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カスタマーサポート(SVポジション) ◎ZOZO創業者設立の新会社の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/06/07 - 2021/07/04)

カスタマーサポート(SVポジション) ◎ZOZO創業者設立の新会社
正社員業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内転勤なし
目指すのは、お金に関する社会課題の解決。
とことんホスピタリティ重視のCSチームをつくってみたい方、ぜひご応募ください。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート(SVポジション) ◎ZOZO創業者設立の新会社
ファッション通販でおなじみの『ZOZO TOWN』、その創業者である前澤友作が立ち上げた、新しいFintech企業が当社です。その目標は、「お金に困っている人をゼロにする」こと。お金に関する社会課題を解決するためのメンバーが集まったエキスパート集団です。ぜひあなたにもそんな当社のビジョンに共感する仲間として、またホスピタリティ溢れるカスタマーサポート部門のスーパーバイザー(SV)として、加わっていただきたいと考えています!

【ミッション】
◎お客様とのコミュニケーション窓口
対象となるのは、個人のお客様。その接点となるCS部門において、メール・チャット・SNSなど様々なチャネルでのコミュニケーションを担っていただきます。

◎効率よりも、ホスピタリティ重視
単純なお問合せ対応に終始したり、とにかく数をこなすことを目的としたり、という組織ではありません。社会課題の解決に取り組む会社だからこそ、“お客様や世の中のため”に何ができるのかを常に考えながら対応していくことが重要となります。

◎サービス開発段階から携わるSV
当社では現在、決済サービスをはじめ、お金に関わる様々なサービスを開発中です。そのなかであなたには、カスタマーサポート部門のスーパーバイザーとして、組織を動かすポジションでご活躍いただく予定。いずれはメンバーの管理などにも携わっていただきます。

◎ミッション・ビジョンへの共感
立ち上げメンバーとしてなにより求めるのは、ARIGATOBANKのミッション、ビジョンへの共感です。お金の仕組みやあり方についての興味関心が強い方や、社会課題に対して強い解決意識を持っている方を、歓迎いたします。
応募資格
高卒以上業種未経験歓迎

<業界経験は問いません>
■カスタマーサポートとしての対応経験をお持ちの方
⇒当社の事業へ共感していただける方、ぜひご応募ください!
募集背景 会社としては2020年10月に設立されたばかり。お金が「ありがとう」に形を変え、人と人が応援し合い励まし合える、そんな世界を実現するためのサービスをリリースするため、事業開発に取り組んでいます。そんな立ち上げ段階から携わっていくメンバーとして、複数名の採用を予定しています。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の条件に変更はありません。
勤務地・交通
東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー
※転居を伴う転勤はありません。
交通
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」より徒歩5分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※フレックス制度あり(コアタイム:11時~16時)
※月あたりの残業時間:平均10時間
給与 年俸396万円以上
※毎月、年俸の12分の1(33万円~)を支給いたします。
※上記には、月45時間分の固定残業代(8万5000円)が含まれます。なお、超過分は別途全額支給いたします。
※給与額は経験・能力などを考慮のうえ決定します。なお、初年度の年収は400万円~600万円を想定しています。
休日休暇 【年間休日120日】
■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
■有給休暇
福利厚生・待遇 ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
■毎月3500円のデータ通信手当支給
■書籍代、セミナー&研修費用代、新入社員Welcomeランチなど業務上必要な経費は精算可能
■受動喫煙対策あり(敷地内全面禁煙)

会社概要株式会社ARIGATOBANK

会社名 株式会社ARIGATOBANK
設立 2020年 11月
代表者 代表取締役 白石 陽介
資本金 4億4000万円
従業員数 20名
事業内容 ■前払い式、支払手段を通じた決済サービスの提供
■寄付財団からの寄付金の送金代行
事業所 東京都港区南青山1-24-3 WeWork Nogizaka
企業ホームページ https://www.arigatobank.co.jp/
個人名の表記について
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