- 【事業内容】
- キヤノン製品および関連機器のお問い合せ窓口業務、 サービスセンター業務、フォトカルチャー支援業務
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
キヤノン
カスタマー
サポート
株式会社
| 仕事内容 | 製品サポートスタッフ ★キヤノンマーケティングジャパングループ ★残業月5時間／転勤なし！ お客さまのお問い合わせに電話で対応する仕事です。ご相談に乗るだけではなく、お客さまの声を集め、開発現場にフィードバックする大切な役割も担っています。お任せする案件は、大きく分類すると下記２つになります。＜1＞セキュリティソフトサポート担当 問い合わせ例：「ソフトのインストールの方法がわからない」「どの製品を購入したらよいかわからない」など 働き方：シフト勤務「家族の休日に合わせて平日に休みたい」「平日にゆっくりショッピングがしたい」 ＜2＞プリンターサポート担当 問い合わせ例：「プリンターを導入したいが、当社に合う機種がわからない」「スキャンの仕方がわからない」「色味がおかしい」「紙がうまく出てこない」など 働き方：平日勤務「土・日は子供と過ごしたい」「週のリズムを整えたい」 ライフスタイルに合わせた休み方を選択。 【お問い合わせについて】 電話やメールでお問い合わせがきます。 1日に20～40件のお問い合わせに対応します。社内のデータベースにこれまでのお問い合わせ内容と回答がまとめてありますので、基本的にはそれに沿って回答すればOKです。 【働き方の違い】 <1>セキュリティソフトサポート担当：シフト制（週休2日） <2>プリンターサポート担当：週休2日制（土日祝） |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
【未経験・第二新卒・社会人デビューの方、歓迎します！】 ご応募にあたって必要な知識・経験などは特にありません。入社後研修を経て一人前になっています。初めての方もご安心ください。また、長く勤めればそれだけスキルも身につきますので、「長く働きたい」という方を歓迎します。 |
| 募集背景 | キヤノンマーケティングジャパングループとして、製品に関するご相談や修理受付などの業務を行なっている当社。全国のお客さまの「困った！」を解決する、大切な役割を担っています。今後も安定したサービスを提供し、多くの方に安心してキヤノン製品をご利用いただけるように、新たなメンバーを求めています。正社員登用の実績もあり、登用後は管理職として活躍しているメンバーも多数在籍しています。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与については「給与」欄をご確認ください。 ※正社員登用実績あり。 |
| 勤務地・交通 |
千葉県千葉市美浜区中瀬1‐7‐2 キヤノンマーケティングジャパン幕張事業所
※転勤はありません。 交通
JR京葉線「海浜幕張駅」より徒歩10分
※「幕張本郷駅」より直通バスが出ています。 |
| 勤務時間 | 8：45～17：15（実働7時間30分） ※残業は月5時間ほど。基本的には定時退社です。なお、残業手当は100％支給しています。 |
| 給与 |
時給1500円～1900円＋賞与2回（業績が良好の場合支給） ※3ヶ月の試用期間中は、時給1350円となります。 ★月収例：22万5000円（時給1500円×7.5時間×20日勤務） |
| 休日休暇 | 【年間休日121日以上】 <1>セキュリティソフトサポート担当…週休2日制（シフト制／月8～11日／年間休日125日） <2>プリンターサポート担当…週休2日制（土日祝／月8～12日／年間休日121日） ■有給休暇 ■結婚休暇 ■忌引休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■マタニティ休業（取得実績あり） ■育児休業（取得実績あり） ■介護休業（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■賞与年2回（6月・12月） ■時間外手当（100％支給） ■通勤手当（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■社員食堂あり ■服装：ビジネスカジュアル ■資格取得支援制度 ■定期健康診断 ■がん検診 ■保養所 |
| 入社後の流れ | Step1.入社時基礎研修 Step2.製品研修 Step3.応対話法研修 Step4.ロープレ(模擬応対) Step5.OJT ※研修終了後は、チームリーダーがスキルアップをフォローしていきます。 |
| 会社名 | キヤノンカスタマーサポート株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役 橋本 圭弘 |
| 資本金 | 5000万円（キヤノンマーケティングジャパン100％出資） |
| 従業員数 | 795名（2023年1月1日現在） |
| 事業内容 | キヤノン製品および関連機器のお問い合せ窓口業務、 サービスセンター業務、フォトカルチャー支援業務 |
| 事業所 | ■本社 〒261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2 ■大阪本町事業所 大阪府大阪市中央区南本町1-8-14 JRE堺筋本町ビル 12F |
| 企業ホームページ | https://canon.jp/corporate/group/customer-support |
| 採用ホームページ | キヤノンカスタマーサポート株式会社 https://en-gage.net/canon-cs_recruit |
キヤノンカスタマーサポート株式会社 幕張事業所の製品サポートスタッフ ★キヤノンマーケティングジャパングループ ★残業月5時間／転勤なし！（1078051）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。