1. エン転職TOP
  2. 転職 企画・事務・マーケティング・管理系
  3. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  4. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  5. アマゾンジャパン合同会社の転職・求人情報
  6. “自宅”で働ける!お客様対応スタッフ【プライベート充実+期間限定or短時間募集】の転職・求人情報(掲載終了)
アマゾンジャパン合同会社
掲載終了

アマゾンジャパン合同会社“自宅”で働ける!お客様対応スタッフ【プライベート充実+期間限定or短時間募集】(1098576)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。

アマゾンジャパン合同会社の現在掲載中の転職・求人情報

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

“自宅”で働ける!お客様対応スタッフ【プライベート充実+期間限定or短時間募集】の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/08/30 - 2021/09/26)

“自宅”で働ける!お客様対応スタッフ【プライベート充実+期間限定or短時間募集】
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問転勤なし
Amazonの物流を支える、配送サポートでお客様を笑顔に
世界中の方々に豊かな商品・サービスを届けてきたAmazon。あなたも利用したことがあるのではないでしょうか。そんなAmazonの物流を支える昨年誕生したポジションに、未経験から挑戦しませんか。

今回募集するのはカスタマーサービスの中でも、配送関連サポートというポジション。お客様と自社の配送ドライバーの間に立ち、お客様の希望に合わせ商品をスムーズにお届けすることがミッションです。

「商品がまだ届きません」とお客様から連絡があれば、社内システム、時には配送拠点やドライバーに直接確認し、状況をお伝えすることで安心していただきます。

「お客様の住所が見当たらない」と配送ドライバーから連絡があれば、一緒に地図を見ながらお客様へ連絡をし、商品をお届けできるようサポートします。

「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」というビジョンを掲げるAmazon。取り組みの一つとして、お客様へよりきめ細やかな配送サービスを行なうことがあります。誰もが知るサービスを支えるポジション。在宅勤務で始めませんか?

募集要項

仕事内容
“自宅”で働ける!お客様対応スタッフ【プライベート充実+期間限定or短時間募集】
「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」というビジョンを掲げて創業したAmazon。お客様対応スタッフがお客様の声を拾うことで、全社でサービス品質の向上に役立てています。あなたにお任せするのは、お客様と自社の配送ドライバーの間に立ち、スムーズな商品配送を実現するポジションです。

<具体的には…>
「商品はいつ頃届きますか?」など、お客様のお困りごとを、社内ツールや配達拠点を確認し、丁寧に解決までサポートします。その他、「専用端末の入力を間違えてしまった」といったドライバーの相談にも対応。主に電話やチャットで連絡します。自社配送だから実現できる、きめ細やかなサポートを行なってみませんか?

<仕事のポイント>
★時間を有効に使えます!
在宅での勤務なので、通勤時間はゼロ!今まで通勤に使っていた時間を有効に使えます。趣味をするのも、家族との時間を増やすのも自由です。

★Amazon直接雇用!短時間勤務の場合は、正社員も目指せます!
短時間勤務の場合、キャリアパスは、オフィス勤務と変わりません。正社員登用制度があり、評価制度も明確にあります。そのため、正社員を目指しやすい環境が整っています。その後も、在宅での勤務が可能です。

★12月末までの短期間契約もあります!
約3か月の間で、「試しに外資系企業で働く」「未経験だけど、カスタマーサービスの仕事に挑戦する」ことが可能です。この期間で、あなたの“これから”の選択肢がもっと広がるかもしれません。

<1日の働き方の流れ・短時間勤務の例>
▼起床後、勤務開始時間の18:00までは、変わらず生活。
  日中は、家事や自分の趣味に没頭できます。
▼子供たちが帰宅後、夕食の準備や洗濯物を済ませる。
▼18:00になったら、勤務開始。
▼22:00には、勤務を終了。
応募資格 学歴不問【業界未経験・職種未経験・第二新卒、歓迎します!】
★PC操作に慣れている方(パソコンやタブレットの操作が得意な方、タイピングが得意な方、スキルを活かしたい方)
★「お客様1人ひとりに合わせた丁寧な対応がしたい」「人を喜ばせることが好き」という方、お待ちしています!
★自己管理ができる方 (在宅で働くことがイメージできている方)
★自ら行動できる方(分からないことを分からないと発信できる方)
募集背景 お客様が安心して利用できるサービスを提供し、「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」というビジョンを実現するために、お客様対応スタッフを積極採用中!今回は配送関連サポートの募集です。お客様と配送ドライバーの間に立ち、スムーズな配送を実現することがミッション。自社配送サービスの拡大により、そこで活躍するお客様対応スタッフを増員することになりました。12月末までの短期、もしくは夜の時間をメインに働ける方を中心に募集をしております。

★「在宅勤務」の仕事の流れを動画にした「在宅物語」をチェック!
https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=6613092051
雇用形態 契約社員

※短時間勤務
2021年10月8日(金)6か月間(試用期間なし)
または
2021年10月15日(金)6か月間(試用期間なし)
└一定条件で更新あり(1回まで)
└正社員登用制度あり

※フルタイム勤務(短期契約)
2021年10月8日(金)~2021年12月31日(金)(試用期間なし)
または
2021年10月15日(金)~2021年12月31日(金)(試用期間なし)
└契約更新なし
勤務地・交通
在宅勤務、日本国内の現在のご自宅
※オフィスへ出勤しないため、満員電車に乗ることも、着替えなどに時間をかけることもありません♪
※在宅で1人で仕事をするので、急な業務の依頼やほかの用事が入りにくいのもポイントです!

《必要となるもの》
★業務にふさわしい静かな環境(ご自宅の個室 ※業務プライバシーを確保できるスペース)
★デスクトップPCとサブモニターが設置できる机
★有線インターネット環境 ※光ファイバーのインターネット固定回線、カタログ値20Mbps(上り下り)、wifi不可
※回線がない場合は新設が必要(設置費用、使用料は自己負担)

【本社】
東京都目黒区下目黒1-8-1 ARCO TOWER
交通
在宅勤務
勤務時間 (1)短時間勤務:18:00‐24:00※1日実働4時間
(2)フルタイム勤務(短期契約):14:00-23:00※1日実働8時間
(3)フルタイム勤務(短期契約):18:00-翌3:00※1日実働8時間
給与 (1)時給1100円
※22:00~翌5:00 ⇒時給25%UP(1375円)
(2)(3)時給1500円
※22:00~翌5:00 ⇒時給25%UP(1875円)

<月収例>
短時間勤務:8万8000円
※月20日/18:00~22:00勤務の場合

フルタイム勤務(短期契約):27万円
※月20日/18:00~3:00勤務の場合
休日休暇 [短時間勤務]
月10日(年間休日120日/週5日勤務)
※有給休暇(入社6ヶ月後取得可能)

[フルタイム勤務(短期契約)]
月10日(年間休日120日/週5日勤務)
 
※シフト選択には諸条件がある為、希望する勤務シフトを選択できない曜日や時間もあります。
※会社指定シフトのため、開示しているシフト枠の中から選んでいただきます。(土日祝の勤務あり)
福利厚生・待遇 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)※法令に基づく
└短時間勤務、フルタイム勤務(短期契約)の場合でも、加入必須です。
■時間外勤務手当あり
■社員割引購入制度(アマゾンショッピングサイト10%割引)
■私服勤務可
■正社員登用制度※フルタイム勤務(短期契約)は対象外
■正社員登用後、昇給制度あり※フルタイム勤務(短期契約)は対象外
■業務で使用するPCは会社から貸与
■定期健康診断
■育児支援プログラム(産前産後休暇、ファミリーボーナス制度)※フルタイム勤務(短期契約)は対象外
■従業員支援プログラム (EAP)
■会員制福利厚生制度(1万5千円相当のサービスが受けられる制度)
■契約満了時5万円のボーナスあり(支給基準を満たす方、かつ短時間勤務のみ)
研修制度 [短時間勤務]
下記いずれかを選択
(1)約2~3週間程度、14:00-23:00(週5日間)※原則月曜~金曜勤務(祝日を含む)
(2)約4~6週間程度、18:00-22:00(週5日間)※原則月曜~金曜勤務(祝日を含む)

[フルタイム勤務(短期契約)]
約2~3週間程度、14:00-23:00 (週5日間)※原則月曜-金曜勤務(祝日を含む)

※入社日はパソコン組み立てを行なうため、上記と異なる時間帯での勤務となります。(全て日勤帯)
※変更の可能性有、詳細は入社前にご案内します。
教育制度 入社後は研修にご参加いただきます。まずはAmazonの考え方や各種ツールの操作、電話対応の仕方、会話表現力などを習得しましょう。その後、OJT研修を通してさまざまなケースを体験します。

研修は同期のみんなで、集合研修をオンラインで行ないます。直接トレーナーの画面操作を見ながら、分からないことはその場で質問しながら解決します。同期もたくさんおり、それぞれの自宅からの勤務ですが、ネットワークで繋がっているという安心感があります。

★一人でお客様対応を行なうようになっても、質問しやすい環境です。そのため、研修で全て覚えきれなくても不安になることはありません。

会社概要アマゾンジャパン合同会社

会社名 アマゾンジャパン合同会社
設立 2000年7月
代表者 ジャスパー・チャン、ジェフリー ハヤシダ
従業員数 【アマゾン・ドット・コム全体】34万名
売上高 【アマゾン・ドット・コム総売上】
■1360億米ドル(2016年12月期実績)
■1070億米ドル(2015年12月期実績)
■890億米ドル(2014年12月期実績)
■744億米ドル(2013年12月期実績)
■610億米ドル(2012年12月期実績)
■481億米ドル(2011年12月期実績)
■342億米ドル(2010年12月期実績)
事業内容 ■オンラインストア「Amazon.co.jp」の運営サポート
※数億タイトルの和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム&キッチン、おもちゃ&ホビー、スポーツ、ヘルス&ビューティー、コスメ、時計、ベビー&マタニティ、アパレル&シューズ、ジュエリー、食品&飲料などの商品を取り扱うオンラインストア「Amazon.co.jp」の運用サポートです。

Amazon、Amazon.co.jpおよびそれらのロゴは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
事業所 ■本社/東京都目黒区下目黒1-8-1 ARCO TOWER
■カスタマーサービスセンター:北海道札幌市・宮城県仙台市・福岡県福岡市
(2020年4月現在)
関連会社 アマゾン・ドット・コム(Amazon.com, Inc.)
【運営サイト】
www.amazon.com
www.amazon.co.uk
www.amazon.de
www.amazon.fr
www.amazon.co.jp
www.amazon.ca
www.amazon.cn
www.amazon.it
www.amazon.es
企業ホームページ http://www.amazon.co.jp/
採用ホームページ 大切な商品をお届けする「Last Mile」接客・販売・コールセンター経験が生かせます…
https://en-gage.net/amazon-jobs-jp
個人名の表記について
「アマゾンジャパン合同会社」への気になるはこちらから
※ この求人に「気になる」をしておくと、次回この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。
※ 掲載終了後1年経過すると、「気になる」できなくなり、「気になるリスト」からも削除されます。
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!