- 【事業内容】
- ■宅配ボックスの製造・販売・管理及び利用サービスの斡旋 ※たとえ留守にしていても、居住者の代わりに宅配物を受け取ってくれるボックスです。 【建設業許可番号】 国土交通大臣 許可（般－30）第22674号 【プライバシーマーク】 登録番号 第19000789(06)号
勤務地
特長
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| 仕事内容 | 宅配ボックスのコールセンタースタッフ ★7年連続売上UPの成長企業／残業少なめ／WEB面接もOK 宅配ボックスのメーカーである当社にて、コールセンター業務を担うサポートスタッフを募集します。入社後は社内にある宅配ボックスを使って、商品知識を覚える研修からスタートできます。＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンター業務 お客様からの問い合わせに対応します。1人あたり1日40件～50件程度の問い合わせに対応します。雨の日は多くのお客様が在宅しているため、宅配ボックスが使われることもなく、問い合わせの件数も少なくなる傾向にあります。対応後、どういったお客様から、どういった問い合わせがあったのかをパソコンに記録します。 ＜お客様からの問い合わせ例＞ ■宅配業者の方からは… 「宅配物を入れる場所を間違えてしまったので、取り出したい」 ■マンションにお住いの方からは… 「宅配ボックスから、荷物の取り出し方がわからない」 「レンタサイクルに宅配ボックスが使われているけど、支払い方法がわからない」 ■建物の管理人の方からは… 「宅配ボックスが壊れてしまったから、修理を依頼したい」 などなど、お客様によっていろんな問い合わせがありますが、商品知識は入社後にイチから身につきますし、問い合わせ内容は簡単に答えられるものが多いので安心してください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験歓迎！】 大卒以上 ◎ブランク・転職回数不問 以下、いずれかのご経験をお持ちの方。 ■接客サービス業のご経験がある方 ■電話対応の業務経験がある方 └営業や、店舗スタッフ、サービススタッフなど。コールセンターとしての業務経験は問いません！ |
| 募集背景 | 宅配ボックスの企画、製造、販売、メンテナンスを手がけている日本宅配システム。宅配ボックスのパイオニアであり、マンションの独自設備と言われていた宅配ボックスを、戸建住宅や公共施設で運用することに成功したのも私たちです。これまでに全国2万3000棟以上のマンションで当社の宅配ボックスを愛用いただき、業界シェアはトップクラス。業績は7年連続でアップしました。注文いただく数が増えているため、このたびコールセンタースタッフを増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間（2ヶ月）があります。その間の給与・待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京本社／東京都港区赤坂4丁目2番6号 住友不動産新赤坂ビル1階
※転勤はありません。 交通
東京本社／地下鉄丸ノ内線・銀座線「赤坂見附駅」10番出口より徒歩3分
|
| 勤務時間 | 1 ヶ月変形労働時間 8：30～23：00 の間で変動（週平均実働 40 時間） ※残業は月10時間以下です。 ＜シフト例＞ (1)8:30～17:00 (2)11:30～20:00 (3)16:00～23:00 |
| 給与 |
月給24万円以上 ◎ご経験・年齢・能力に応じて優遇いたします。 ◎残業代、交通費は別途全額支給します。 年収例
年収370万円／37歳
年収450万円／40歳 |
| 休日休暇 | ◆週休2日（シフト制／月7～10日） ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇・育児休暇制度 ◆リフレッシュ休暇 ◎年間休日113日 |
| 福利厚生・待遇 | ◆各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆交通費全額支給 ◆子供手当 ◆出張手当 ◆役職手当 ◆残業手当 ◆資格手当 ◆退職金制度 |
| 教育制度 | まずは、宅配ボックスとはなにか、どんな問い合わせの電話が入ってくるのか、どんな種類のボックスがあるのかを学んでいきます。商品知識はもちろん、こういった問い合わせにはどう対応すればいいのかも、イチから覚えることができます。ロープレ形式の研修もあるので、短ければ10日～2週間程度で一通りのスキルが身につきます。 |
| 配属部署 | 3～4名のスタッフが同じシフトで働きます。お客様からの問い合わせや対応の履歴は、しっかりとパソコンに記録することになっているので、パソコンを見れば今日どんなことがあったのかが分かります。そのため、特別な引継ぎ業務は発生しません。 スタッフの年齢は30代～60代まで幅広く、男女ともに活躍してくれています。ホテルで勤務していた方、デパートの販売員だった方、新卒だった方など、スタッフの経歴は様々。正社員・パートともに、皆さん長く働いています。 |
| 会社名 | 日本宅配システム株式會社 |
|---|---|
| 設立 | 1993年 |
| 代表者 | 代表取締役会長兼社長 淺井 泰夫 |
| 資本金 | 7000万円 |
| 従業員数 | 225名 |
| 売上高 | 35億8500万円（2022年2月期実績） 35億1600万円（2021年2月期実績） 32億5000万円（2020年2月期実績） 31億9000万円（2019年2月期実績） 26億4200万円（2018年2月期実績） 22億2600万円（2017年2月期実績） 21億7700万円（2016年2月期実績） 20億100万円（2015年2月期実績） 19億3000万円（2014年2月期実績） |
| 事業内容 | ■宅配ボックスの製造・販売・管理及び利用サービスの斡旋 ※たとえ留守にしていても、居住者の代わりに宅配物を受け取ってくれるボックスです。 【建設業許可番号】 国土交通大臣 許可（般－30）第22674号 【プライバシーマーク】 登録番号 第19000789(06)号 |
| 関連会社 | 韓国宅配システム株式会社 JDSエンジニアリング株式会社 |
| 事業所1 | ■名古屋本社／愛知県名古屋市東区葵1丁目25番1号 ニッシンビル1F ■東京本社／東京都港区赤坂4丁目2番6号 住友不動産新赤坂ビル1F ■関西支社／大阪府大阪市西区西本町1丁目4番1号 本町ビル15F ■九州支社／福岡県福岡市中央区天神1丁目1番1号 アクロス福岡5F ■仙台支店／宮城県仙台市青葉区中央3丁目2番23号 仙台青葉通ビル2F ■広島支店／広島県広島市中区袋町5番地25号 広島袋町ビルディング6F |
| 事業所2 | ■札幌支店／札幌市中央区大通西5丁目10番 ザイマックス札幌大通ビル9F ■高松支店／香川県高松市番町1丁目1番5号 ニッセイ高松ビル7F ■上尾ロジスティクス／埼玉県上尾市菅谷西仲通り433 ■湘南ロジスティクス／神奈川県高座郡寒川町田端1664番1号 ■名古屋ロジスティクス／愛知県名古屋市東区葵1丁目25番1号 ニッシンビル1F ■大阪ロジスティクス／大阪府東大阪市三島2丁目8番21号 ■九州ロジスティクス／福岡県福岡市博多区東光2丁目9番19号 |
| 企業ホームページ | https://www.j-d-sys.com/ |
| 採用ホームページ | 日本宅配システム株式會社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/j-d-sys_saiyo
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