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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

ヘルプデスクの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2007/08/24 - 2007/09/20)

ヘルプデスク
正社員職種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
家に帰ったら、ゆ~っくり、じゆ~うに、過ごしてください。
 会社で働いて、家で寝て、会社で働いて・・・
 家で寝る、ことしかできない生活では、誰だって疲れてしまいます。
 仕事以外の時間は、心を落ち着かせてゆっくりと過ごしたいものです。

 そこで、「仕事も重要だけど、自由な時間も大切にしたい!」
 という方、どうぞ高輪通信においでください。
 ヘルプデスクのお仕事は、日勤と夜勤のシフト制。
 夜勤の後には、明け休みと丸一日のお休みがあります。
 時間にすると、約48時間。2日分の時間を、自由に使ってください。

 ぐっすり眠るも良し!趣味に没頭しても良し!遊びに出かけるのも良し!
 平日に休めば、人気スポットもそれほど混雑していないかもしれませんね。
 社員の中には、時間を有効活用して、ITの勉強に励んでいる者も。
 それぞれのメンバーが、それぞれの時間を、ゆ~っくり過ごしているんです。
 仕事だけが、生活ではありません。休みの時間をもっと充実させてみませんか?
 ちなみに勤務先は、NECグループ。自慢になっちゃうフィールドです。

募集要項

仕事内容
ヘルプデスク
お客様をサポートできるように、研修であなたをサポートします!

■「手に職」がつく!専門知識をイチからきちんと教えます!■
入社後3ヶ月は、現場で活躍するベテラン社員による研修を実施。業務に必要な知識やスキルをしっかり身につけることが可能です。IT業界の専門性を、じっくり身につけていってください。

【ヘルプデスクの業務とは?】
大手企業のお客様が利用する通信機器やネットワークにトラブルが発生した時が、ヘルプデスクの出番!
電話で解決方法を教えたり、解決できない場合は専門の技術者に電話を回したりします。
例えば…消防署にあるコールセンターの通信設備等へのヘルプデスク

【入社後研修の流れ】
1ヶ月目:(1)勤務先のNECネッツエスアイ(株)の社内体制や社内ルールについて説明。
 ▼   (2)「どんなお客様を相手に仕事をするのか?」など、お客様についての知識を学びます。
 ▼
2ヶ月目:ヘルプデスク業務の知識をイチから学びます。
 ▼
3ヶ月目:夜間勤務の際に必要となるノウハウをじっくり身につけます。
 ▼
4ヶ月目:いよいよ現場デビュー!独り立ちするまで先輩がしっかりサポート。どうぞご安心ください。
※研修期間の約3ヶ月は『日勤』です。(勤務時間参照)
※研修の進み具合は、人によって異なります。
応募資格 学歴不問 20~30歳位まで ≪未経験・第2新卒者、大歓迎!≫
☆応募者全員と面接いたします!経験は一切必要なし!
☆プライベートも、仕事も充実させたいという方、歓迎します!
☆「手に職」を付けたいとお考えの方、ぜひご応募ください!
募集背景 業務拡大に伴い、若手メンバーを積極募集します!

IT業界や通信業界の盛り上がりに伴い、お客様から数多くの案件を依頼される当社。増加する業務量に対応するため、組織強化が必要。そこで今回、新たなメンバーをお迎えすることになりました。
雇用形態 正社員
※試用期間は3ヶ月です。尚、その間の給与・待遇等に差異はありません。
勤務地・交通
NECネッツエスアイ(株)/東京都港区海岸3-22-23
交通
NECネッツエスアイ(株)/JR山手線・京浜東北線「田町駅」より徒歩15分
勤務時間 交代制(変形労働時間制※月平均155時間) ★残業ほとんどナシ!
日勤⇒9:00~17:45、12:00~20:45(実働7時間45分)
夜勤⇒17:30~9:30(実働12時間30分)…月に5~6回程度
★夜勤の時間帯はトラブルが少ないため、空いた時間を利用してスキルアップに励むメンバーもいます。
給与 固定給制 月給19万円以上 ※経験や能力を考慮した上で、優遇します。
★夜勤が月5回の時⇒月収22万円以上!(=月給19万円以上+夜勤手当[6000円×5回])
年収例
25歳/入社3年目/年収380万円
休日休暇 シフト制(月8日~15日)★週に2日は、必ず休みとなります。★月の約半分が、お休みの場合もあります!
◎祝日休暇 ◎年末年始休暇 ◎夏季休暇 ◎冬期休暇 ◎有給休暇 ◎特別休暇 ◎慶弔休暇

★年間休日126日⇒1年間の1/3以上がお休み!しかもこの日数には、明け休みを含んでいないのです。
★夜勤の後は、明け休みと1日のお休みがあります!約2日分のお休みを、ゆっくり過ごすことが可能です。
福利厚生・待遇 ◎昇給年1回(7月) ◎賞与年2回(7月・12月 ※2006年度実績2~4ヶ月分)
◎交通費支給 ◎各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◎残業代全額支給 ◎資格取得報奨金(5000円~2万円)
◎資格取得受験費用支給 ◎社員旅行(2006年4月は、北海道に行きました!)
★夜勤手当⇒1回につき6000円支給します。月に5~6回の場合、3万円~3万6000円!
~メンバーの休日~ 「休みにやっているのは、音楽を聴いたりDVDの映画をゆっくり鑑賞することですね。最近では、ネットワーク系の資格取得を目指して勉強もしています」 中村(男性)

「私個人、あまり趣味は多くないのですが、インターネットはよくしていますね。あとは、時々本屋を回ったりなどして気に入った本があれば、買って読むことも好きですね」 小曽根(男性)

「趣味の紅茶を愉しんだり、ドライブに行ったりしています。平日に休む時は、お店も道路もそれほど混みあっていないので快適です」 玉林(女性)
配属部署・教育制度 NECネッツエスアイ(株)のカスタマーサポートセンターが、配属先です。現場には、当社のメンバー約9名がいるので、周りには顔なじみの仲間も多くいます。わからないことがあっても、いつでも質問できる環境。若手メンバーが多く、非常に仲の良い職場です。休日に仲間で集まりフットサルを楽しむメンバーも。また社長の岡松は、当社の人気者。社員達の相談に乗っていることも、よくあります。アットホームな雰囲気が、社員から好評の会社です!

入社後の研修以外に、NEC独自の通信系の資格を取得するための研修を、年間スケジュールに沿って受けていただきます。資格取得試験に合格することで、仕事のモチベーションが高まり、ヘルプデスクとしての財産にもなるでしょう。

会社概要ティーコム株式会社

会社名 ティーコム株式会社
設立 1954年1月28日
代表者 代表取締役 榎本 貢
資本金 2000万円
従業員数 92名(2017年4月現在)
売上高 5億5000万円(2017年1月期実績)
5億円(2016年1月期実績)
事業内容 ■ソフトウェア開発
■フィールド支援業務
■ロジスティックスサービス

※人材派遣(労働者派遣事業 許可番号:派13-305691)
事業所 本社/東京都港区芝浦3-15-6 島倉田町ビル4F
企業ホームページ http://www.tcomm.jp/
個人名の表記について
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