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特長
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| 仕事内容 | コールセンタースタッフ★沖縄から転勤なし｜年休125日｜正社員登用あり 私たちは、国内66拠点、海外29の国と地域に102拠点を展開する、コールセンター業界で国内トップクラスの実績を誇る企業です。沖縄県内でも多数のコールセンターを展開しており、企業とお客様の接点として適切なサービスを提供するとともに、センターで収集した顧客の声を分析し、消費者のニーズを具体化して企業のマーケティングにも貢献しています。 入社後、まずは現場を知るためにオペレーターとしての業務を中心にご担当いただきますが、時間をかけて徐々にメンターやチームリーダーとしての役割を担ってもらいます。 ★クライアント企業は多種多様！ 金融・官公庁・通販・デリバリーなど、クライアント企業の業界は実に様々。だからこそ、今までの経験や知識を活かせる場面は多いはず。また、各業界ならではの経験を積むことによって、将来のキャリア形成に役立てることができます。 ★マネジメント経験を積める ゆくゆくはチーム全体を取りまとめる、リーダーのポジションを目指せます。 人手が足りない時はメンバーの業務を手伝う、メンバーが業務で困っているときには話を聞き、解決策を模索してクライアントに報告をするなどマネジメントの経験を積むことができます。 リーダーになった後のキャリアとして、SV→責任者とステップがありますが、そのほかにも、クオリティー向上に特化したマネジメントをするトレーナーなど幅広いキャリアを歩んでいけます。 ★改善提案から企画まで、あなたの経験、アイデアが活かせます！ 電話対応におけるマニュアルや取扱製品への理解を深めるための勉強会など業務効率化や品質向上のための提案もお待ちしています。また、希望があれば営業やシステムインフラなどの専門分野への部署異動も可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■正社員：下記のいずれかをお持ちの方 ・コールセンターにおけるSV経験 ・複数店舗のマネジメント等、異業種での豊富なマネジメント経験 ■契約社員：＜業種・職種、社会人未経験、第二新卒者歓迎！＞ ・キャリアアップを目指したい、という気持ちをお持ちの方 |
| 募集背景 | コールセンターなどの多彩なアウトソーシングサービスを提供しているトランスコスモス。国内66拠点、海外29ヵ国・102拠点を展開し、大手企業をはじめとしたクライアントのビジネスをサポートしています。今も多くのお引き合いをいただいており、さらに充実したサービスを提供するため、新たに沖縄事業所でコールセンタースタッフとして活躍していただける方を、お迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
■正社員■契約社員（正社員登用制度あり） ※試用期間なし |
| 勤務地・交通 |
■沖縄県那覇市壺川3-2-6 壺川ビル
■沖縄県那覇市おもろまち4-2-23 ■沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル ■沖縄県沖縄市中央1-32-7 沖縄市テレワークセンター ■沖縄県沖縄市中央2-28-1 沖縄市雇用促進等施設内（旧コリンザ内） ※配属により勤務地が異なりますが希望の勤務地がある場合は、ご相談ください ※沖縄に腰を据えて働けます！ ※マイカー通勤が可能です。 交通
配属先により異なる
|
| 勤務時間 | 9:00～17：50（実働7時間50分） ※配属先によりシフトが変わる可能性があります。 ※残業は月に20時間ほど。その分の残業代は全額支給します |
| 給与 |
■正社員： 月給18万1000円～ ■契約社員：月給16万5000円～、 ※活かせるスキルなどを充分に考慮して決定します。 ※上記に加え、賞与・住宅手当・扶養手当・時間外手当・交通費支給（マイカー通勤者はマイカー手当）などをご用意しています（全て社内規定あり）。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇 ■産休・育休（取得&復帰実績あり／女性管理職活躍中！） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ☆5日以上連続休暇の取得も可能！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■交通費支給（月2万9000円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（100%支給） ■出張手当 ■役職手当 ■扶養手当 ■資格所得奨励金 ■社内分煙 ■託児所・育児サポート（社内に託児施設を完備！） ■社内割引あり（PCなど） ■介護保険 ■正社員登用制度 ■マイカー通勤OK（駐車場完備） ※全て社内規定あり |
| 会社名 | トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1985年 |
| 代表者 | 代表取締役共同社長 石見 浩一 ・牟田 正明 |
| 資本金 | 290億6596万円 |
| 従業員数 | 69,512名 |
| 売上高 | 【連結】 3364億0500万円（2021年3月期実績） 3118億7100万円（2020年3月期実績） 2846億9600万円（2019年3月期実績） 2666億4500万円（2018年3月期実績） 2423億1400万円（2017年3月期実績） |
| 事業内容 | ■BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス ■DEC（デジタルマーケティング、EC、コンタクトセンター）サービス |
| 事業所 | 本社／東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 ＜事業所＞ 大阪本部、名古屋支社、和歌山支社、福岡支社、京都営業所、シリコンバレー支店 ＜国内拠点＞ 札幌、青森、仙台、川口、市川、東京、横浜、名古屋、大阪、神戸、和歌山、福岡、長崎、佐世保、熊本、大分、宮崎、那覇、沖縄、うるま |
| 海外拠点 | 中国、台湾、韓国、インドネシア、ベトナム、フィリピン、マレーシア、シンガポール、インド、UAE、南アフリカ、ハンガリー、イギリス、スウェーデン、ノルウェー、エストニア、デンマーク、フィンランド、ウクライナ、ブルガリア、ベルギー、ポーランド、カナダ、アメリカ、ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、コロンビア、タイ グループ企業を含めたサービス拠点数は、167拠点（国内64拠点、海外29ヶ国 103拠点）※2021年3月現在 |
| 企業ホームページ | https://www.trans-cosmos.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 「私らしく」ワクワクする毎日 働き方、休み方、お仕事…自分らしく働けると毎日は… https://en-gage.net/ml01_saiyo4 |
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