| 仕事内容 | カスタマーサポート＜Webサイトの更新などを手掛けます＞◎土日祝休み｜年間休日126日｜福利厚生充実 カスタマーサポート部門にて、当社がお取引する医療機関のWebサイトの更新業務を中心にお任せします。＜お客様について＞ お客様は、当社がサイトを制作した医科・歯科・動物病院など。「クリニックに新しい設備を導入した」「求人のお知らせを出したい」「新しい診療を始めることになった」といったお客様の要望をもとに、サイトの更新作業を行ないます。 ＜仕事の流れ＞ ▼ご依頼を頂いたら、お客様と変更内容をすり合わせます。 ▼ヒアリング内容をもとに更新作業を実施。WordPressでのテーマの変更といった簡単な作業から、JavaScriptの設置といった専門的な作業も。お持ちのスキルに合わせて作業内容をお任せします。※サイト全体のリニューアルやデザインが必要な場合は、社内の専門部署にて対応します。 ▼作業後は、内容に誤りがないか確認。さらに部署内でリーガルチェックなどの検品を行ない、問題なければお客様に納品します。 ★ゆくゆくは、LINEの公式アカウントの更新や、リスティング広告、SEO対策など、幅広い業務にも携わっていただきます。 ＜入社後の流れ＞ 会社の理念や歴史などを学んだあと、現場でOJT研修を開始。お客様とのやり取りや実際の更新作業を、先輩に教わりながら覚えていきます。3ヶ月程度でひととおりの業務ができるようになりますが、個人の成長度合いに応じてその後もサポートするのでご安心ください。先輩社員はすぐ近くにいるので、いつでも気軽に相談できるほか、朝礼・終礼、毎月の面談なども行なっているため、不明点を確認しながら進められます。また、難しい案件などはみんなで対応していきます。 ★医療についての知識も学べます！ 月に1度のペースで、外部講師を招いた医療に関する最新情報の研修を実施。過去のアーカイブも閲覧可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■HTMLを使ったWeb制作の経験をお持ちの方 （ご自分でWebページを作成したことがある方を想定。実務経験は問いません） ※職種・業界経験、学歴は不問。第二新卒の方、歓迎します！ ※専門学校や独学で学んでいた方・運用に携わっていた方など、広く歓迎いたします。 |
| 募集背景 | 「ITのチカラで、医療をもっと便利に分かりやすくする」ことを目指す当社。日進月歩するIT技術を取り入れながら、ホームページ事業だけでなく、様々なサービスの開発も行なっています。今年は新たに医療業界に先駆けたクラウドサービス「MPクラウド」をリリース。専門医検索サイト「メディカリスト」、医療向け開業物件サイト「コムコム.com」などの開発・運用も行なっています。 こうした積極的な事業拡大によって新しい商材も注目され、お客様の数も急増中。アフターサービスを充実させていくために、カスタマーサポート部門を増員・強化することになりました。従来の更新作業以外にも、今後は幅広いサービスを行なっていく方針です。 |
| 雇用形態 |
正社員アルバイト・パート
【正社員】または【パート・アルバイト】※希望を100％考慮して決定します。 ※3ヶ月間の試用期間があります。その間の雇用形態や待遇などに変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【東京本社】東京都新宿区矢来町114 高橋ビル2F
【福岡本社】福岡県福岡市中央区大名1丁目1-32 GLANZビル4階 ※希望勤務地に配属となります。転勤はありません。 ※東京本社は2019年2月に、福岡本社は2020年6月にリニューアルしたばかりの綺麗なオフィスです！ 交通
【東京本社】東京メトロ東西線「神楽坂駅」より徒歩1分
【福岡本社】西鉄「西鉄福岡（天神）駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 【正社員】 変形労働時間制（週平均実働40時間） ※勤務時間例 │9：00～18：30（実働8.5時間） ※残業は月39時間程度です。 【パート・アルバイト】 9：00～18：30の時間内で実働5時間以上 ※時間の調整は可能です。 ※週4日以上での勤務となります。 |
| 給与 |
【正社員】 月給23万円～40万円 ※上記には、月45時間分・6万円以上の固定残業代が含まれます。超過分は支給します。 ※経験・能力に合わせて給与を決定いたします。 【パート・アルバイト】 時給1300円～2500円 経験・能力に合わせて給与を決定いたします。 ※実務経験者の場合、1500円以上です。 |
| 休日休暇 | 【正社員】 ☆年間休日126日！ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始 ■夏季休暇 ■GW ■有給休暇 ■配偶者誕生日休暇（配偶者の誕生日にお休みが取れます！／勤続1年以上の方） ■アニバーサリー休暇 ■産休育休（取得実績あり） 【パート・アルバイト】 ■シフト制（週4日～） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回 ※正社員のみ ■賞与年1回（年俸の1／13を12月に支給）※正社員のみ ■交通費支給（上限月3万円） ■社保完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業時間超過分を追加支給） ■確定拠出年金制度 ※正社員のみ ■財形貯蓄 ■時短勤務OK ■副業OK ■在宅勤務可能（家族の転勤などライフスタイルに合わせて可能：条件あり） ■関東ITソフトウェア健康保険（保養施設やスポーツクラブなどを格安で利用可能） ■資格取得支援 ■書籍購入制度（身に付けたいスキルの書籍は会社負担で購入可能） ■セミナー受講制度（会社負担でセミナーや研修の受講可能） ■オンライン講座受講可能（マーケティングなど多彩なコンテンツあり） ■社員旅行あり |
| 福利厚生（続き） | ～快適に働ける環境があります！～ ■服装自由（あなたらしく、リラックスできる服装で働けます） ■飲み会費用負担（年4回／1回1人5400円まで） ■フリードリンク制度（本格的なコーヒーマシンを使用したコーヒー、お茶、紅茶など） ■オフィスオアシス（お菓子完備） ■社内バー制度（無料でバーを解放。昼はソフトドリンク、夜はアルコールを提供） |
| 配属部署 | カスタマーサポート部門は、東京本社・福岡本社それぞれ20代～40代のスタッフ13名ほどが活躍中。平均年齢は30歳前後です。 ＜未経験スタートの先輩もたくさんいます！＞ 前職がWeb関係という先輩は、実は全体の2割程度。そのほかは専業主婦だった方、元靴屋、元飲食店スタッフなど、未経験スタートの先輩ばかりです。転職理由も「Web業界に興味があった」という声がほとんどですので、経験がなくて不安な方もご安心ください。 ★気のいいメンバーが揃っており、みんなの距離が近くて和気あいあいとした雰囲気があります。一同、あなたとお会いできることを楽しみにしています！ |
| 会社名 | 株式会社HERO innovation |
|---|---|
| 設立 | 2013年 |
| 代表者 | 代表取締役 平野 義和 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 108名（2023月5月時点） |
| 売上高 | 8億8000万円（2022年2月期実績） |
| 事業内容 | ■メディカルプロモーション事業 MPクラウド開発販売 HP企画制作 リスティング運用 グラフィック／動画制作 サイン企画デザイン 専門医検索サイト「メディカリスト」 ■メディカル求人サポート事業 医療機関求人支援クラウド「RIBON」の企画開発・販売 医療求人メディア「RIBON」の運用 医療求人HP制作サービス ■ITシステム事業 クラウドシステム開発 テクノロジーコンサル クラウドインフラ構築 |
| 事業所 | 【福岡本社】福岡県福岡市中央区大名1-1-32 GLANZビル4階 【東京支社】 東京都新宿区新小川町8-30 36山京ビルB2F 【名古屋支社】愛知県名古屋市中区栄1-24-25 CK16伏見ビル10階 【大阪支社】大阪府大阪市西区靱本町2-2-17 RE-006 2F |
| 企業ホームページ | https://hero-innovation.com/ |
| 採用ホームページ | 株式会社HERO innovation 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/hero-innovation_career |
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