- 【事業内容】
- ・海外留学サービス「スマ留」の運営 ・海外に関する留学情報提供サービス ・留学先の紹介並びに留学手続きの代行 ・留学セミナー企画・運営・設営 ・企業へのグローバル研修
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | カスタマーサポート(管理職候補) ◎業種未経験者も歓迎/早期のキャリアアップ可能/年間休日120日 最初の半年~1年間はメンバーとして、お客様の留学先が決定した後の渡航までのフォローアップをお任せ。出発の3ヶ月前から、留学に行く方の各種手続きや渡航・渡航中のサポートを行ないます。【配属先について】 配属されるのは、『カスタマーサクセスチーム』。あなたには留学を検討されているお客様に直接対応しながら、渡航までのサポート業務を中心にお任せします。 【お客様が安心して留学できるよう、各種手続きを行ないます】 初めて海外に行く方も多いので、航空券の取り方やビザの取得、準備する持ち物といった基本的な部分から丁寧にアドバイスします。また、請求書や保険手続きといった必要書類の送付や受領、入金案内や確認などを行ないます。安心して渡航できるようにミスなく手続きを進め、サポートしてください。基本はメール・電話を使用してやり取りを行なうイメージです。 ※渡航中のお客様からの問い合わせにも対応します。 【リーダーになった後は…】 メンバーのスケジュールや業務管理、指示出し、定期的な面談など組織のサポート業務を中心に行なっていただく予定。リーダーとはいえみんなと協力しながら進めていくので、気負う必要はありません。挑戦を後押しする社風なので、管理職として上層部に意見や提案いただくことも期待します。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
学歴不問【職種・業種未経験も歓迎!】 ■お客様とのコミュニケーションやサポートに興味がある方 ■基本的なPCスキルをお持ちの方(WordやExcelの基本操作ができる方を想定しています) ※過去の経験やスキルは一切問いません。就業ブランクがある方も歓迎します。 ~必須ではありませんが、下記に当てはまる方は早期にご活躍いただけます!~ ◎留学経験をお持ちの方 ◎海外出張や海外研修などを経験したことがある方 ◎留学をしたいと考えている方のサポートに興味がある方 ◎接客業務やコールセンター業務の経験がある方 ◎社員やアルバイトなどのマネジメント経験がある方 ◎英語力を活かしたい方 ◎コミュニケーションが得意な方 ◎お客様の満足度向上やより良いサービス提供のため積極的に意見提案いただける方 ★『スマ留』というサービスに興味を持っていただける方、私たちと一緒にサービスを広めていきたいという方を求めています。 |
募集背景 | オーストラリアにて複数の学校で空き教室を見つけた経験からアイデアを練り、低価格でユニークなプログラムである『スマ留』を立ち上げた当社。2014年から海外語学学校との提携を開始し、2015年にサービスをスタートしました。2019年にはTVCMを放映するなど着々と成長を遂げ、現在スマ留を利用されるお客様は年間で5000人以上。今後も多くのお客様により良いサービスを提供していくためにも、組織強化のため新しい方を募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月間の試用期間があります。その間の給与や待遇に変動はありません。 |
勤務地・交通 |
本社/ 東京都新宿区新宿2-5-10 成信ビル3階
※転勤はありません。 交通
東京メトロ丸ノ内線、副都心線、都営新宿線「新宿三丁目駅」より徒歩3分
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勤務時間 | シフト制…10:00~19:00(実働8時間) ※水曜定休、その他の出勤日はチーム内で調整していただきます。 |
給与 |
月給27万円~+各種手当 ※あなたの経験や能力を考慮して決定いたします。 ※上記月給額には一律支給のみなし残業手当(40時間分・6万1,300円~)を含みます。超過分は、別途全額を支給いたします。 ※昇給・昇格のチャンスが年2回あります。 年収例
324万円/28歳(入社1年目)
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休日休暇 | <年間休日120日!> ◆シフト制(月9日※2月のみ8日) ◆年末年始休暇(6日) ◆有給休暇 ◆産休・育休(取得実績あり) ◆慶弔休暇 ◆リフレッシュ休暇(3日間) ◆バースデー休暇 |
福利厚生・待遇 | ◆昇給・給与改定年2回 ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆交通費(月4万円まで) ◆時間外手当(超過分) ◆役職手当 ◆結婚・出産祝金 ◆出産・育児支援制度(5,000円~1万円)※入社1年以上 ◆資格取得支援制度(受験料上限4,500円補助など)※入社6か月以上 ◆海外留学制度 ※入社1年以上 ◆ワーホリ休職制度 ※入社2年以上 ◆社内禁煙 ◆私服勤務OK ◆社員総会 ◆表彰制度 └受賞者には海外研修含む豪華賞品あり。2019年は12名が海外研修へ! <当社オリジナル手当> ◆自分MIGAKI手当 書籍や最新デバイス購入・セミナー参加・様々な体験(美術館や映画館など)に対して月3,000円を負担します! ◆英語MIGAKI手当 いつでもどこでも、時間・回数無制限でオンライン英会話レッスンを受講できます。 |
『スマ留』とは | 当社オリジナルの海外留学サービスです。語学学校の空き時間を活用することで「費用」「時間」のハードルを下げ、リーズナブルかつスマートな留学スタイルを提案。また、留学に行きたい国と期間が決まれば、留学費用が明確化するシンプルな料金体系のため、従来の留学のように語学学校によって金額が変動することなく、安心して語学学校を選択できます。さまざまなニーズに応え、1人でも多くの人が留学の夢を実現できるサービスを提供しています。 |
入社後の流れ | 入社後は、まず研修にて社内ツールの使い方や各国の情勢、ビザの特徴などを2~3日かけて学んでいただく予定。その後は実際の現場にて、仕事の流れや進め方、お客様対応のコツなどをイチから丁寧に教えていきます。最初はメールでの対応など、できることからお任せいたしますので、経験がない方もご安心ください。常に先輩が周りにいる環境ですし、組織自体もみんなで協力しながら進めていくことを大切にしているので、何でも気軽に聞いてもらってOK!業務に慣れたら、少しずつリーダー業務も教えていくつもりです。期間は設けていないので、あなたのペースで進めていきましょう。 |
会社名 | 株式会社リアブロード |
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設立 | 2014年12月11日 |
代表者 | 代表取締役社長 神田 慎 |
資本金 | 1億1000万円 |
従業員数 | 24名(2021年8月現在) |
売上高 | 6億7824万円(2020年9月期実績) |
事業内容 | ・海外留学サービス「スマ留」の運営 ・海外に関する留学情報提供サービス ・留学先の紹介並びに留学手続きの代行 ・留学セミナー企画・運営・設営 ・企業へのグローバル研修 |
事業所 | 【本社】 〒160-0022 東京都新宿区新宿2-5-10 成信ビル3階 |
リアブロードについて | ■リアブロードの心 リアブロードは、「みんなの成長をつくる会社」です。 ・リアブロードで働く人の“成長”をつくる。 ・リアブロードと関わる人の“成長”をつくる。 ・リアブロードは、社会の“成長”をつくる。 ■リアブロードの頭ん中 ・まず、やってみよう。 ・毎日、ちょっと自分改革。 ・“正解”は自分でつくる。 ・社員全員アーティスト。 ・自分の成長、仲間の成長、会社の成長。 当社ではこの思いに共感し、活躍している社員が多くいます。あなたも私たちと一緒に成長していきませんか。 |
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