- 【事業内容】
- ・LPガス（プロパンガス）供給販売（一般家庭用、 工業用） ・住宅設備機器販売 ・LPガス配管 設計施工 ・リフォーム事業（https://goinggreen-reform.com/）
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 営業事務 ◎東京ガスグループ│住宅手当あり│残業月6時間以内│接客業経験者歓迎！ LPガスの供給販売や電気・ガス・水道・リフォームなど、生活インフラに関する幅広い事業を展開する当社。あなたには、お客様からの電話対応をお任せします。当社の顔となり、困っているお客様をサポートしてください。＜ホスピタリティが活かせます！＞ お任せするのは、お客様のお話を伺い、情報共有用の「顧客カルテ」に入力すること。インフラに関する専門知識は入社後に学べるので、丁寧な言葉遣いやお客様に寄り添った対応ができれば早期に活躍できる環境です。お客様対応のご経験がある方は、実務に活かせます。 ＜具体的な仕事の流れ＞ ▼電話対応：困っているお客様の相談に乗ります。 「お湯が出ない」「コンロの火がつかない」といったガスに関するご相談をはじめ、電気や水道のトラブル、住宅のリフォームなどに関する相談が寄せられます。トークスクリプトに沿って話を進めるだけでなく、お客様に安心していただくために何ができるか考えながらじっくりお話を伺いましょう。 ▼システムに入力：関係者にしっかり情報を共有。 お客様から伺ったご相談内容を、リアルタイムでシステムに入力していきます。当社が独自に導入している「顧客カルテ」は、誰がお客様からの相談を受けてもスムーズに対応できるよう、情報を集約したカルテのようなもの。担当者に引き継いだ後も、どんなふうに対応が進んでいるかすぐに確認できます。 ※営業事務2～3名で、1日30件ほどの電話に対応します。 ※メールの対応をお任せすることもあります。 ＜将来的には…＞ 見積書作成などの営業サポートもお任せします。営業が外回りに行っている間に相談を受け、帰社するまでに書類を完成させられるようになったら一人前。より多くの「ありがとう！」を受け取るやりがいが味わえるようになっていきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
高卒以上＜職種・業界未経験、就業ブランクありの方、歓迎！＞ ☆社会人経験10年以上の方や、子育てが落ち着いて久々に正社員として働きたいという方、歓迎します! ☆接客業や営業など、多職種からのキャリアチェンジも歓迎します！ ＜こんな方にオススメです！＞ ・安定企業で無理なく働き続けたい方 ・お客様対応の経験を活かしてキャリアチェンジしたい方 ・ワークライフバランスを大切にしたい方 |
| 募集背景 | ＜お客様のために、末永く活躍してくれる仲間を求めています！＞ 東京ガスグループに加わり、LPガスの供給販売を中心に住まいにまつわる幅広いサービスを提供している当社。ガスに加え水回りや電気などの設備メンテナンス・リフォームなどにも対応し、事業を多角化することで創業52年にわたる安定経営を実現してきました。 今後も地域のお客様の暮らしを支えるパートナーであり続けるためには、お客様に寄り添う営業事務の存在が必要不可欠。そこで今回、新たな仲間をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は3ヶ月。その間の待遇・福利厚生に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
＜転勤はありません＞
本社／横浜市港北区新羽町1526番地 交通
横浜市営地下鉄ブルーライン「北新横浜駅」より徒歩8分
または「新羽駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 8：45～17：30（実働7時間45分） ★1ヶ月の平均残業時間は6時間以内。どれだけ残業時間が少なくても固定残業代はお支払いします。また常に効率的な組織づくりを考え、積極的なシステム導入やワークフローの改善により、年々残業時間を削減しています。 |
| 給与 |
月給21万円～23万円＋賞与年2回 ※年齢・能力を考慮の上、決定いたします。 ※月給額には固定残業代（月20時間分、2万7400円以上）を含む。時間超過分は別途支給。 ※残業時間が月20時間未満の場合も、固定残業代は全額お支払いします。 年収例
年収301万円／44歳（入社1年目）
年収314万円／50歳（入社3年目） |
| 休日休暇 | ■隔週休2日制（毎週日曜、隔週土曜） ■祝日 ■夏季休暇（4日） ■年末年始休暇（3日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休 ★5日以上の連休も取得可能です。 ★年間休日は100日以上です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費（月5万円まで） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（固定残業時間超過分） ■住宅手当（月1万3000円） ■家族手当（配偶者：月6000円／子1人：月3000円） ■ハマふれんど加入（横浜市勤労者福祉共済の提携施設や優待サービスが利用可能） ■退職金制度 ■社内禁煙 ■制服貸与 ★リフレッシュしながら働けるオフィス環境です！ オフィスではBGMを流し、1人ひとりが仕事に集中できる環境を整えています。自動給茶機もご用意していますので、リフレッシュにぜひご活用ください。 |
| 入社後の流れ | 入社後は、先輩社員のOJTで仕事の進め方を覚えていただきます。まずは当社の社員からかかってくる電話の対応からスタート。スムーズな対応ができるようになってきたら、お客様からの電話を取る練習も進めていきます。 独り立ちまでの目安は6ヶ月～1年ほど。あなたの成長スピードに合わせた教育を行ないますので、焦らずじっくり学んで成長していってください。 |
| 配属部署 | 一緒に働くメンバーは4名。男性1名、女性が4名で、年齢は30代～50代です。前職は不動産営業、製図スタッフ、ドラッグストアのスタッフとさまざま。入社理由は「家から近い職場がよかった」「安定企業で働きたかった」というメンバーがほとんどです。未経験から活躍している先輩ばかりなので、わからないことがあれば遠慮なく相談してくださいね。 |
| 会社名 | 株式会社米山商事 |
|---|---|
| 設立 | 1969年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 米山 哲也 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 16名（パート・アルバイト含む）※2023年6月現在 |
| 売上高 | 4億1400万円（2022年7月期実績） 3億9800万円（2021年7月期実績） 3億5000万円（2020年7月期実績） |
| 事業内容 | ・LPガス（プロパンガス）供給販売（一般家庭用、 工業用） ・住宅設備機器販売 ・LPガス配管 設計施工 ・リフォーム事業（https://goinggreen-reform.com/） |
| 事業所 | 本社／横浜市港北区新羽町1526番地 |
| ガス会社がリフォーム事業を手がける理由 | 半世紀にわたってガス事業に携わってきた当社。お客様宅へ訪問する際、「キッチンを入れ替えたいんだけど、できますか？」「お風呂をリフォームしてもらえますか？」というように、リフォームに関するご相談も受けるようになってきました。そこから、当社のリフォーム事業ブランド「ゴーイング・グリーン」がスタート。リフォーム会社紹介ウェブサイトを運営するホームプロから、5年連続で「顧客満足優良会社」に選ばれています。 |
| 企業ホームページ | https://www.urbangas.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社 米山商事 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/urbangas_saiyo |
株式会社米山商事の営業事務 ◎東京ガスグループ│住宅手当あり│残業月6時間以内│接客業経験者歓迎！（1079945）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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