1. エン転職TOP
  2. 転職 営業系
  3. 転職 テレマーケティング、コールセンター運営
  4. 転職 コールセンター管理・運営(SV)
  5. セールス・オンデマンド株式会社の転職・求人情報
  6. カスタマーサポートの転職・求人情報(掲載終了)
掲載終了

セールス・オンデマンド株式会社カスタマーサポート(109645)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

テレマーケティング、コールセンター運営の現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/08/31 - 2007/09/27)

カスタマーサポート
契約社員職種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
仕事以外のことも充実できる。これも、一つの“働きやすさ”です。
自動で掃除を行なってくれる、自動掃除機「ルンバ」。当社はこのルンバの開発元であるiRobot社の日本総代理店として、国内における市場シェアを独占しています。高齢化時代を迎え、需要がさらに伸びている今、コールセンターにはこの「ルンバ」に興味を持つ方から多くの電話が寄せられています。

そこで、あなたにお任せしたいのは、お客様からの電話対応業務。お客様から「ルンバは、どんな機能がついているの?」「購入したけれど、使い方がわからない」といった、商品のスペックや使用方法に関するお問合せに対し、一件ずつ丁寧に応えてください。基本的なことに関するお問合せが多く、必要になる商品知識については入社後にきちんとお教えしますので、ご安心ください。

また、17:30でコールセンターの電話受付を締め切るため、社員のほとんどが18:00には帰宅しています。加えて、土・日・祝日、長期休暇も用意しています。「仕事もプライベートも充実させたい」そんなあなたにオススメの仕事です。ご応募をお待ちしております。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート
仕事は決して難しくない。でも、大切な業務です。

自動掃除機「ルンバ」を国内にて独占販売している当社。画期的な製品として注目を集め、コールセンターに商品に関するお問合せも増えております。そこで、あなたにお任せしたいのは、「ルンバ」に関する電話への対応業務や確認業務、データ入力業務です。

≪具体的な仕事内容≫
◇電話対応業務
「ルンバは、どんな機能がついているの?」「購入したけれど、使い方がわからない」など、商品のスペックや使用方法についてのご質問がほとんどです。お客様の8割はルンバに興味をお持ちの方やユーザーで、2割は量販店などの販売店です。

◇確認業務
ルンバをご購入いただいた方に向けて、メンテナンスサービスのお知らせと宅配会社が引き取りに伺う日時を伝えます。

◇データ入力業務
ルンバをご購入されたお客様から、商品に関するアンケートが返ってきますので、記載されているデータを入力します。

※コールセンターは設立2年目であり、今後の拡大が予想されます。今回入社していただく方には、ゆくゆくは入力したデータのチェック、新人の研修、トレーニングなどを行なうリーダーになっていただきたいと考えています。
応募資格 学歴不問 40歳位まで
■未経験者・第二新卒者、歓迎します!
募集背景 事業拡大にともなう、増員です。

当社が扱っている自動掃除機「ルンバ」。国内の家電メーカーではロボット産業に進出している企業も少ないため、国内では独走中です。高齢化社会を迎え、市場ニーズも高まるなか、コールセンターにも問合せが増えています。そこで今回、カスタマーサポートを担当してくださる方を募集します。
雇用形態 契約社員
※1年間の契約終了後、正社員登用制度あり。
勤務地・交通
東京都中野区
※2007年9月10日から新オフィス「東京都千代田区飯田橋3丁目11番14号 GS千代田ビル5階」に移転します。
交通
東京メトロ丸ノ内線「中野坂上駅」より徒歩8分
都営地下鉄大江戸線「中野坂上駅」より徒歩8分

※以下、新オフィスの交通です。
JR各線「飯田橋駅」より徒歩3分
勤務時間 9:30~18:00(実働7.5時間、昼休憩1時間)
給与 固定給制 月給20万円~25万円
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
休日休暇 完全週休2日制(土・日)、年末年始休暇、夏季休暇、有給、特別休暇、慶弔休暇
福利厚生・待遇 ◇夏季・冬季に一時金あり(会社の業績に連動)
◇交通費全額支給、各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
配属部署・教育制度 カスタマーセンターに配属となります。現在、4名がカスタマーサポート業務を担当しています。平均年齢は33歳と年も近く、話のしやすい雰囲気です。メンバーのなかにはコールセンター経験者やオペレーター業務経験者もいますので、分からないことは何でも聞ける環境です。CRMソリューションの導入も進み、しっかりとしたインフラが整備され、電話対応の良い事例、悪い事例の共有も盛んに行なわれています。

社内交流は活発で、カスタマーセンターの部署でも、時々飲み会を行ない交流を深めています。あなたが入社する日には、歓迎会を行ないたいと考えています。

▼入社後2~3日間
当社の扱う製品の特徴、ユーザーの特徴、当社ビジネスの今後について学んでいただきます。また、先輩社員の電話をモニタリングし、どのような対応をしているのかを学んでください。
▼それ以降
現場にてコールを取り、電話上でお客様とコミュニケーションを図ることに慣れていただきます。周りがしっかりとサポートいたしますので、分からないことがあれば何でも聞いてください。

会社概要セールス・オンデマンド株式会社

会社名 セールス・オンデマンド株式会社
設立 2004年4月1日
代表者 代表取締役社長 木幡 民夫
資本金 1500万円
従業員数 26人(2007年8月)
20人(2006年8月)
6人(2005年4月)
3人(2004年4月)
売上高 7億円(2007年3月期実績)※対前年比225%
3億1000万円(2006年3月期実績) ※対前年比400%
8000万円(2005年3月期実績)
事業内容 ◆世界のロボット工学をリードするiRobotの日本総代理店
iRobot社製品の販売
事業所 ■東京本社/東京都千代田区飯田橋3-11-14 GS千代田ビル5F
■西日本営業所/大阪府大阪市中央区釣鐘町2-3-17 ベルハウス8階
※2007年11月1日に拠点を開設します。
主要取引先 iRobot Corporation(USA)、 伊勢丹、高島屋、三越、東急百貨店、松坂屋、松屋、大丸、丸井今井、東急ハンズ各店、ビックカメラ各店、ヨドバシカメラ各店、ショップチャンネル、通信販売各社
企業ホームページ http://www.salesondemand.co.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!