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株式会社テガラミル
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株式会社テガラミル採用支援事業のコールセンターSV(業界・職種チェンジ歓迎/年休120日以上/土日祝休み)(1092993)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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採用支援事業のコールセンターSV(業界・職種チェンジ歓迎/年休120日以上/土日祝休み)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/07/29 - 2021/09/08)

採用支援事業のコールセンターSV(業界・職種チェンジ歓迎/年休120日以上/土日祝休み)
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日内定まで2週間転勤なし
活躍の舞台を、ホワイト企業のオフィスに変えませんか。
例えば、飲食店やアパレルショップの店長として。複数のスタッフたちをまとめていたあなたなら、きっとご活躍いただけるはずです。

お任せしたいのは、コールセンタースタッフたちのマネジメント役。「電話対応の時にもう少しハキハキ話してみよう」といったスタッフ教育や、業務効率を上げるためのフロー改善などで、コールセンターの運営をスムーズにする仕事です。

これまでにあなたが経験してきた、マネジメント業務と大きくは変わらないはず。違うのは、働く場所が「ホワイト企業のオフィスであること」くらいでしょうか。

当社は、東証一部上場「株式会社ツナググループ・ホールディングス」のグループ会社。土日祝休みで、年間休日は120日以上……と、上場グループならではの働きやすさが整っていますので、私生活も大切にできるはずです。

まったくの異業種や別職種への挑戦は、誰でも躊躇するもの。これまで培った経験を生かせる場所を新たな活躍の舞台に選び、不安のないスタートを切りませんか?

募集要項

仕事内容
採用支援事業のコールセンターSV(業界・職種チェンジ歓迎/年休120日以上/土日祝休み)
全国の飲食チェーン・コンビニ・物流関連の約80社と取引を行なう当社。あなたには、そうしたクライアント企業に代わり、アルバイト・パート採用における応募受付・面接設定などを行なう仙台コールセンターにて勤務いただきます。約40名のスタッフまとめるSVとしてご活躍ください。

== コールセンター未経験でも大丈夫?==
入社後1ヶ月は研修期間となりますので、ご安心ください。最初は電話応答などのスタッフ業務からスタート。「どんな仕事なのか」を理解してから、先輩SVと共にマネジメント業務へ挑戦いただきます!

== 具体的な業務は?==
以下の4点を中心にお任せします。当社では数名単位のユニットを組んでおり、実際の管理や意見抽出はユニットリーダーが担当。SVはマネジメントに集中いただけます。

[1]コールセンターの運営・統括……ユニットリーダーから報告されたシフトに問題がないかをチェック。一部業務を任せているパートナー企業3社の進捗管理なども担当いただきます。

[2]スタッフの採用・教育・フォロー……顧客満足度向上に向けて、スタッフの入社後研修やサービス教育、マニュアルや業務フローの作成などを担当。トスアップされた相談への回答や、2週に1度のスタッフ面談(30分程度)も行ないます。

[3]各種管理業務……成果・工数・売上・原価などの数字管理を通じて、「どこにコストがかかっているのか」「どう改善すべきか」を検討・実行します。

[4]クライアントとのやり取り……成果目標の設定や、進捗報告などのやり取り全般をお任せします。

※上記の他、来客対応、センター見学のアテンドといった庶務業務もお任せします。発生頻度は高くありませんので、ご安心ください。
応募資格 <ブランク期間や職種・業界経験は問いません>
■高卒以上
■マネジメント経験をお持ちの方
※経験年数やマネジメント規模は不問。「居酒屋やアパレル店舗の店長をしていた」「チームリーダーを担当していた」といった方は即戦力としてお迎えしますので、ぜひ面接でアピールしてください!
募集背景 <増員募集/上場グループの一員としてご活躍ください!>
東証一部上場ツナググループ・ホールディングスの一員として、採用活動から入社後の活躍までを一貫してフォローするサービスを提供している当社。日本全国の大手企業約80社と取引を行なっており、採用実務のアウトソーシングや離職防止ソフトウェアの開発などを通じて支援しています。今回は、クライアント企業の求人応募対応や応募者との面接設定などを行なう、コールセンターでの募集。スタッフのマネジメントやフロー改善などで業務効率化を推進する、管理職ポジションのSVを増員採用いたします。
雇用形態 正社員
※試用期間はありません。
勤務地・交通
<転勤はありません!>
■仙台コールセンター/宮城県仙台市青葉区中央2-11-1 オルタス仙台ビル5F

★一部、在宅勤務OK。
ひと通りの業務を覚えた後は、週1~2回のリモート勤務が可能。「午後のみ在宅」などフレキシブルに働けます。
交通
<駅チカの好アクセス!>
JR常磐線「仙台駅」より徒歩5分
市営地下鉄南北線「仙台駅」より徒歩2分
勤務時間 フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間)

※残業は月20~30時間程度です。
※コアタイムはありません。スタッフの勤務時間は全日9:30~20:00ですが、マネジメント業務に支障が出ない限り、出退勤時間は自由裁量です。
給与 月給30万円以上+賞与年2回(業績による)
※上記には一律支給の役職手当を含みます。
※これまでのご経験やスキルを考慮して、加給・優遇します。
※管理監督者となるため、残業代の支給はありません。
休日休暇 <年間休日120日>
■完全週休2日制(土日休み)
■祝日
■年末年始休暇
■産前産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇
■有給休暇(入社月より付与)
■介護休暇
■慶弔休暇
■勉強休暇(最大5日)
※休暇と有給を合わせて、5日以上の連休を取得することも可能です。
福利厚生・待遇 ■昇給 年2回(6月、12月/業績連動)
■賞与 年2回(6月、12月/業績連動)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(月10万円まで)
■従業員持株制度(東証一部上場関連会社持ち株会)
■確定拠出年金
■社内分煙
■オフィスカジュアルOK
■深夜手当

★休憩スペースあり!
休憩時間にしっかりとリフレッシュできるよう、オフィスの休憩室には置き菓子サービスや電子レンジを完備。また、会社の所有図書をゆっくりと読めるソファコーナーもあります。
組織について メンバーとして活躍中のスタッフは、ほぼ全員が女性。年齢層は20~50代まで幅広く、平均年齢は30代です。家庭と両立しながら活躍されている方も多数。当社ではスタッフ全員が自分に合った働き方で活躍する「モザイク型」の労働環境を大切にしているため、SVとして管理する際にも、一人ひとりの希望の働き方実現を目指してください。

また、入社後の先輩となるSVは、10代でメンバースタッフとして入社した30代の女性。現場を経験してからSVへとステップアップし、産休から復帰して活躍してくれています。現場のことを深く理解していますので、わからないことがあれば遠慮なく頼ってくださいね。

会社概要株式会社テガラミル

会社名 株式会社テガラミル
設立 2013年4月8日
代表者 代表取締役 上林 時久
資本金 2000万円
従業員数 240名(2021年7月現在)
売上高 3億1396万円(2020年9月期実績)
3億471万円(2019年9月期実績)
1億9475万円(2018年9月期実績)
事業内容 ■人材定着支援事業
└離職防止ソフトウェア「テガラみる」の開発・導入、採用プロセス最適化、従業員フォロー代行・採用工程改善支援などの各種人事業務支援

■新卒採用支援事業
└人事・採用コンサルティング、新卒採用業務代行、内定辞退防止サービス「こころミル」の開発・導入

■その他事業
└シェアサイクル事業「COGOO」、コールセンター運営など
事業所 ■東京本社/東京都千代田区有楽町1-1-3 東京宝塚ビル7階
■関西支社/大阪府大阪市北区梅田2-4-13 阪神産経桜橋ビル10F
■仙台コールセンター/宮城県仙台市青葉区中央2-11-1 オルタス仙台ビル5F
関連会社 <グループ母体>
ツナグ・ソリューションズ(2017年東証マザーズ上場)

<グループ各社>
ツナグ・マッチングサクセス
ツナググループ・マーケティング
ツナググループ・イノベーションズ
ツナグ・スタッフィング
チャンスクリエーター
ツナググループ・テクノロジーズ
ツナグ働き方研究所
企業ホームページ https://tegaramill.tsunagu-grp.jp/
個人名の表記について
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