- 【事業内容】
- 1.勤怠管理システム、タイムレコーダーの開発及び販売 2.勤怠管理システム、タイムレコーダーの保守サービス 3.上記製品の関連機器、関連品の販売 4.勤怠管理関連のクラウドサービス
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特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート ★残業月10h程度／昨年度賞与：4ヶ月以上 就業管理システム、タイムレコーダー、その他周辺機器を販売する当社。あなたには製品をご利用いただいているお客様や、販売を委託している代理店からの問い合わせ対応をお任せします。業務に慣れてきたら、代理店向けセミナーの講師も務めていただく予定です。■お客様のお困りごとをサポートします。 「使い方がちょっとわからなくて…」「期待した値を出すための設定方法はどうしたらいいの…」「タイムレコーダーが故障してしまって…」など、お客様から商品に関するお問い合わせをいただきます。自分で答えられる範囲で対応しながら、わからない質問は先輩サポートメンバーの協力を得て対応していきましょう。 ※教育制度が充実！未経験の方も安心してスタートできます。 ■お客様が希望するシステム作りを電話越しにサポートします。 就業管理システムは、お客様に合わせてカスタマイズすることが可能です。「こんな風にシステムを使いたいんだけど…」「時間軸をこっちに合わせたいのよね…」といったご依頼を頂いたら、電話越しでカスタム方法をお伝えします。お客様がどこでお困りになっているのかを想像しながら、操作手順を説明していきましょう。 ※1日約700件の電話と約50件のメールを、19名で手分けして対応。効率的な動きがポイントです。 【ゆくゆくは…】 現在活躍しているスタッフは、「セミナーチーム」「QA作成チーム」「動画作成チーム」「情報紙作成チーム」「分析チーム」「保守更新手続きの案内チーム」と各プロジェクトに参加しています。そのため、お客様対応に慣れてきたら、いずれかのプロジェクトにてご活躍いただきます。＋αの業務に挑戦する機会も豊富にあるため、ヘルプデスクという枠を越えた活躍やステップアップを目指すことができます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問【職種・業種未経験、第二新卒歓迎！】 ■仕事でお客様と対話ができる方 └電話でのお客様対応の経験がある方は、即戦力として活躍できます！ 下記のようなPC知識や経験をお持ちの方、早期にご活躍いただけます！ ◇PCセットアップ、周辺機器の接続ができる ◇Word、Excel、PowerPointが使える ◇ネットワーク関連の知識がある ◇テクニカルサポート経験者 ◇コールセンター・カスタマーサポート経験者 ◇PCやIT機器の説明・販売・講師等の経験者 ◇基幹業務(販売、会計、給与、勤怠)ソフト経験者 ※就業ブランクの有無、前職の雇用形態は問いません。 |
| 募集背景 | 東証一部上場企業であるピー・シー・エー株式会社のグループ企業として、企業や店舗向けの就業管理システムを提供している当社。特に近年は「働き方改革」が声高に叫ばれていることも追い風となり、取り扱いシステムの導入実績はすでに10000社以上、さらに年数百社のペースで増加中です。それに伴い、当社製品をご利用いただいている法人様や販売を委託している代理店からの、製品に関する問い合わせも増えてきました。今後の更なる成長も見越して、今回新たなメンバーを東京で4名以上、大阪で4名以上の計8名以上を採用し、基盤の強化を図ることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月。なお、その間も給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【東京本社】東京都千代田区神田練塀町300番地 住友不動産秋葉原駅前ビル15F
【大阪営業所】大阪府大阪市北区天神橋2丁目3番8号 MF南森町ビル3階 ※希望を考慮して決定します。 ※大阪営業所は2021年8月に下記住所に移転予定です。 大阪府大阪市北区梅田3-3-20 明治安田生命 大阪梅田ビル13F 交通
【東京本社】
つくばエクスプレス「秋葉原駅」より徒歩1分 JR線・東京メトロ日比谷線「秋葉原駅」より徒歩2分 都営新宿線「岩本町駅」より徒歩6分 東京メトロ銀座線「末広町駅」より徒歩6分 【大阪営業所】 Osaka Metro堺筋線・谷町線「南森町駅」より徒歩2分 JR東西線「大阪天満宮駅」より徒歩3分 ※移転後※ 各線「梅田駅」より徒歩7分 Osaka Metro四つ橋線「西梅田駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ★月平均残業時間は10時間程度です！ |
| 給与 |
月給24万円以上＋賞与年2回（昨年度実績／4ヶ月分以上）＋時間外手当（全額支給） ★頑張った分、収入をしっかり手にできる仕組みを作っています。残業代も1分単位で支給します。 ★上記の給与は、あくまでも最下限の保証額です。前職給与・スキル・経験を考慮し優遇いたします。 年収例
490万円／35歳（経験8年）
450万円／30歳（経験5年） 420万円／25歳（経験2年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■夏季休暇（2日） ■GW休暇 ■育休・産休 ※取得実績あり！ ■慶弔休暇 ■有給休暇（試用期間3ヶ月終了後付与、初年度10日）※有休消化率も高めです！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回 ■賞与 年2回（6月・12月／昨年度実績4ヶ月分以上） ■業績賞与 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月5万円まで） ■地域手当 ※毎月、全社員に支給いたします。⇒東京勤務者：2万円／大阪勤務者：1万5000円 ■時間外手当 ※1分単位で支給いたします。 ■家族手当（扶養配偶者：月1万円／子ども1人あたり：月1万円） ■資格手当 ■管理職手当 ■退職金制度あり ■オフィス内禁煙 ■社内イベント ※多数有り（参加可否は自由です） ■3日連続有休取得制度（毎年推奨されています） ■年次有給休暇積立保存制度（繰越消滅になる有休は傷病用に積み立てます） |
| 配属部署 | 現在は、男性2名、女性17名の計19名がサポートスタッフとして活躍しています。年齢は、20代～50代で、元接客業や元コールセンターの人などが多くいます。教育制度が充実しているため、未経験からでも活躍できる仕組みがあります！また、長年活躍しているメンバーから、入社2～3年目と入社時の記憶がまだ新しいメンバーまで経験値も幅広く、頼りになる気さくな先輩ばかりです。安心して、ご入社ください。 |
| 入社後の流れ | 入社後3ヶ月ほどは、基礎知識を習得するための学習期間。外部の指定校で90分×33コマを受講し「ITパスポート」の資格取得を目指しましょう。それと並行し、就業管理システムやタイムレコーダーなど、当社が扱う製品について学びます。実際に製品を触り、細かな機能などについても覚えていきましょう。製品について一通り学んだら、電話対応に挑戦。簡単な質問に回答し、難しいものは先輩へ代わるなどして、徐々に慣れていきましょう。1～2年かけて独り立ちを目指していただければ大丈夫です。 |
| 会社名 | クロノス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2011年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 大牧 充 |
| 資本金 | 6000万円 |
| 従業員数 | 役員3名、社員126名、パート4名 |
| 売上高 | 25億2800万円（2023年3月期実績） 22億500万円 （2022年3月期実績） 21億6300万円（2021年3月期実績） 21億2500万円（2020年3月期実績） 15億1300万円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | 1.勤怠管理システム、タイムレコーダーの開発及び販売 2.勤怠管理システム、タイムレコーダーの保守サービス 3.上記製品の関連機器、関連品の販売 4.勤怠管理関連のクラウドサービス |
| 事業所 | 【東京本社】東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル17F 【札幌営業所】北海道札幌市北区北7条西4-5-1 伊藤110ビル3F 【仙台営業所】宮城県仙台市青葉区本町1-1-1 アジュール仙台8F 【名古屋営業所】愛知県名古屋市中区錦2-9-27 NMF名古屋伏見ビル7F 【大阪営業所】大阪府大阪市北区梅田3-3-20 明治安田生命大阪梅田ビル13F 【広島営業所】広島県広島市中区鉄砲町7-18 東芝フコク生命ビル10F 【福岡営業所】福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-24 大博センタービル9F |
| 主要取引先 | ■ピー・シー・エー株式会社 ■株式会社ミロク情報サービス ■応研株式会社 ■株式会社オービックビジネスコンサルタント ■三菱電機ITソリューションズ株式会社 ■NDソフトウェア株式会社 ■セコムトラストシステムズ株式会社 ■ニッポー株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.xronos-inc.co.jp/ |
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