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掲載終了

株式会社エヌ・ティ・ティ・ソルコスーパーバイザー(109012)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テレマーケティング、コールセンター運営の現在掲載中の転職・求人情報

スーパーバイザーの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/08/28 - 2007/09/24)

スーパーバイザー
契約社員職種未経験OK
ずっと、この会社で働いてほしいから。
◎充実の研修制度◎
コミュニケーター・スーパーバイザー養成、電話応対スキル、カウンセリングスキル…各種研修制度が充実。一人ひとりのレベルにあわせた研修を受けることができます。

◎充実の厚待遇◎
時間外手当、資格取得支援制度…NTTグループの安心・充実した待遇をご用意。さらにキャリアを積めば、雇用形態に関係なく新たな分野にチャレンジすることも可能です。

◎充実のキャリアパス◎
スーパーバイザーとして経験を積んだ後は、サブマネージャー、マネージャーへとステップアップ。正社員への道も開かれています。

私たちが、これほどまでに教育や待遇にチカラを入れているのは、“人”が中心の会社だから。お客様と接するコミュニケーターをはじめとした“人”が、私たちの財産であると考えているからです。だから、あなたにも当社で長く活躍して欲しい、そう思っているのです。

募集要項

仕事内容
スーパーバイザー
お任せするのは、コンタクトセンターの運営業務

具体的にはコミュニケーターの育成、オペレーション運営、研修、システム業務等です。

まずは研修を通して、NTTソルコの業務内容の理解を深め、コミュニケーションの基本スキルを身につけていただきます。研修終了後、各センターへ配属。まずはサポート役として業務に慣れながら、オペレーション運営、人材マネジメントに関わるスーパーバイザー(SV)にステップアップしていってください。

【配属後は・・・】
■オペレーションの運営管理・クレーム等の二次対応
■業務マニュアル・スクリプトなどの作成
■コミュニケーターの指導・育成
■コミュニケーターの電話応対モニタリング・コーチング
■電話応対や業務研修の企画・実施

【その先のキャリアは?】
人を育てる環境がありますので、能力や希望に応じてマネージャーや営業担当などへキャリアアップを図ることができます。
○マネージャー/サブマネージャー業務
 ■センター運営管理 
 ■SVの育成・指導
○企画提案・営業
○社内情報またはシステム運用
応募資格 専門・短大卒以上 28歳位まで 【未経験者・第二新卒者歓迎】
コンタクトセンター未経験でも、以下にあてはまる方、歓迎します!
◎サークル長やチームリーダーなど、人をまとめた経験がある。
◎人に教えることが得意だ。
◎長く働ける職場を探している。
◎人材マネジメントに興味がある。
◎気配りができる、リーダーシップが取れる。
募集背景 業務拡大に伴う増員募集です!

現在、通信・ブロードバンド関連サービス、インターネットプロバイダー、金融業界のセンターにおいて業務を拡大しています。お客様にご満足いただけるサービスを提供することで、キャリアアップを目指したい方をお待ちしています。(採用予定人数/5~6名)
雇用形態 契約社員(年俸制)
※3ヶ月の試用期間あり。その間の給与・待遇に変わりありません。
※長くご活躍いただけるステップアップをご用意しています!(正社員への登用制度あり)
勤務地・交通
東京都港区(本社)、神奈川、千葉、埼玉、愛知、大阪、宮城、新潟、長野
交通
※各事業所により異なります。
【本社】
都営地下鉄三田線「内幸町駅」より徒歩3分
JR各線・東京メトロ銀座線・都営地下鉄浅草線「新橋駅」より徒歩6分
東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」より徒歩8分
勤務時間 8:30~21:30(実働7時間30分 シフト制)

シフト例(配属先によって異なります)
1)早番:8:45~17:15 遅番12:45~21:15
2)早番:9:00~17:30 遅番12:30~21:00
給与 年俸制 292万4000円 (賞与を含む)
※時間外手当は別途支給。
※賞与は6月と12月に支給。
※上記はあくまで初年度の年俸額です。2年目以降は前年度の成果により、支給額を決定していきます。
休日休暇 ≪さまざまな状況に合わせて、休日取得ができるよう体制を整えています≫
■4週8休制(シフト制)、祝日
■夏季休暇、年末年始休暇(12/29~1/3)
■結婚休暇、忌引休暇、病気休暇、公傷休暇(公務の最中に怪我を負った場合に取得可能です)
■年次有給休暇

※年次有給休暇について
当社では、社員のほぼ全員が年次有給休暇を取得しています。また、1日休や半休、勤務時間から2時間選んでお休みするなど取得方法は様々です。
福利厚生・待遇 ≪働きやすい待遇を充実させています≫
■昇給年1回(4月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当、健康診断
■NTT健康保険組合福利施設利用可
■財形貯蓄

≪社員のスキルアップを支援します≫
■資格取得奨励制度
■通信教育支援制度
教育制度 それぞれの経験・キャリアを踏まえた上で適宜、業務遂行に必要な専門知識および業務研修をご用意。

■入社後、適宜受けられる研修(本人のスキルと配属先によって多少異なります)
「コミュニケーター養成コース」
「スーパーバイザー養成コース」
「モニタリング・コーチングのスキルアップコース」
「Eメールスーパーバイザー養成コース」
「クレーム対応体制強化コース」
「カウンセリングスキルコース」
「電話応対トレーナー養成コース」 他
※NTTソルコでは、資格取得の奨励制度があり、自己能力開発も支援しています。

会社概要株式会社NTTソルコ

会社名 株式会社NTTソルコ
設立 1986年1月20日
代表者 代表取締役社長 川守 祐市
資本金 1億円
従業員数 社員数/900名
コミュニケーター数/10300名
売上高 626億円(2009年3月期実績)
事業内容 ■コンタクトセンター構築、運営コンサルティング
■コンタクトセンター運営受託
■プログラム受託
■人材派遣業 厚生労働大臣許可 (般)13-040330(一般労働者派遣事業)  
■研修サービス
事業所 本社/東京都港区西新橋2-8-6
事業所/首都圏南支店(横浜市)、首都圏東支店(千葉市)、首都圏北支店(さいたま市)、
      大阪支店、東北支店、新潟支店、長野支店
関連会社 <株主>
東日本電信電話株式会社
株式会社NTTドコモ
NTTコムウェア株式会社
株式会社NTTデータ
企業ホームページ http://www.solco.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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