- 【事業内容】
- BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業
勤務地
特長
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| 仕事内容 | 外資系大手フードデリバリーのカスタマーサポート＃完休2日＃残業なし＃髪色服装ネイル自由＃オープニング 今年７月に新設するコールセンターにて、外資系大手フードデリバリーサービスに関するお問い合わせへの対応をお任せします。オフィスにて、お客様の電話、メール、チャットからのお問い合わせに対応します。お客様の満足度を高められるように、丁寧に、迅速に対応していきましょう。対応の仕方などは、入社後12日間の研修でイチから学べる環境です。マニュアルもあるので、未経験の方もご安心ください。【Q.】どんなことをするの？ お客様からの様々な問い合わせに、電話・メール・チャットで対応いただきます。 具体的には、デリバリーサービスに登録している飲食店様からの営業時間やメニュー内容変更のご相談といったお問合せに対応いただきます。シンプルな仕事内容で、難しくありませんのでご安心ください！ ※ご注文者様・配達者様からのお問い合わせの対応はありません □■仕事のポイント■□ コールセンター立上げに関わることが出来ます。チームの雰囲気に慣れてきたら「こんな補足情報があったら嬉しいかも」など、提案なんかもしちゃってください。お電話でのおもてなしスキルは徐々に身についていきますので、焦らずに少しずつ経験を積んでいきましょう。 □■入社後の流れ■□ 入社後は、下記【教育制度】に記載している研修を行ないます。また、ロールプレイングや業務で利用するシステムの解説なども丁寧に行ないますので、必要な知識をしっかりと身につけましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験者歓迎！】 ■責任感を持って行動ができる方 ⇒社内でCSエージェントと呼ばれているように、ひとりひとりが「エージェント」としての責任感をしっかり持って勤務し、担当顧客の対応にあたることが社員運用をポリシーとする当社の価値であり、優位性になります。そのため、自身の仕事に責任を持てる方を求めています！ ■基本的なPC操作ができる方（但しExcel・Wordなど、資料作成等の技術は不要） ⇒ブラインドタッチができる方歓迎します！ ◎学歴不問です！第二新卒の方やブランクがある方も大歓迎です！＾＾ ◎遠方にお住まいの方、また、やむを得ない場合はSkypeでの面接も可能です！ ※社内環境などを確かめていただくために、可能な限りご来社での面接を行ないたいと考えています！ |
| 募集背景 | 【新設に伴い15名以上の採用予定！】 『株式会社UBASE Japan』は、韓国・マレーシア・日本などの世界各国で、コールセンター事業を展開する『株式会社UBASE』の日本法人。国内外の12業種にわたる有名企業を顧客に持ち、約1万人以上の従業員が活躍している企業です。 『Good People Good Company』を理念に掲げ、人と家族を大切にしている当社。ですので、現在働いているメンバーに負荷がかかりすぎないよう快適な職場環境を提供することに努力しています。 今回、本社に新たにコールセンターを立上げることになりましたので15名以上の仲間を採用することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／神奈川県川崎市幸区堀川町580-16 川崎テックセンター
◎転勤はありません。 ■□オフィス立地の特徴□■ 川崎テックセンターは「川崎駅」から徒歩7分！ビルの2階にはコンビニと休憩スペースがあります☆近くには飲食店も多く、先輩もみんな美味しいお店に詳しいのでオススメのスポットなどをぜひ聞いてみてくださいね！ 交通
JR各線「川崎駅」より徒歩7分
大型ショッピングモール ＋ シネマ「ラゾーナ川崎」より徒歩5分 ☆帰り道はショッピングをしたり、食事をしたり、気ままに過ごせます！★ |
| 勤務時間 | シフト制／実働8時間・休憩1時間 ★シフトは以下のパターンとなります。 (1)8時～17時 (2)10時～19時 (3)12時～21時 (4)14時～23時 ※(1)～(4)すべてに対応いただきます ※残業はほぼありません。 |
| 給与 |
時給 1,400円 【月収例】約24万円 ※時間外手当は1分単位で全額支給します。 ※交通費は2万円まで支給します。 |
| 休日休暇 | ◇ 完全週休2日制(シフト制) ◇ 有給休暇（入社6か月後に10日間付与） ◇ 出産・育児休暇 ◇ 慶弔休暇 ◇ 生理休暇 ◇ 看護休暇 ◇ 介護休暇 ※担当職務の異動が発生した場合には変更される場合があります。 |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（上限月2万円） ■時間外手当（全額支給） ■健康診断・ストレスチェック ■個人専用ロッカー ■社内休憩室完備 ■オフィス内禁煙 ■服装自由 ■ネイルOK（デザインやカラーは何でもOK！） ■髪色・髪型自由（ピンクやシルバーなども…。多数在籍しております！笑） ■語学研修制度あり ■正社員登用制度（社内規定有） ＜オフィス環境をご紹介！＞ ◎冷蔵庫・電子レンジ・浄水器・無料コーヒーサーバーあり！ ◎飲み物の購入・マイカップなどの持ち込み自由！ ◎休憩室や仮眠室もオフィス内に完備！ |
| 教育制度 | ■□充実の教育体制を用意しています□■ ★入社後、12日間の研修がありますので、未経験でもご安心ください。 ★デビュー後は、SVや先輩がしっかりフォローします。 ★あなたの成長ステージに合わせて、デビュー後も定期的に研修を行ないます。 ★ご本人が望む研修（会話の仕方やクレーム対応など）は極力取り入れていきます。 ★外国人も在籍しているので、興味があれば外国語も学べる環境です。 |
| キャリアステップ | ■□希望や適性を考慮して、SV（スーパーバイザー）も目指せます！□■ まずはオペレーターからスタートして、専用システムの使い方をマスター。教育制度は充実しているため、自身の努力や仕事との向き合い方次第でオペレーターをまとめるSVを目指していくことも可能です！未経験から3ヶ月でステップアップしたオペレーターもおり、チャンスは経験にかかわらず誰にでもあります。また、SVになれば給与面でも5～6万円アップします！★ |
| 会社名 | 株式会社UBASE Japan |
|---|---|
| 設立 | 2017年2月22日 |
| 代表者 | 代表取締役 宋 基弘 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 52名（2023年2月現在） |
| 事業内容 | BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業 |
| 事業所 | 本社／神奈川県川崎市幸区堀川町580-16 川崎テックセンター |
| 企業ホームページ | https://ubase.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社UBASE Japan 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/ubase |
株式会社UBASE Japanの外資系大手フードデリバリーのカスタマーサポート＃完休2日＃残業なし＃髪色服装ネイル自由＃オープニング（1086424）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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