- 【事業内容】
- 飲料、食料品、菓子、ペットフード等の製造・販売
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| 仕事内容 | 百貨店で接客販売◎世界中で愛され続けている「ネスプレッソ」／年間休日123日／連続休暇取得OK！ 「お客様とのパーソナルな接客を楽しみたい」「コーヒーが大好き」接客がお好きな方、コーヒーに関わりたい方、ぜひ当社で活躍してください！＜ネスプレッソのコンセプト＞ 『コーヒーチェリーから至福の一杯まで、情熱を込めて』 私たちがお客様にお伝えしたい大切なメッセージであり、これを実際に体験し、商品を購入できるのがネスプレッソブティック（店舗）です。 ＜具体的な仕事内容＞ お客様ごとに好まれる苦さや酸味、香りなどの嗜好をお聞きし、約60種類以上のカプセルコーヒーの中からお好みに合いそうな商品を提供します。コーヒー豆の情報もお伝えしながら、カップに注いでお勧めしてください。そのほか「今日からご自宅でネスプレッソを体験してみませんか？」などのご提案も。ご来店いただいた理由に合わせて、ネスプレッソについて語るなど、ブランド認知を図ります。 ※その他、商品の陳列や発注・納品管理、店舗装飾や売上報告などもお任せします。 ※英語や中国語など語学ができる方は、活かせる環境です♪ ★接客のポイント 「どのようなシーンでコーヒーを飲まれるのか」「普段コーヒー以外では何を飲んでいらっしゃるのか」など、会話をしながら詳しくヒアリング。その上でカプセルごとの味の違いをご説明したり、資料をお見せしたりしながら最適な商品をご提案していただきます。 ※コーヒーの知識や接客方法などは入社後の研修で学べるほか、店舗では5～7名のスタッフと協力しながら仕事を進めるので、未経験の方も安心です。 ＜お客様について＞ ◎店舗により年齢層は異なりますが、20代～60代の幅広い層から支持されています。 ◎リピーターとしてカプセルコーヒーをお求めの方が多く訪れます。 ◎1回あたりの接客時間は約5～10分。1日に100～150人のお客様が来店されます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜業種・職種未経験者、第二新卒者、歓迎！＞ ◎接客・販売・営業経験者優遇 ◎未経験者OK！（研修制度あり） ◎コーヒーについて知識のある方、勉強したい方歓迎！ ※仕事のブランク期間は問いません。社会人経験10年以上の方も歓迎します。 ～こんな方は大歓迎です！～ ・コーヒーに興味がある方 ・食品について学びたい方 ・人に何かを伝えるのが好きな方 ・人との関わりを大切にしたい方 |
| 募集背景 | 30年以上前から、スイスやイタリア、そして日本でネスプレッソを販売してきた当社。質の高いサービスと商品により、たくさんのお客様から高い評価を受けています。今後も事業の可能性を追求しながら、さらなる店舗の拡大を行なっていきたいと考える当社にとって、組織力の強化は不可欠です。そこで今回、ネスプレッソブティックで【5名以上】の新しい仲間を採用することとなりました。あなたの言葉で、コーヒーの味わいや香りをお伝えしてください。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※ネスレ日本株式会社で採用後、ネスレネスプレッソ株式会社へ在籍出向となります。 ＜正社員登用あり＞ 契約社員として働き続けることはもちろん、社内試験合格などの条件を満たせば正社員になることも可能。入社から正社員になるまでの期間は、早い方で1～2年ほど。昨年は10名以上の先輩社員が正社員になりました！ |
| 勤務地・交通 |
＜関東エリア＞
松屋銀座店 三越銀座店 高島屋日本橋店 高島屋玉川店 高島屋新宿店 東武池袋店 高島屋柏店 ＜関西エリア＞ 阪急うめだ本店 高島屋大阪店（なんば） 高島屋京都店 ジェイアール京都伊勢丹店 ◎勤務地は希望を考慮します。 ◎U・Iターン歓迎です。 ◎全店、駅から近く通勤に便利です。 ※ネスレ日本株式会社で採用後、ネスレネスプレッソ株式会社へ在籍出向となります。 出向先企業の本社所在地：東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア15階 ※すべての従業員、お客様が安心してご来店いただけるように感染予防対策を徹底しております。 交通
各店舗による
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| 勤務時間 | シフト制※実働7時間（休憩1時間） ※各百貨店の営業時間に準じて勤務時間が異なる場合があります。 ※残業は月20時間以内です。何時までに何をするのかを決めて業務を行なうので、実際に残業が発生することはそれほどありません。 |
| 給与 |
◇時給1,400円～1,500円（初回契約時） ※ご経験により決定します。 【昇給のチャンス】 6ヶ月毎に評価の見直しを行なっています。コーヒースペシャリスト⇒シニアコーヒースペシャリスト⇒コーヒーバード（Bard）と段階を追って昇格・昇給をしていく仕組み。先輩の中には、約8ヶ月でシニアコーヒースペシャリストまで昇格した例もあります。 【給与例】 ◎月収／20万5,800円（時給1,400円×7h×21日勤務の場合） 年収例
[正社員昇格後の年収例]
◎336万円（社歴2年半／コーヒーバード（Bard）昇格） ◎404万円（社歴4年半／コーヒーバード（Bard）） ◎520万円（社歴6年／店長） |
| 休日休暇 | ■年間休日123日 ■シフト勤務制（月10～11日）※土日祝日勤務あり ■年次有給休暇：入社日に付与（6ヵ月以上勤務の場合） ■産前・産後休業（取得実績あり） ■介護休業（取得実績あり） ◎5日以上の連休も取得可能です。 休日は1ヶ月前に希望休として申告しています。休日と有給休暇を組み合わせて、1週間の連休を取得することも可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給制度あり ■福利厚生：優待宿泊施設、国内・海外研修制度 等 ■通勤交通費（会社規定により支給） ■社会保険：健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 ■慶弔有給休暇制度あり ■正社員登用制度あり ■時間外手当（全額支給） |
| 教育制度 | ◆ウェルカムトレーニング 入社者全員受講の2日間研修。ネスレ日本とネスプレッソについて学びます。 ◆研修（オンライン・集合） ◎コーヒーファンダメンタルズ／コーヒー原産国、栽培方法等 ※1回研修に参加した後は現場で実践しながら学べます ◎カスタマーフェイシング1・2／接客の基本、応用 ◎コーヒーバード（Bard）トレーニング／サービス、コーヒーバード（Bard）の活動 ◎新商品・数量限定カプセルコーヒー、新型コーヒーメーカーのトレーニング ◎ロールプレイトレーニング／接客を想定 ◆自己啓発 オンライン英語トレーニングを無料で受講可能 ※店長に勧められた研修の他、幅広い研修やトレーニング（オンライン受講有）も受講可能 |
| キャリアアップが実現できます | ネスプレッソブティックのスタッフは、どの社員にも平等にキャリアアップのチャンスがあり、スキルや経験に応じて昇格していくことが可能です。努力次第では、1年後には、シニアコーヒースペシャリストに昇格、さらに上のポジションであるコーヒーバード（Bard）は、店舗のマネジメントにも加わります。全てのポジションに明確な基準が設けられており、昇格すれば収入もアップします。また、ゆくゆくは営業など別の職種を目指すことも可能。キャリアアップだけでなく、キャリアチェンジもできる環境です。 |
| 会社名 | ネスレ日本株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1933年 |
| 代表者 | 代表取締役社長兼CEO 深谷 龍彦 |
| 資本金 | 40億円 |
| 従業員数 | 2,400名（2022年12月時点） |
| 事業内容 | 飲料、食料品、菓子、ペットフード等の製造・販売 |
| 事業所 | ・ネスレ日本株式会社 本社 兵庫県神戸市中央区御幸通7-1-15 ネスレハウス ※他、東京コマーシャルオフィス・工場・営業本部（支社）・営業本部（支店） |
| 関連会社 | ・ネスレネスプレッソ株式会社 本社 東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア15階 |
| サステナビリティへの取り組み | ■持続可能なコーヒーの調達 93％のコーヒーを「ネスプレッソAAA サステナブル・クオリティ（持続可能品質）プログラム」を通じて調達しています。 ■再生アルミニウムの使用 コーヒーカプセルのアルミニウム素材のうち約80％は、再生アルミニウム素材を使用。日本でも、コーヒーカプセルのリサイクルを行なっています。 使用済みカプセルを回収・分別し、アルミニウムをはじめコーヒーかすの再利用につなげるなど、会社全体で「社会にポジティブな影響を与えたい」という熱意を持ちサステナビリティを推し進めています。このような企業としての取り組みも、お客様に伝えてください。 |
| 「Bコープ」認証 | Bコープとは、より包括的で持続可能な社会を構築するためにビジネスの力を活用している企業に与えられる認証です。ネスプレッソにとって、Bコープ認証は30年にわたるサステナビリティへのコミットメントを反映したもの。ネスプレッソが社会及び環境への取り組み、透明性、説明責任に関する厳格な基準を満たすことを保証する認証です。 さらに、私たちはBコープを、「より良い世界を創出するための力としてビジネスを活用したいという同じ想いをもつ4,500以上もの企業が結集したサステナビリティ・ムーブメント」と捉えています。この活動に参加できることを誇りに思い、謙虚に受け止め続けていきます。 |
| 企業ホームページ | https://www.nespresso.com/ |
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