- 【事業内容】
- (1)コンタクトセンター事業 (2)バックオフィス事業 (3)ＩＴソリューション事業 (4)その他関連事業
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| 仕事内容 | 身近な鉄道乗車アプリの問合せ事務★新オフィスで正社員！ずっと仙台で働ける♪未経験でもすぐ活躍できる！ 国内最大級の鉄道会社に代わり、ご利用者からの各種お問合せ対応をお任せします。【主な対応内容】 ■鉄道乗車モバイルアプリの問合せ受付 問い合わせ内容の90％以上が、パスワードやアカウントを忘れてしまいログインができないといったシンプルなもの。設定を初期化して、再度ログイン情報を入力し直す方法をお伝えします。難しい対応はあまりなく、決められた手順に沿って案内すればOKです。 ※1時間に10～15件程の対応を行ないます。 ※最初のうちは問合せに対してメールもしくはチャットで対応。知識がついてきたら電話での対応をお任せしていきます。 ■残業ほぼなし！ KDDIグループ全体で、働き方改革が進んでいるため、残業の少ない働き方を手にしていただくことができます。応対が終業時間を少し過ぎても、残業手当は1分単位で支給されます！有給休暇の取得率も100％ですから、プライベートの時間も十分に持てる働き方です。 ■入社後1週間程度の研修で始められる 入社後1週間程度の研修で始められるとてもシンプルなお仕事です。 システムの使い方などはすぐに覚えられますので、未経験の方も安心です。基本的なパソコン操作ができれば、システムに詳しくなくても大丈夫。文字入力はほとんどありません。大部分がテンプレートの中から選択していくだけでOK。使い方を丁寧に指導していくので安心です。 ■リーダー／管理者候補として活躍できるチャンスも！ 今後も続々と新たな仲間を迎え、組織を拡大していきます。リーダーなどの管理者のポジションもどんどん生まれていきますので、あなたの希望と意欲次第では早期にキャリアアップも可能。早ければ半年でリーダー、1年でスーパーバイザーになることも可能です！会社の勢いを成長のチャンスと捉えて、ぜひ積極的に手をあげてください！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜職種・業種未経験・第二新卒・ブランクのある方、フリーター、派遣社員、契約社員の方、歓迎！＞ ■基本的なパソコン操作、スマホ操作ができる方 └日常的に触れている方であればOK！ ★社会人経験、前職の雇用形態は不問 └活躍中の社員の中には、接客経験を活かして働く元アパレルショップスタッフなどのメンバーがいます。 |
| 募集背景 | 【業務拡大のため50名積極採用！】 業界トップクラスの売上を誇るKDDIグループ。その一員として主にコールセンターソリューション事業を展開しているのがKDDIエボルバです。今回募集するのは、この春に新たに立ち上がった、鉄道乗車アプリの問合せ受付のプロジェクトメンバー。第一期メンバーが春からスタートし、今回は第二期メンバーの募集です。今後もさらに増員予定のため、リーダーやスーパーバイザーなどに挑戦できるチャンスも豊富！2021年1月以降、ご自身の好きなタイミングでスタートができます。会社と共に新たなキャリアを築きたいという方、ご応募お待ちしています！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（試用期間3ヶ月あり）※試用期間中の給与や待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
仙台センター／宮城県仙台市宮城野区榴岡3-7-12 「仙台宮城野ビル」
★転勤はありません。 ★U・Iターン歓迎！ 交通
JR各線「仙台駅」東口より徒歩5分
※駅からのアクセスも良好です。 |
| 勤務時間 | 8:00～22:00の間で8Hシフト制 シフト例） (1)8:00～17:00 (2)13:00～22:00 ※シフト応相談 ※休憩時間は1時間です。 ※残業はほとんどありません。（残業した場合でも1分単位で手当て支給） |
| 給与 |
月給17万6000円以上 ※配属先、経験、能力等を考慮の上で決定します。 ※上記に加えて、別途で交通費（月2万円／上限）、残業手当を支給します。 ※昇給あり |
| 休日休暇 | 【年間休日数123日】 ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇（取得率は100％） ■弔事休暇 ■結婚休暇 ■育児・介護休業 |
| 福利厚生・待遇 | ■交通費支給（上限：2万円／月） ■社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康保険（KDDI健康保険組合）） ■深夜・年始・休日出勤手当 ■残業代別途支給（1分単位の給与計算） ■業務管理者へのキャリアアップ制度 ■パフォーマンスによる業績評価/昇給 ■定期健康診断 ■提携スポーツクラブ・レジャー施設・飲食店・映画館の社員優待割引有 ★キャリアアップによる手当あり！（月3000円～1万5000円） ＜新型コロナウイルス対策＞ ■デスクは個人ごとに仕切り、密を避けています ■アルコール消毒液の常備＆共用スペースの消毒 ■マスクの着用 ■出社時の体温測定（非接触型の体温計を使用） ■学校の休校等で出社が困難な方へ有給の付与 ■休憩室はフリーWiFiやコンセント完備 など |
| 先輩へ直撃！転職インタビュー | 前職では、美容外科に勤めており、カウンセリング業務を行っていました。デスクワークへの転職を考えており、未経験から挑戦できる点に惹かれ入社しました。 接客の経験はありましたが、デスクワークの経験がなかったためメール対応など不安がありましたが、各種問い合わせに対応したマニュアルがしっかり準備されており、安心して対応ができています。 また、その他にも座学での研修やロープレなどサポートが充実しているので、研修時から業務のイメージを持って学んでいけました。 今では業務にも慣れてきて、少しずつ対応の幅が広がっていることにやりがいを感じています。 （20代、女性） |
| 先輩社員の”ある日の1日の流れ” | ▼シフトが8：00～17：00の場合 ・8：00～ 電話対応 （操作方法のご案内など） ・9：00～11：00 メール対応（操作方法のご案内など） ・11：00～12：00 チャット対応（操作方法のご案内など） ・12：00～13：00 お昼休憩 ・13：00～15：00 チャット対応（操作方法のご案内など） ・15：00～17：00 フォーム対応（パスワード変更など。） おおまかな1日の流れは上記です。 基本的に残業はないですが、仮に発生した場合、1分単位で残業代が発生致します。 チームワークを大切に働いているので、業務上で分からないことはすぐに確認できる環境です。 |
| 会社名 | アルティウスリンク株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 網野 孝 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 約58,000名 |
| 事業内容 | (1)コンタクトセンター事業 (2)バックオフィス事業 (3)ＩＴソリューション事業 (4)その他関連事業 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト |
| 当社に関して | 「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です。 |
| 企業ホームページ | https://www.altius-link.com/ |
株式会社KDDIエボルバの身近な鉄道乗車アプリの問合せ事務★新オフィスで正社員！ずっと仙台で働ける♪未経験でもすぐ活躍できる！（1084918）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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