- 【事業内容】
- ホテル及び飲食業
勤務地
特長
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仕事内容 | ホテルのフロントスタッフ ★残業月20h以内/希望通りにお休みを取得できます/創業105年目の老舗 ★フロントスタッフとして、お客様のお迎えやご案内を担当します。ホテルの印象を決める大事な仕事なので、お客様が気持ちよく過ごせるような接客をお願いします!〈お客様への接客対応〉 チェックイン対応など、ホテルにいらしたお客様への最初の対応であるフロントカウンター業務を行ないます。サポート体制も整っており、対応に不安があれば先輩がフォローします。 〈事務業務〉 ご予約を受け付けたお客様の部屋割りなども行ないます。空室状況を見ながら、どのお部屋に泊まっていただくかを決めていきましょう。空いていれば景色が楽しめる高い階のお部屋にアサインするなど、お客様に喜んでいただけるちょっとした思いやりも心がけてみてください。 ※お客様がいらっしゃらない時間には、お客様情報を管理する日報の作成や、予約対応、ネットからのお問い合わせ対応などの事務業務も行ないます。 【リピーターのお客様へ“おもてなし”】 創業105年の歴史がある当ホテルでは、常連のお客様によるご利用が多いです。先代、先々代の頃よりご利用いただいているお客様に対して、マニュアル通りの対応ではなく、ニーズに合わせた“おもてなし”を提供しています。 【こだわりの食事を提供】 創業45年の老舗日本料理水車とプロントを経営。そのため、和食・洋食ともにこだわりの食事を提供することが可能です。昨今では外食を控えるために、ルームサービスでお食事を楽しむというお客様も。専門店の味が楽しめるとファンも多いです。 【新人のアイデアもすぐ実現!】 アイデアを実現できる環境があります。実際に昨年は「お部屋をレンタルオフィスとして活用しよう」という提案を実現。「真心・気遣いのある企画は試そう」というチャレンジ精神で取り組んでいます。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業種未経験・第二新卒、歓迎!> ※学歴・ブランクなど一切不問です。社会人デビューの方も歓迎します。 ※SNS(Twitterなど)でホテルをPRしてみたいという想いをお持ちの方も大歓迎です! ※ホテルのチラシ・パンフレットの作成に挑戦することも可能です。 └そのため、Illustratorのスキルをお持ちの方は活かせます。 ◎英語力はなくても大丈夫です! お客様層はビジネスパーソンが中心です。また、英語を話せる先輩がいる他、ガイドブックが用意されており、聞かれることも大体決まっているので、英語が話せなくても問題ありません! |
募集背景 | 上野駅からすぐの好立地に位置し、周辺観光やビジネスの拠点として多くの宿泊者にご利用いただいている『上野ターミナルホテル』を経営している当社。創業から100年以上を数える老舗ですが、今後もより接客・サービスの質を高めていくため、今回はフロントスタッフとして活躍してくださる方を増員募集いたします。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は3ヶ月。期間中も待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
<上野ターミナルホテル>
東京都台東区東上野2-21-11 ※転勤はありません。 交通
・JR各線「上野駅」広小路口徒歩3分
・東京メトロ日比谷線「上野駅」3番出口徒歩2分 ・東京メトロ銀座線「上野駅」3番出口徒歩3分 ・京成線「上野駅」徒歩6分 ・都営大江戸線「新御徒町駅」徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制/実働7時間 <シフト例> ・10:00~18:00 ・17:30~10:30 ※希望を考慮しながらシフト組みします。 ※残業時間は月平均20時間以内です。 |
給与 |
月給18万9800円~27万6200円+賞与年2回 ※10月以降は最低賃金の改定に伴い【月給19万4300円~27万6200円】となります。 <月給に含むみなし残業手当について> 2万円(みなし残業6時間・みなし深夜44時間)~6万5000円(みなし残業32時間・みなし深夜44時間)。みなし残業を超えて勤務した場合は、超過分を別途支給します。 ★給与は年齢や経験を考慮の上、優遇します。 |
休日休暇 | ■シフト制(月6日) ⇒曜日の希望を考慮します。土日休みの取得も可能です。 ■夏季休暇(3日) ■冬季休暇(3日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(業績に応じる) ■交通費(全額支給) ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■時間外手当(みなし残業の超過分を支給) ■家族手当(配偶者:月1万円、子ども一人につき:月4000円) ■役職手当 |
教育制度について | <基礎から丁寧に教えます> 入社後は、2名体制で勤務する先輩たちに加わって基礎から学んでいきましょう。先輩が各業務の進め方やポイントを教えますので、一つずつ覚えていけば大丈夫。日報管理やチェックイン対応など徐々にできることを増やしていき、未経験スタートでも3ヶ月もあればひと通り慣れていけるでしょう。 |
先輩社員の声 | ▼男性フロントスタッフ(入社22年目/42歳) ホテル系の専門学校を卒業して、新卒で当社に入社しました。正直、大きな会社とは言えないのですが、社長もスタッフも含めてみんなの距離が近いんです。分業制にこだわらず、旅行会社に出向いたり、営業さんやホテル内の飲食店のお手伝いをしたりと、色々チャレンジできるのも面白いですよ。 大手のホテルだと接客がマニュアルで決まっていることが多いですが、うちではその辺も柔軟です。一人ひとりがお客様に合わせたサービスを考えて行動に落とし込めるので、“仕事をやらされている感”がありません。ホテルの一員であることを強く実感できる毎日を送っています。 |
会社名 | 株式会社小泉 |
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設立 | 2002年6月(創業1916年) |
代表者 | 井本 理恵 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 30名(2021年9月現在) |
売上高 | 3億円(2019年9月期実績) |
事業内容 | ホテル及び飲食業 |
事業所 | 東京都台東区東上野2-21-11 |
企業ホームページ | http://www.uth.co.jp/ |
採用ホームページ | 次の100年に続く、おもてなしを。 創業から100年以上の歴史を有する、『上野ターミ… https://en-gage.net/uth_saiyo |
株式会社小泉のホテルのフロントスタッフ ★残業月20h以内/希望通りにお休みを取得できます/創業105年目の老舗(1099194)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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