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「株式会社キュリエ/ECサイトの受注管理│年間休日128日!土日祝休み!リモートワークOK!残業月10時間以下と少なめ!」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、Webサイト・ECショップ運営の転職・求人情報が満載です!

ECサイトの受注管理│年間休日128日!土日祝休み!リモートワークOK!残業月10時間以下と少なめ!
株式会社キュリエ
プロ取材
東京都新宿区にある本社にてネット事業部サポート課の白水さん、ネット事業部部長の近藤さん、管理部の上村さん、東泉さんに取材。最大週3日のリモートワークを取り入れ、柔軟な働き方を叶えている企業です。
エン転職 取材担当者
水落
取材担当者-水落
掲載期間21/06/0721/07/18
株式会社キュリエ

ECサイトの受注管理│年間休日128日!土日祝休み!リモートワークOK!残業月10時間以下と少なめ!

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし
ECサイトの受注管理│年間休日128日!土日祝休み!リモートワークOK!残業月10時間以下と少なめ!イメージ1
自社ECサイトやECモールを運営している当社。2020年度の『楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー』を受賞するなど、高い成長性を評価されています。
裁量を持って、上場を後押しするキーパーソンに。
私たちが運営しているのは、互換インクを販売する自社ECサイト。ニッチな業界ですが、着々とシェアを拡大し、合計14店舗を運営するまでに。2020年度の『楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー』を受賞するなど、高い成長性を誇ります。2025年には上場を叶えたい…そんな思いのもと、事業拡大を目指して、駆け抜けてきました。

そのため、これまでプラスαの取り組みに注力できていなかったのが、正直なところ。そこで、あなたが入社するタイミングで、各数値の集計はもちろん、顧客からの問い合わせの精査や、商品の不具合率の分析などを強化したいと考えています。

業務範囲は、決して一般的な受注管理だけに留まりません。分析結果をもとに、販促企画などの他部署とも協力し、商品やサイトのクオリティアップにつなげていく。裁量を持って、顧客満足度の向上を目指していただきたいのです。

ちなみに、年間休日は128日で、最大で週3日の在宅勤務も可能と、働きやすさも揃っています。企業の成長を加速させるキーパーソンとして、経験を活かしてみませんか?

募集要項

仕事内容
ECサイトの受注管理│年間休日128日!土日祝休み!リモートワークOK!残業月10時間以下と少なめ!
自社ECサイトやECモールの受注処理業務をお任せします。サイトは全部で14店舗。一元管理システムを活用して管理しています。数値分析などの業務に取り組む機会もあり、あなたのアイデアを活かして活躍できる環境です。

【仕事内容】
■受注処理
すべてのサイトの注文情報を一元管理しています。注文数は1日平均1200件。ほとんどの注文が問題なく自動処理されますが、確認が必要なものは管理画面上でエラーが表示されます。

例えば、「入金されていない」「住所の番地が抜けている」「登録できない文字が入力されている」など、エラーの内容に合わせて処理をしています。状況に応じて直接お客様に連絡することもあり、スタッフ3名ほどで、1日に70件~80件くらいを担当しています。

■問い合わせ対応
1次対応は外部委託業者に任せていますが、内容によってはお客様からの問い合わせに、電話やメールで対応します。内容は、在庫確認やサイトに関するご意見など。1日に10件~20件ほど寄せられるイメージです。

■在庫管理
管理システムでは、在庫状況も確認できます。注文のタイミングと倉庫システムに数値が反映されるタイミングには、タイムラグがある場合も。そのため、在庫数が合わない、エラーになるなどの問題があれば、倉庫会社に連絡し、対応にあたります。

■細かな情報キャッチ・他部署との連携
顧客からの問い合わせやレビューの内容、商品の不具合率など、細かな情報をキャッチ。販促企画や商品担当などの部署と連携し、商品やサイトのクオリティアップにつなげていきます。

大切なのは、既存のお客様に商品をリピートしていただくこと。あなたのアイデアがサイトなどに反映されることも。裁量を持って、取り組んでいただけます。
応募資格 【職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!】
■ECサイトに携わった実務経験を持つ方
└ECサイト運営などの経験をお持ちの方を想定しています。
◎学歴・ブランク不問!
募集背景 当社は、互換インクを扱っている専門商社です。『インクのチップス』をはじめ、14のECサイトを運営。価格の安さと品質の高さの両立を実現しています。2020年度には、売上の成長率などが評価される『楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー』を受賞。2025年を目処に上場を見据えるなど、さらなる事業拡大を目指す方針です。そこで、新たに人材を採用して組織強化を図ることになりました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与や待遇に変動はありません。
勤務地・交通
本社/東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル
◎転勤はありません!

【リモートワークを導入しています!】
試用期間終了後は、最大で週3日のリモートワーク(テレワーク)が可能です。業務は基本的にWebで完結しますし、他のスタッフとのやりとりには、Slack、Teams、ZOOMなどを用いています。なお、「対面でのコミュニケーションの機会を設ける」「郵送物の受け取りなどの課内業務を行なう」といった理由のもと、週2日は出社となります。在宅勤務と出社勤務の両方をバランス良く行なえるので、メリハリを付けて働いていただける環境です。
交通
JR各線、都営大江戸線、都営新宿線「新宿駅」より徒歩5分
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間)
◎残業は月10時間以内です。
給与 月給21万7000円~24万7000円+各種手当+賞与年2回
◎経験やスキルなどを考慮して決定します。

<月収例>
◎24万6000円(月給22万6000円+皆勤手当+家族手当+住宅手当)
◎28万5000円(月給26万円+皆勤手当+家族手当+住宅手当)
年収例
351万円(25歳・入社1年目)
420万円(30歳・入社3年目・主任)
480万円(35歳・入社5年目・課長)

※上記は、基本給と役職手当を含んだ金額。残業代やその他の手当は含んでおりません。
休日休暇 <年間休日128日!>※2020年度実績
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇(6日)
■夏季休暇(3日)
■GW
■有給休暇(取得率90%以上。100%を目指しています!)
└「午後から休暇」など、時間ごとでの有休取得も可能です!
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり!)
■リフレッシュ休暇(入社5年以降に付与)

◎有休が取りやすい環境です!
土日に有休を組み合わせたり、飛び石連休を大型連休にしたり…比較的自由にお休みを取ることができます。有休はあなたらしく使いきってください!
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)※昨年度実績:3ヶ月分!
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(100%支給)
■リモートワーク可(最大週3日)※規定あり
■出張手当
■役職手当
■皆勤手当(月5000円)
■家族手当(配偶者・子一人:月3000円)
■住宅手当(月9000円~1万4000円)※規定あり
■資格手当(月500円~1万円)
■引越手当(会社から徒歩圏内に引越す場合、10万円までを補助)
■退職金あり
■服装自由
■広いデスク&個人ロッカー完備!
■慶弔金
■資格取得補助
■勤続年数(リフレッシュ)報奨金
■社内イベント(3月・6月・9月・12月)
■社員旅行(昨年は沖縄に行く予定でした)
※2020年度は、コロナウイルスの影響で「社内イベント」と「社員旅行」が延期となりました。終息後には復活する予定ですので、お楽しみに!
配属部署 あなたが配属となるサポート課は、社員3名、アルバイト4名で構成されています。社員は、男性が2名で、女性が1名。アルバイトは全員女性です。在宅勤務と出社勤務を取り入れ、バランス良く働いています。在宅勤務の日であっても、チャットや電話などで気軽に連絡を取り合えるので、分からないことや困ったことがあれば、遠慮せずに声をかけてくださいね。
教育制度 先輩社員によるOJT研修で業務をお教えしていきます。まずは、一元管理システムの使い方を覚えるところからスタートしましょう。1~2ヶ月ほどで一通りの業務が身につくイメージです。
転職・求人情報イメージ1
今年5月に移転したばかりのオフィスは、明るくスタイリッシュな雰囲気です。テレワークも取り入れつつ、バランス良く働いています。
転職・求人情報イメージ2
あなたが配属となるサポート課は、社員とアルバイトで構成されています。他部署のスタッフも含めて、連携を大切にしていきましょう。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

『インクのチップス』というECサイトを運営している同社。オープンから8年経ちましたが、すでに10万人のユーザーを獲得しています。近年、業績は右肩上がり。従業員数は34名と小規模な会社ですが、売上は12億円以上を記録しています。

「互換インク」は、家電量販店やECショップなどでも購入できます。では同社は何が違うのか。その答えは「質と価格の両立」でした。元々、オフィス用品の貿易を行なっていた同社。コンテナで大量に仕入れることで、輸送コストを削減。さらには体積を最小に押さえる輸送用のパッケージを独自開発。徹底したコスト削減の結果、市場では3500円程度で販売される高品質のインクを2000円台で提供できているのだそうです。5万店の中から100店ほどしか選ばれない「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー」も3度受賞しています。同社がユーザーから選ばれるのには、こうした明確な理由があるんです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい2025年の上場を目標に、さらなるシェア拡大を目指している同社。入社後は、一般的な受注管理を行なうのはもちろん、数値分析や、それを活用したサイトや商品のクオリティアップにも取り組むことが可能です。お客様の満足度アップに向けて、自分自身のアイデアを活かせる場面も少なくありません。裁量を持って活躍できるので、介在価値の大きさを実感できるはずです。
厳しさお客様からのご意見を直接聞く立場です。「システムがエラーになる」「商品が届かない」など、直接自分とは関係がないことであっても、窓口として対応しなければなりません。ときには、「あなたでは話にならないので、上司の方に代わってください」といったように、強い言葉で否定されることも。月に1~2件ほどはこうした対応が発生するので、精神的にキツイと感じる瞬間もありそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人数値の分析など、一般的な受注管理の他にも幅広い業務に取り組めます。裁量を持って活躍したい方、介在価値の大きい仕事にチャレンジしたい方に向いているでしょう。
向いていない人他部署の社員など、周囲との連携を大切にする社風です。自分の仕事の範囲はここまでと線引きしてしまう方には向きません。また、コツコツと取り組む仕事のみをしたい方にも不向きです。

会社概要株式会社キュリエ

設立 2005年3月22日
代表者 代表取締役 吉塚 康一
資本金 3000万円
従業員数 34名
売上高 12億2000万円(2020年12月期実績)
10億2900万円(2019年12月期実績)
8億6900万円(2018年12月期実績)
7億5000万円(2017年12月期実績)
事業内容 オフィスサプライ製品の輸入・卸売
ECサイトの運営
事業所 本社/東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル
大阪支店/大阪府東大阪市加納5-9-27
関連会社 有限会社チップス(https://www.rakuten.co.jp/chips/)
企業ホームページ https://www.qrie.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考+適性テスト
STEP2
面接(2回)★私服でOK!
STEP3
内定!
※ご応募から内定までは3週間以内を予定しています。
※面接日や入社日はご希望を考慮します。在職中の方もお気軽にご相談ください!
※ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。

<堅苦しい面接はせず、じっくりお話できたら嬉しいです>
当社の雰囲気や社員の人柄などもよく知っていただきたいので、「面接」というよりも、「面談」のような形で進めたいと思っています。フランクな雰囲気で行なうため、肩の力は抜いてくださいね。服装は自由。ぜひいつも通りの私服でお越しください。

<ウイルス感染対策を徹底しています>
面接場所には、消毒液を設置。感染防止のための洋服にかけるスプレーも用意しています。また、面接が始まってもマスクは着用いただいたままでOKです。面接担当者もマスク着用を徹底いたします。マスクは当社でも用意がありますので、お持ちでない方には支給いたします。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってご連絡いたします。
面接地 【本社】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル
連絡先 【本社】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル
担当採用担当
TEL03-6304-2704
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