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仕事内容 | 顧客管理 さぁ、一緒に“新しいサービス”を、世の中に広めませんか。リプラスは独自の画期的なインフラである、滞納家賃保証システム「rentGo」を全国展開しています。今回あなたにお任せする顧客管理は、「rentGo」をご利用されているお客さまの家賃滞納時の対応。支払い状況を正常化させる役割を担います。目指すは、“お客さまが、長く住み続けられること”。家賃回収をゴールとせず、お客さまを支払い可能な状態へと導くアドバイスを行なってください。 【仕事の流れをご説明いたします!】 ▼管理会社や物件のオーナーから、お客さまの家賃滞納の連絡を受けます。 ▼状況確認後、コールセンターからお客さまに連絡。※ここで多くは解決します。 ▼連絡を取れないケースでは、お客さま先に訪問します。 ▼回収ではなく支払いの正常化を目指し、アドバイスやご提案を行ないます。 ※お客さまが新たな一歩を踏み出せるよう、必要な時には滞納家賃などを補填します。 業務プロセスの中で大切なのは、どうしたらお客さまが支払いを正常化できるかを見極めること。正常化が難しそうな場合は、連帯保証人の視点で、時間をかけて話し合いを行ないます。 |
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応募資格 |
高卒以上
高卒以上 25歳~40歳まで ★世の中にないビジネスを手がけ、「日本のスタンダード」を創りたい方、お待ちしております。 ~ たとえば以下のような方なら、この仕事にピッタリです ~ ・人と接するのが好きで、仕事にも活かしたい。 ・成長企業の勢いに乗って、自らも成長したい。 ・ポジションアップしていき、仕事も待遇も充実させたい。 ※転勤可能な方、歓迎します。 |
募集背景 | 新しい事業に挑戦していく“仲間”を、積極採用します! 日本に新たなインフラの提供を実現していくため、事業拡大を続けているリプラス。全国に約1600万戸ある賃貸物件を対象に、私たちのサービスを拡大し、50%のシェアを目指しています。今回は、この躍進を実現する仲間の募集。一緒に新しい事業に取り組みませんか。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月 |
勤務地・交通 |
東京本社・北海道・宮城・静岡・愛知・大阪・岡山・広島・香川・愛媛・福岡・熊本・沖縄
※希望勤務地を考慮いたします。 【本社所在地】 東京都港区虎ノ門四丁目1番28号 虎ノ門タワーズ オフィス 交通
勤務地により異なります。
▼東京本社 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩5分 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」より徒歩7分 |
勤務時間 | 9:00~18:00(休憩1時間) |
給与 |
固定給制 月給25万円以上 ※あなたの経験・能力・年齢を考慮しまして、相談の上で支給額を決定いたします。 ※試用期間の3ヶ月間は、月給23万円以上となります。 年収例
◎620万円/32歳(入社1年 ※月給33万円)
◎700万円/28歳(入社1年半 ※月給40万円) |
休日休暇 | 週休2日制(ローテーション制/月8日以上)、夏季休暇(5日)、年末年始休暇(6日)、ゴールデンウィーク(カレンダー通り)、有給休暇(法定通り)、慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | 昇給:年1回 人事考課:年4回(1月・4月・7月・10月) 賞与:年2回(8月、12月) 各種保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 通勤手当:月5万円まで実費定期代を支給 住宅手当:当社管理物件に入居の場合家賃補助30%あり 残業手当:一般職の場合、45時間以上の場合超過残業手当支給 健康保険契約保養所利用可(宿泊補助等あり) |
教育制度 | 入社後は、集合研修の形式でリプラスの理解や仕事のベースづくりを進めていきます。会社の理念や事業内容を座学で学んでいくと共に、実際の物件見学・営業同行なども実施。リプラスの一員として働く上での基礎をつくります。全体で2週間をかけて行なっています。 その後は、配属先の部署にてOJTの形で、業務を覚えていただきます。是非、自ら積極的に動き周囲に働きかけながら、仕事を覚えていってください。なお、階層別に応じてマネジメント研修なども随時行なっています。また、社外セミナー等の受講費は当社が負担。資格取得スクール割引提携先もあります。 |
会社名 | 株式会社リプラス(マザーズ上場) |
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設立 | 2002年9月3日 |
代表者 | 代表取締役社長 執行役員:姜 裕文 |
資本金 | 38億6,965万5,264円(2008年5月現在) |
従業員数 | 1,012人(2008年5月末現在) |
売上高 | 351億2,897万円(2007年12月期実績) 114億8,243万円(2006年12月期実績) 59億8,291万円(2005年12月期実績) ※上記はいずれも連結です |
経常利益 | 30億4,887万円(2007年12月期実績) 25億8,084万円(2006年12月期実績) 14億4,787万円(2005年12月期実績) ※上記はいずれも連結です。 |
事業内容 | 賃貸住宅にかかわる保証・保険サービスの提供 不動産ファンドのアセットマネジメント事業 及び上記に関連するファイナンスサービスの提供 【許可・登録・免許】 金融商品取引業者 関東財務局長(金商) 第1558号 |
事業所 | 本社:東京都港区虎ノ門四丁目1番28号 虎ノ門タワーズ オフィス ※他、北海道から沖縄まで16の拠点を展開しております。詳しくは弊社HPをご確認ください。 http://www.re-plus.co.jp |
関連会社 | ・リプラス・リート・マネジメント株式会社:投資法人資産運用業 ・リプラス・インベストメンツ株式会社:不動産仲介業、不動産管理業、貸金業 ・リプラス・チャイナ・アセットマネジメント株式会社:中国国内の不動産資産を対象とする資金運用支援事業 ・リプラス少額短期保険株式会社:少額短期保険業 ・リプラス・アドバイザーズ株式会社:投資顧問業 ・リプラス・ホスピタリティ株式会社:サービスアパートメントの運営業 |
企業ホームページ | http://www.re-plus.co.jp |
株式会社リプラス(マザーズ上場)の顧客管理(108636)の転職・求人情報は掲載を終了しています。