コミュニケーター管理者（108252）（応募資格：学歴不問　22歳～40歳位まで ■基本的なPCスキルがあり、…　雇用形態：正社員・契約社員）｜株式会社東京テレマーケティングの転職・求人情報

コミュニケーター管理者の過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2007/08/10 - 2007/09/13）

コミュニケーター管理者

正社員契約社員学歴不問残業月20h以内転勤なし

「ゆとり」を、みんなにも、自分にも。

■まずは「みんなに」やすらぎを。
コールセンターで活躍するコミュニケーターをまとめ上げ、より良い職場環境をつくっていくのがあなたの役目。そのためにどうするか、を、管理者同士、週に1度のミーティングで話し合っていきましょう。「ココに観葉植物を置いたらどう？」「BGMを流したら？」「コーヒーディスペンサーを購入しては？」…などなど、どんなにささいなことでもOK！コミュニケーターにとって、“ゆとりある”コールセンターづくりを目指しましょう。

■「自分の」やすらぎも、大切に。
「長期休暇なんてムリ！」…コールセンターで働いたことのあるあなた、そう思ってはいませんか？当社は違います。有給休暇とは別に、バケーション休暇をご用意。これは社員がリフレッシュできるよう、まとまったお休みを取れる制度。最長9日間の連休取得も可能で、皆さん海外などに出かけています。仕事の活力は、充実したオフタイムがあってこそ。東京テレマーケティングは、管理者にとっても“ゆとりある”コールセンターを目指します。

募集要項

仕事内容	コミュニケーター管理者コミュニケーターにとって、“働きやすい”環境づくりを。お任せしたいのは、当社コールセンターで活躍するコミュニケーターのマネジメント業務。クライアントごとに結成されたプロジェクトチームを担当していただきます。コミュニケーターの数は1チームあたり20～40名。各チームをまとめるSVと協力し、チーム運営が円滑に行なわれるよう管理してください。＜具体的な業務内容＞ ■コミュニケーターの教育マニュアルを用いて研修を行ないます。※当社コールセンターはインバウンドです。 ■コミュニケーターのシフト管理コミュニケーターは主婦や学生が中心。各々の都合を調整しつつシフトを組んでいきます。 ■業務マニュアルの作成コミュニケーターが使うマニュアルの作成・更新を行ないます。 ■クライアント企業への報告書作成問い合わせ内容をまとめ、クライアント対応担当者に提出します。 ◎「働きやすい環境づくり」に、あなたのアイデアを！週に1度、SVやクライアント対応担当者と集まりミーティングを実施。「BGMを流そう」とか「こんな設備を揃えたい」といった意見を出し合っています。あなたの提案にも期待しています！
応募資格	学歴不問学歴不問　22歳～40歳位まで ■基本的なPCスキルがあり、コールセンターの勤務経験をお持ちの方（アルバイトでも構いません）。
募集背景	【急募】新たなメンバーを求めています。昨年千葉に新しいコールセンターを開設し、ますます依頼が増えている東京テレマーケティング。それに伴ない、池袋に新チームを作ることになりました。また、所沢においても、さらなる業務拡大を見越して組織強化を図ります。そこで今回は、すぐにでも活躍してくださる方を募集することになりました。
雇用形態	正社員契約社員 ■正社員（試用期間あり。その期間は経験や能力によって異なりますが、最長でも3ヶ月です。） ■契約社員（試用期間は2ヶ月。更新は6ヶ月ごととなります。） ※いずれかの雇用形態をお選びください。
勤務地・交通	■池袋オペレーションセンター／東京都豊島区東池袋1-17-8 NBF池袋シティビル3F ■所沢オペレーションセンター／埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F 交通 ■池袋オペレーションセンター／JR線、地下鉄各線「池袋駅」より徒歩4分 ■所沢オペレーションセンター／西武新宿線「新所沢駅」より徒歩2分
勤務時間	■シフト制／実働8時間［1］9:00～18:00 ［2］13:00～22:00 ［3］14：00～23：00 ※勤務時間は配属チームによって異なります。頻繁な変動はできるだけ避けるつもりです。たとえば1週間ごとに交代するなど、「生活リズム」を考慮した上で決定します。
給与	【正社員】【契約社員】固定給制　月給22万円以上（一律業務手当含む） ※試用期間中（2～3ヶ月間）は、月給18万円となります。
休日休暇	＜年間休日120日以上！シフトによっては【最大9日間】の連休取得も可能！＞ ◆週休2日制（月8～10日／曜日はシフト制）…ご希望を考慮の上、決定します。 ◆慶弔休暇、有給休暇…消化率は高く、ほとんどの社員が計画的に利用しています。 ◆バケーション休暇…【正社員】年間計20日。1シーズンごとに5日間ずつ休みがとれます。　　　　　　　　　　　　　　【契約社員】年間計10日。半年に5日間ずつ休みがとれます。 ★“楽しく働く”が当社の考え。そのためには、オンとオフのメリハリをつけることが大切だと考えます。皆で調整を図りつつ、長期休暇をとってください。「言いづらい」雰囲気なんてありません。
福利厚生・待遇	【正社員】 ◆昇給年1回（4月）、賞与年2回（6月・12月） ◆各種社会保険完備、交通費支給（月2万円まで）【契約社員】 ◆昇給年1回（契約更新時） ◆各種社会保険完備、交通費支給（月2万円まで） ◆正社員登用制度有
転職者に聞きました	■尾崎　彰紀(2007年4月入社／29歳) 以前はコミュニケーターを務めていました。ただ、このままコミュニケーターでずっと働いていくことに不安を感じて…。転職を考え始めました。それで『[en]社会人の転職情報』で転職先を探していた時に、この会社を見つけたんです。やはり今までの経験を活かしながらキャリアアップできる点に惹かれました。あと入社して良かったのは、仕事とプライベートにメリハリをつけて働けること。「週に2回は必ず休みなさい」というのがうちのセンター長の考えなんです。リフレッシュでき、仕事にも身が入りますよ。今は仕事を覚えている最中。早くコミュニケーターをまとめられるように頑張っています。
配属部署・教育制度	＜池袋オペレーションセンター、もしくは所沢オペレーションセンターへの配属となります＞ ■池袋オペレーションセンターアルバイトのコミュニケーターを含め、全体で130名のスタッフが活躍中。男女比は5：5で、うち、管理者は10名。ちなみに昨年6月に移転したばかり。新しく、キレイなオフィスでのお仕事となります。 ■所沢オペレーションセンターこちらも全体で100名のスタッフが活躍中。男女比は3：7で、うち、管理者は16名です。東京テレマーケティングの特長のひとつとして、短期で退社してしまう社員が少ないことが挙げられます。それはアルバイトも同様。長く続けてくれるスタッフが多く、非常に助かっています。＜研修で、あなたの成長をサポート＞まずはコミュニケーター業務に入っていただきます。当社のクライアントは金融系やメーカーが多いため、業務知識も必要。徐々に覚えていきましょう。ひとり立ちまでの期間は、およそ2～3ヶ月。研修後は、いよいよチームの管理者としてご活躍いただきます。シフトの組み方、といった初歩的なところからお教えしますので、ご安心ください。

会社名	株式会社東京テレマーケティング
設立	1989年12月16日
代表者	代表取締役　棚岡滋
資本金	5000万円
従業員数	800名（コミュニケーター含む）
事業内容	テレマーケティング業・コールセンター・ダイレクトマーケティング・モバイルソリューションの提供 ※2005年6月、プライバシーマークを取得しました。
事業所	■池袋本社／東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン池袋ビル8F ■池袋オペレーションセンター／東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン池袋ビル8F ■所沢オペレーションセンター／埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F
主要取引先	一部上場企業、金融会社、保険会社、医療会社、飲料メーカーなど
企業ホームページ	http://www.teleweb.co.jp

会社名

株式会社東京テレマーケティング

設立

1989年12月16日

代表者

代表取締役　棚岡滋

資本金

5000万円

従業員数

800名（コミュニケーター含む）

事業内容

テレマーケティング業
・コールセンター
・ダイレクトマーケティング
・モバイルソリューションの提供

※2005年6月、プライバシーマークを取得しました。