- 【事業内容】
- ■グループ管理業務 ■小売事業『ドスパラ』運営 ■ワークステーション、サーバー関連商品・サービスの販売 ■コンピューター機器等の企画・製造ならびに卸販売 ■電子機器等の受託生産事業
勤務地
特長
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| 仕事内容 | PC修理スタッフ（グループ長候補／修理フローの改善企画などをお任せ）｜月給32万円～ ICT総合企業として、PC専門店の運営やゲーミングPCの製造・販売、eスポーツ事業など幅広い事業を展開する当社。あなたには、PCの修理やアップグレードを行なう『修理センター』のグループ長候補として、業務フローの改善や運用管理をお任せします。※グループ長就任は入社半年～1年を予定。経験により入社後すぐにグループ長をお任せする可能性もあります。 ◎まずは業務を理解することから ▼入庫作業 ▼診断 ▼修理作業 ▼動作試験 ▼出荷作業 上記5つの工程を分担して作業を行なっています。まずは、実際に各業務を担当し、当社の業務フローを把握することからスタート。同時に、使用するシステムの操作方法についても学んでいただきます。 ◎現場を理解したら業務改善に着手！ 各業務を体験して感じた改善点や既存の業務フローの問題点を洗い出し、改善案の提案と新しい業務フローを構築・運用してください。 特に、修理業務は各スタッフの技術習熟度により作業効率が大きく変わるため、修理マニュアルやルールの作成、教育制度の構築などを重点的に行なってほしいと考えています。もちろん、本社やドスパラ店舗、カスタマーサポート部門との調整も大切な業務です。 ◎修理について 修理の難易度などにより、1台あたりの対応時間は前後します。業務量に応じて、自らも修理業務の対応をするなどのサポートもお願いします。 ※修理依頼は毎日10件前後入ってきます。 ※入庫から出荷までの期間はおよそ5日～1週間程度。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問ブランクOK
＜社会人経験10年以上歓迎！＞ ■高卒以上 ■修理の実務経験がある方 └パソコンの修理（デスクトップの修理）が一人でできるレベルを想定しています。 ＝＝以下の経験をお持ちの方、歓迎！＝＝ ・1～3名程度の部下の管理経験 ・CompTIA資格保有者（もしくは保有相当の知識がある場合は、履歴書に記載してください） ・修理もしくはサポートサービスに係る業務フローの構築経験がある方 ・訪問修理の経験がある方 ・PowerPoint／Excelを日常的に業務で使用していた経験がある方 |
| 募集背景 | 1984年の設立以来、PC専門店『ドスパラ』の運営や、PC・PC周辺機器の製造・販売など、幅広いICT事業を手がけてきた当社。今では業界内でトップクラスの実績と知名度を有するまでに成長しました。そんな当社では現在、eスポーツ事業や自社ブランドPCのラインナップ強化に注力。販売数も右肩上がりで増えています。 それに伴い、サポート部門である修理センターの体制強化に向けて、業務フローの改善計画を進行中。今回は、グループ長候補として活躍していただく方の募集です。これまでの経験を活かして、新しいチャレンジをしてみませんか？もちろん、経験に応じて最初からグループ長として採用する可能性もあります。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間が3ヶ月あります。期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
修理センター／東京都千代田区外神田3-11-2 ロック2ビル6F
※転勤あり（当面はありません） 交通
東京メトロ銀座線「末広町駅」より徒歩4分
各線「秋葉原駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 11：00～20：00（原則） 所定労働時間：8時間／休憩60分 ※残業は月20時間前後です。 |
| 給与 |
月給32万円～36万円+各種手当 ※経験・スキル・前職給与を考慮の上、決定します。 ※上記金額には、固定残業代20時間分（4万1026円～4万6154円）を含みます。超過分は追加で支給いたします。 ※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず支給します。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（月8～10日 ※シフト制） ■夏季休日（3日） ■冬季休日（3日） ■有給休暇（入社6ヶ月より初年度10日付与） ■産前産後休暇 ※取得実績あり ■特別休暇 ■生理休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年2回（4月・10月）※人事考課による ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月上限額3万円まで) ■時間外手当（固定残業代超過分） ■確定拠出年金（401K） ■退職金制度（ファントムストック型退職金） ■社割販売制度（『ドスパラ』で販売している製品を最大20％割引） ■食事補助制度（1万円分の食事券を35％割引で毎月利用できます） ■互助会 ■定期健康診断 ■1日人間ドック ■インフルエンザ予防接種補助 ■暑気払い補助 ■忘年会または新年会補助 ■クラブ活動（ゴルフ・サバイバルゲーム・グルメ・プラモデル・旅 など） ■借り上げ社宅制度 ■資格取得支援制度 ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） ■決算賞与制度（人事考課に基づき、最大年2回賞与支給を行なう ※業績に応じて4月・10月） |
| 配属部署 | 配属となる修理センターには社員3名、アルバイト6名、計9名が在籍しています。現在、グループ長は課長が兼務している状態ですので、あなたには入社後、グループ長を引き継いでいただく予定です。入社半年～1年後をめどにお任せしたいと考えています。もちろん、経験やスキルによっては、入社後すぐにグループ長として活躍していただく可能性もあります。スタッフは、社員もアルバイトも平均年齢は27～28歳と若いスタッフが多い組織ですので、彼らの育成にも力を発揮していただければ大変嬉しいです。 |
| 会社名 | 株式会社サードウェーブ |
|---|---|
| 設立 | 1984年3月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 尾崎 健介 |
| 資本金 | 5608万9332円 |
| 従業員数 | 単体800名／グループ全体879名（2021年7月時点） |
| 売上高 | 646億円（2021年7月期実績） 545億円（2020年7月期実績） 420億円（2019年7月期実績） |
| 事業内容 | ■グループ管理業務 ■小売事業『ドスパラ』運営 ■ワークステーション、サーバー関連商品・サービスの販売 ■コンピューター機器等の企画・製造ならびに卸販売 ■電子機器等の受託生産事業 |
| 事業所 | 本社／東京都千代田区外神田2-14-10 第2電波ビル |
| 関連会社 | 株式会社サードウェーブソリューションズ 株式会社E5 esports Works |
| 企業理念 | 人をつくり 価値を生み出し 社会に貢献する事業を行う |
| 企業ホームページ | http://info.twave.co.jp/ |
株式会社サードウェーブ サービス事業統括本部のPC修理スタッフ（グループ長候補／修理フローの改善企画などをお任せ）｜月給32万円～（1085605）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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