- 【事業内容】
- 生命保険業
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| 仕事内容 | 【住友生命グループ】オペレーター（電話対応） ★未経験歓迎 ★産休育休の取得・復職実績多数 住友生命の100%子会社として、安定した事業基盤のもと、着実に成長を続け、開業から丸11年目。医療保険分野に注力し、お客さまや代理店さまに信頼・安心いただける会社を目指しながら、品質の高い保険商品・サービスの提供に努めてきました。また働きやすい社風が魅力の当社では、完全週休2日制・残業ほぼなし・転勤なしと、腰を据えて働ける環境が整っています。 ■仕事の概要■ ￣￣￣￣￣￣￣ 清澄白河にある本社に『オペレーター』としてご入社いただき、問い合わせ対応業務などをお任せします。研修やOJT、マニュアルが充実しているため、業務が初めての方も一から経験を積むことができますのでご安心ください。 ■配属部署■ ￣￣￣￣￣￣ 以下のうちのいずれかに配属となります。 【コールセンター室】 一般のお客さまからのお問い合わせに対応する部署です。 【サポートデスク室】 当社の保険商品を販売している代理店からのお問い合わせに対応する部署です。 ■具体的な仕事内容■ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎お客さまや代理店からのお問い合わせ対応 ◎受電内容をデータベースに入力 ◎お客さまや代理店からのご意見を関係部署に伝達し、商品開発や事務の効率化に活用 ◎電話対応のノウハウ・FAQ等のマニュアル化および内容の更新作業 など ■入社後フォロー■ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後は2～3ヶ月の研修で、業務に必要な保険の知識や、事務知識などを習得していただきます。その後、OJTを中心に先輩社員のサポートのもと、徐々にお仕事の幅を広げていただきます。 現在活躍しているスタッフのほとんどが未経験スタート。研修やサポートはもちろん、電話対応に関するマニュアルも完備していますので、コールセンターやオペレーターの業務経験がないという方もご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
短大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
《必須条件》 ◆土日勤務可能な方 ◆社会人経験2年以上 ◆基本操作程度のOAスキルをお持ちの方 ◆営業経験、サービス業経験をお持ちの方 《歓迎条件》 ◆コールセンター・サポートデスク・ヘルプデスクの実務経験をお持ちの方 ◆金融機関（生損保・銀行・信金・証券・保険代理店等）で実務経験をお持ちの方 ＝＝＝＝＝ 「安定企業で長期的に働きたい」「ライフステージが変わっても活躍し続けたい」という方はぜひご応募ください！ |
| 募集背景 | 住友生命100％子会社であるメディケア生命。保有契約数100万件を超え、数多くのお客さまや代理店さまからのご支持をいただいています。着実に業績を伸ばし、会社の規模も拡大している状況です。そこで、新たな仲間をお迎えして組織強化を図ることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】
東京都江東区深川1-11-12 住友生命清澄パークビル ☆転勤はありません。 ☆リモートワークも可能！ ⇒在宅勤務を導入しておりますが、お一人で仕事ができる環境・個室が必要となります。 交通
東京メトロ半蔵門線・都営大江戸線「清澄白河駅」より徒歩8分
東京メトロ東西線・都営大江戸線「門前仲町駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間） 【平日】9:00～17:00、10:00～18:00、11:00～19:00 【土日】9:00～17:00、10:00～18:00 【祝日（一部）】10:00～18:00 ☆残業ほとんどなし（月平均5時間程度） |
| 給与 |
月給20万円～＋賞与年2回＋残業代などの各種手当 ◎想定年収309万円～365万円（ご経験・能力を考慮し、決定します。） ◎残業代は別途全額支給 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日以上】 完全週休2日制（シフト制） ※土日のどちらかは出勤となりますが、前月にシフトの希望を出せるため、各自の予定に合わせてシフト希望を提出できます。 ※祝日勤務はサポートデスク室のみ（年末年始・ゴールデンウィークを除く、一部の祝日が対象） ◆祝日 ◆GW ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆介護・看護休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休業 ★産休・育休からの復職率はほぼ100％！仕事と家庭を両立しやすい環境です。 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回（7月） ◆賞与年2回（6月・12月／昨年度実績3～4ヶ月分） ◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆交通費支給（規程に基づき定期券代で支給します） ◆残業手当（全額支給） ◆技能手当 ◆退職金制度 ◆出産・育児支援制度 ◆ワーク・ライフバランス制度 ◆定期健康診断（人間ドック受診の場合は補給金あり） ◆社内禁煙（屋内に喫煙可能室設置） 他 ★働きやすい環境をめざして 休暇の取得推進、通年カジュアル、スニーカー通勤・勤務推奨、在宅勤務・スライド勤務など、社員が働きやすい環境づくりに力を入れています。 |
| はたらく環境 | ▼組織構成 各組織は、5名～最大100名近くで構成されています！20代～40代まで幅広い年代の社員が活躍しており、8割が女性の組織です。中途入社社員も多くいるため、すぐに馴染んでいただける環境となっています。 ▼ライフステージが変わっても、活躍し続けられる環境あり！ 全体的に女性社員の比率が高い当社。多くの産休・育休取得実績があることはもちろん、復職後の時短勤務制度も整備。育児休職からの復職率は、ほぼ100%を誇ります。 また、将来的には『SV』としてマネジメント経験を積むことも可能です！結婚、出産、育児といったライフステージの変化やキャリアの希望に合わせて、柔軟な働き方を選択できます。 |
| 会社名 | メディケア生命保険株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2009年10月1日 |
| 代表者 | 取締役社長 野村 洋一 |
| 資本金 | 1,000億円 |
| 従業員数 | 477名（2022年8月現在） |
| 事業内容 | 生命保険業 |
| 事業所 | 本社／東京都江東区深川1-11-12 住友生命清澄パークビル |
| 株主 | 住友生命保険相互会社 100％ |
| 企業ホームページ | http://www.medicarelife.com/ |
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