINT STOCK COMPANY ■株式会社HIKE ■Palabra株式会社 |
| 企業理念 | 「“新しい”を共につくりだす」 世の中をより便利に、より楽しいものに変えていく、 “新しい”サービスやプロダクトたち。 私たちはそれらをつくりだすときにいつも隣にいて、 共に悩み、笑い合う、そんな存在を目指していきます。 |
| 企業ホームページ | https://www.ptw.inc/ |
ピットクルー株式会社のカスタマーサポート（管理者候補） ★オープニングメンバー★服装・髪型自由★上場企業グループ★転勤なし（1102453）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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