| 仕事内容 | 派遣スタッフのフォロー担当 ◎残業ほぼなし│年間休日120日以上！土日祝休み お任せするのは、顧客先で働いている当社の派遣スタッフの定着と、長期的な活躍を目的としたサポート業務。相談役としてスタッフの話に耳を傾けるだけでなく、就業時間の管理といったデスクワークもご担当いただきます。【具体的には…】 ■派遣スタッフとの面談 「仕事になかなか慣れなくて…」「最近こんな嬉しいことがあったんです！」など、派遣スタッフが抱える仕事上の悩みから、プライベートの話まで、あらゆる話に耳を傾けます。普段は、1～2週間に1度のペースでショートメッセージやメールなどでやり取り。対面での面談は1～3ヶ月に1度、契約更新のタイミングで行ないます。 それ以外にも、スタッフの方から相談が来たときには、希望に合わせて対面や電話、メールで対応。また、働く環境があまりよくないと判断したときは、営業に働きかけて顧客に待遇の改善を求めることもあります。 ■勤怠管理や請求書作成などのデスクワーク 遅刻や欠勤などの連絡を受けたら、システムに入力。月末には担当スタッフ全員分のタイムカードをチェックし、システム上で勤怠状況を管理します。そのほか、顧客に送る請求書などの作成もお任せ。フォーマットがあるので難しくありません。 ■派遣先への訪問 契約更新のための面談や、新しい職場にスタッフを派遣するときの挨拶の同行のために、派遣先を訪問。特に、6月、9月、12月、3月は更新が増えるため、外出する機会は多くなります。 ＜POINT＞ ◎スタッフがイキイキ働ける毎日を作ります。 フォロー担当は、派遣スタッフの活躍と定着になくてはならない存在です。特に、悩みを抱えた派遣スタッフにとっては心のよりどころとなります。声掛け次第で、「また頑張ります！」とスタッフが前向きになることも。介在価値の大きいポジションです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験 歓迎！】 ■実務として人と関わる仕事をしていた経験をお持ちの方 └相手の話に耳を傾ける「傾聴力」、相手の気持ちを察する「気遣い」などを重視します。 └営業、人事、接客経験などをお持ちの方を想定しています。 ◎派遣業界での経験をお持ちの方は、経験を活かしてご活躍いただけます。 ◎学歴、ブランクは問いません。社会人10年以上の方も歓迎します。 |
| 募集背景 | 関西電力株式会社100％出資の子会社であり、コールセンター事業やマーケティング事業、IT・コミュニケーション事業を展開する当社。グループ企業の案件をメインに安定した経営基盤を築いていますが、近年、外部案件も積極的に請け負っています。現在、多くのご依頼が寄せられており、派遣スタッフのニーズも急増。そこで今回、派遣スタッフの長期的な活躍を支えるためにも、営業とフォロー担当を分けて、新しい組織体制を整えることにしました。フォロー担当として、スタッフを支えてくださる方を募集します。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（試用期間：3ヶ月）※試用期間中の給与、待遇の変更はありません。 ※正社員登用制度あり。登用実績も多数あります。 |
| 勤務地・交通 |
本社／大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル
交通
JR環状線、東西線「京橋駅」北口改札口より徒歩5分
京阪本線「京橋駅」片町口改札口より徒歩2分 大阪メトロ長堀鶴見緑地線「京橋駅」2号出口よりすぐ |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月平均10時間。定時上がりが基本です。 |
| 給与 |
月給24万円以上＋各種手当 ※残業代は全額支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後、育児休暇（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（4月） ■交通費支給（全額） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（全額） ■役職手当 ■出張手当 ■社員持株制度 ■オフィス内分煙 |
| 入社後の流れ | 初日は導入研修を実施。会社の概要や情報セキュリティ、電話のマナーなどを学びます。翌日からは早速現場へと配属。先輩が隣についてサポートしながら、実践形式で業務を習得していきます。 配属後は、派遣の仕組みや顧客のこと、実際にお任せする業務について、一つひとつお教えします。一度に全て覚える必要はありません。先輩が隣の席にいるので、確認しながら仕事の流れを掴みましょう。 |
| 入社後の流れ２ | まず先輩に同行して派遣スタッフと顔合わせをし、関係性を築いていきます。ひとり立ちは、スタッフとの面談や、契約更新といった業務を一通りできるようになった頃。スタッフとも打ち解けて、気軽に話せる関係になっています。明確な期間は設けていないので、成長に合わせて柔軟に対応します。 |
| 会社名 | 株式会社かんでんCSフォーラム |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 藤友 英教 |
| 資本金 | 4525万円（関西電力株式会社100％出資） |
| 従業員数 | 2630名（2023年3月末時点） |
| 売上高 | 127億7000万円（2022年3月期実績） 116億1000万円（2021年3月期実績） 114億1000万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ◆コンタクトセンター事業 コールセンター運営 コンタクトセンター運営委託サービス アウトソーシングサービス 人材派遣サービス（派27-301822） 人材教育・研修サービス ◆マーケティング事業 マーケティング活動 （販売戦略、販売促進、新商品開発等） のプランニング マーケティングリサーチ マーケティングに関するコンサルティング ◆IT・コミュニケーション事業 デジタルマーケティングの企画運営 Webサイト構築・運営、各種プロモーション、広告デザイン ＜加入団体＞ 公益社団法人日本マーケティング協会 一般社団法人日本コールセンター協会 |
| 事業所 | ◆本社／大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル ◆大阪・心斎橋オフィス／大阪府大阪市中央区南船場3-2-4 南船場ユーズビル ◆福岡オフィス ／福岡県福岡市中央区天神1-13-17 福岡天神1丁目ビル |
| 関連会社 | 関西電力株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.kcsf.co.jp |
株式会社かんでんCSフォーラム（関西電力グループ）の派遣スタッフのフォロー担当 ◎残業ほぼなし│年間休日120日以上！土日祝休み（1099660）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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