- 【事業内容】
- Webhelpは、セールス、カスタマーサービス、ITサポート、HR、トレーニング、バックオフィス、ヘルスマーケットソリューションの7つのエリアに特化したアウトソーシングサービスを提供している外資系企業です。フランスで2000年に設立、現在は世界35ヶ国以上を拠点にBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを提供しています。
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | 海外で働く！ベンダーサポート ≪渡航費サポートあり／世界トップクラスのBPO企業／面接Web完結≫ 世界的フードデリバリーサービスを導入しているお客様に向けた、問い合わせ回答やトラブルシューティングをお任せします。お客様は日本国内の企業で、かつ一緒に働く仲間も日本人が大多数。ビジネス英語がわからなくても大丈夫です。海外生活を通して、少しずつ英語力を身につけていただけます！▼困りごとを解決する仕事 デリバリーサービスに加盟している飲食企業やレストランから、電話やチャット、メールで「注文管理用の機械の使い方がわからない」「注文が表示されない」などのお問い合わせが寄せられます。状況を詳しく伺い、適切な対応で解決に導いてください。（内容に応じて、専門部署に対応を依頼します） ▼1ヶ月間の研修＆マニュアル完備 入社後はマニュアルを見ながら、システムの操作方法や対応の仕方などを習得できます。しっかり基礎知識を身につけてスタートできますので、不安はいりません。配属後も、自分で対応できない場合には、リーダーがフォローいたします。 ▼仲間たちと一緒にスタート 今回は8月下旬に始まる新プロジェクトのスタートメンバーとして、10名程度を積極採用予定。多くの仲間といっしょに、同じラインからスタートを切れます。みんなで同じ時期に渡航いただくため、クアラルンプールでの生活が始まったときも、お互いにフォローしあえるはずです。 ▼渡航は会社がしっかりサポート 渡航費・引っ越し費用などは会社がサポートしますのでご心配なく。まずは日本国内でのリモート勤務となり、社会情勢が落ち着き次第、渡航いただきます。 ▼キャリアアップも目指せます まずはメンバーからのスタートとなりますが、経験を積んだのちにはチームリーダーなどのポジションに就くことも可能です。意欲や適性次第で、キャリアアップを目指していただけます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【高卒以上／職種・業界未経験、第二新卒歓迎！】 ■基本的なPCスキル（Word、Excel、Googleドキュメントなど） ◎英語力は「海外旅行ができるレベル」でOK 入社後しばらくは国内でのリモート勤務、情勢が落ち着き次第クアラルンプールでの勤務となります。海外での生活となりますので、英語力が必要となりますが、入社時点では「一人で海外旅行ができる・したことがある」というレベルでOKです！ == 以下のような方、歓迎します == ■カスタマーサポートやコールセンターでの業務経験がある方 ■OSやドメイン、クラウドサービスへの理解・知見がある方 |
| 募集背景 | 【10名以上の、新しい仲間を募集します！】 WEBHELPは、名だたる企業のビジネスをサポートしているBPOグループ。「フォーブス誌」の『世界で最も有名なブランド企業6社』や『フォーチュン500』にも選ばれ、多くの企業を支援しています。 IT業界の世界的な大手企業との取引も数多く行なっており、その中で世界的に有名なフードデリバリーサービスを展開するグローバル企業との新規プロジェクトがスタートすることになりました。そこで今回は、スタートメンバーとしてクアラルンプール拠点でご活躍いただくベンダーサポートを積極採用します。渡航は社会情勢が落ち着いてからとなりますので、ご安心ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 ※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・福利厚生は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
【Webhelp Malaysia Sdn. Bhd.／クアラルンプールオフィス】
Menara Exchange 106, Level 6, Lingkaran TRX, Jalan Tun Razak, 55188 Kuala Lumpur, Malaysia ※転勤はありません。 ※新型コロナウイルスの影響により、情勢が落ち着くまでは国内でのリモート勤務となります。渡航後も、情勢や社員の希望に合わせて「出社・リモート」を柔軟に取り入れる予定です。 交通
「Cochrane駅」より徒歩5分
※電車通勤・車通勤が可能です。 |
| 勤務時間 | シフト制（9：00～22：00で実働8時間） |
| 給与 |
月給6700RM～7800RM（日本円換算／月給約17万5023円～25万2429円） ※経験・能力を考慮して、決定します。 ※国内でのリモートワーク期間は、換算金額を円でお支払いします。 ◎マレーシアの物価は日本の1／3 マレーシアでは1食約160円、タクシー初乗り約100円ほどと、物価が日本のおよそ1／3。同じ給与でも、かなり豊かな暮らしをおくれます！ |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月7日～8日、交代制） ■有給休暇（14日） ■病気休暇（14日間） ※今後、プロジェクト状況に応じて休日が変更になる可能性がございます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■インセンティブ制度 ■就労ビザ取得支援制度 ■片道航空券 ※規定あり ■隔離費用代 ■引っ越し手当（RM1500まで） ■会社規定のメディカルカード支給 ■就労ビザ更新 ■時間外手当 ※全額支給 ■服装自由 ※海外勤務の為、日本国内の社会保険への加入はなし。その代わり、マレーシアに渡航後はマレーシア国内での医療保険に加入しています。 |
| マレーシアへの渡航や現地での生活 | クアラルンプールへの渡航費や、就労ビザ取得にかかる費用は会社が負担しますので、ご安心ください。給与は月給で6700RM～7800RM。マレーシア出身・在住の方の大卒平均月給は約2500RMなので、ゆとりを持った生活が可能です。 たとえば、物価は日本の1／3程度なので、月3～4万円で万全のセキュリティ、フィットネスジム・プール付きの高級マンションに住むことも可能。約300円あれば、おいしい食事を楽しむこともできます。けっこう贅沢をしても、毎月たっぷり貯金ができる。そんな暮らしを送れます！ |
| 会社名 | Webhelp Malaysia Sdn. Bhd. |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | Frederic Jousset／Olivier Duha |
| 資本金 | 500,000MYR |
| 従業員数 | 12万名（マレーシア在籍社員：1200名）※2022年8月時点 |
| 事業内容 | Webhelpは、セールス、カスタマーサービス、ITサポート、HR、トレーニング、バックオフィス、ヘルスマーケットソリューションの7つのエリアに特化したアウトソーシングサービスを提供している外資系企業です。フランスで2000年に設立、現在は世界35ヶ国以上を拠点にBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを提供しています。 |
| 事業所 | 【グループ本社】 161 Rue de Courcelles 75017 Paris France 【Webhelp Malaysia Sdn. Bhd.／TRXオフィス】 Menara Exchange 106, Level 6, Lingkaran TRX, Jalan Tun Razak, 55188 Kuala Lumpur, Malaysia 【Webhelp Malaysia Sunway Visio オフィス】 Menara Sunway VISIO, Lingkaran SV, Sunway Velocity, 55100 Kuala Lumpur |
| 企業ホームページ | https://webhelp.com |
| 採用ホームページ | Webhelp Group 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/sellbytel_career |
Webhelpの海外で働く！ベンダーサポート ≪渡航費サポートあり／世界トップクラスのBPO企業／面接Web完結≫（1092979）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。