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TDCX Japan株式会社
掲載終了

TDCX Japan株式会社テクニカルサポート立ち上げメンバー/在宅勤務(月1回出社あり)/インセンティブあり★月収30万円も可(1076405)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

テクニカルサポート立ち上げメンバー/在宅勤務(月1回出社あり)/インセンティブあり★月収30万円も可の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/04/26 - 2021/05/23)

テクニカルサポート立ち上げメンバー/在宅勤務(月1回出社あり)/インセンティブあり★月収30万円も可
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日転勤なし
在宅勤務で叶える、ストレスフリーな毎日。
ギュウギュウの電車に揺られて通勤し、周囲に気を遣う日々に疲れてしまった。…そんな方へ朗報です。今回の募集は、スマホやタブレットでお馴染みの大手外資メーカーのカスタマーサポート。電話での問い合わせ対応がメインですが、実は今回在宅勤務での募集なのです。だから…

★満員電車のストレス、ありません。(通勤時間はゼロ秒です)
★仕事用の洋服選び、悩みません。(リラックスできる服装でどうぞ)
★毎朝のメイク、必要ありません。(金髪やキラキラネイルも問題ナシ)

それでも待遇は出社メンバーと変わりませんし、頑張りを称賛するインセンティブもあります。通勤がないぶん、浮いた時間で趣味や家族との時間だって増やせます。

仕事に必要なPCは会社がご用意しますし、事前に数週間の研修もあるため未経験の方も安心です。ストレスが減り、自然と笑顔が増える。そんな毎日が、あなたを待っています。

募集要項

仕事内容
テクニカルサポート立ち上げメンバー/在宅勤務(月1回出社あり)/インセンティブあり★月収30万円も可
大手外資系スマホ・タブレットメーカーのプロジェクトを担当。製品やサービスへの問合せに電話やメールで回答いただきます。丁寧な研修があるので、未経験の方も安心してスタートできます。

<こんな問い合わせに対応します>
「電源のつけ方がわからない」「画面が割れてしまったけれど修理はできるか」「アプリがうまく起動できない」…といったユーザーからの問合せに丁寧に回答してください。ご連絡をいただくのは、幅広い年代の方。1日に20~30件ほど対応いただきます。

※1案件あたり25分ほどで対応できるものがほとんど。対応中にログの入力をしていただきます。

<在宅勤務で仕事ができます>
今回はオフィスではなく在宅でのお仕事。各問い合わせへの回答マニュアルはシステム上でいつでも確認できますし、難しい質問については専門チームが引き継いでくれるなど、サポート体制もバッチリです。

<丁寧な導入研修も用意しています>
入社後はオンラインにて、数週間の導入研修を予定しています。当社の理念やビジネスモデル、クライアントの製品知識のインプットなどを座学で行なっていきましょう。システムの使い方や対応マナーなども教えるので、不安のない状態で在宅勤務を始められます。

※将来的には、トレーナーやリーダーなど更なるキャリアアップを目指すことも可能です。
応募資格 <学歴不問/未経験・第2新卒、歓迎>
■PCスキルをお持ちの方
└コンピューターの操作に慣れており、複数のシステムを使いこなせる方。
└電話対応のエチケット(声のトーンや敬語の使い方)を身につけている方

<歓迎要件>
お客様をサポートするのが好きな方
接客などの顧客対応をしてきた方
カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク経験者

※職種や業界経験、就業ブランク、転職回数などは全て不問。
「子育てが落ち着いたので社会人復帰したい」という方も歓迎します!
募集背景 ■50名以上の積極採用です!
TDCX(旧Teledirect)グループは、今年で創業25周年を迎えました。アジアやヨーロッパを中心に、世界11拠点に展開。IT、航空、自動車、アパレルなどを中心に幅広い業界の企業と取引を続けてきました。BPO事業においてはスタッフの質の高い対応が評価され、世界的に有名な大手企業からもご依頼を受けています。

今回は、プロジェクト新規立ち上げのための募集となります。
一緒に新プロジェクトを盛り上げましょう!
雇用形態 ■契約社員
└3ヶ月の試用期間があります。その間はインセンティブは発生しません。
勤務地・交通
在宅勤務(月1回出社あり)
◎お住まいのご自宅での勤務となります。

※横浜オフィス/神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 Weworkオーシャンゲートみなとみらい7F
交通
在宅勤務なので、通勤時間はゼロ秒です。

※横浜オフィス
みなとみらい線「みなとみらい駅」から徒歩2分
みなとみらい線「新高島駅」から徒歩7分
JR・横浜市営地下鉄「桜木町駅」から徒歩7分
★「みなとみらい駅」の目の前です。
勤務時間 9:00~21:15の間での土日祝日を含むシフト制(実働8時間/休憩1時間)
※シフトパターンは変更になることがあります
完全週休2日制
給与 月給25万~26万5千円(一律の在宅手当含む)
※毎月インセンティブ:最高3万5千円

<月収例>
25万円/入社1年目
年収例
300万円/入社1年目
320万円/入社2年目
休日休暇 ~年間休日119日~
■完全週休2日制(シフト制)
■慶弔休暇
■育児休暇
■介護休暇
■有給休暇
福利厚生・待遇 ~オフィス勤務メンバーと変わらない福利厚生~
■インセンティブ
■社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■交通費支給(オフィスに出社いただくとき)
■各種研修制度
■服装自由
■Employee referral program
■各種イベント(クリスマスパーティーなど)
■イングリッシュクラブ(月1~2回)
└社内スタッフによるイングリッシュクラブ。発音や文法などは気にせず、みんなで楽しく英語を学んでいます。国際色豊かな当社ならではの取り組みです。

会社概要TDCX Japan株式会社

会社名 TDCX Japan株式会社
設立 2016年11月
代表者 代表取締役 ローラン ジュニーク
資本金 500万円
従業員数 300名(2020年12月現在)
事業内容 コンタクトセンター、経営管理、コンサルティング
事業所 【本社/横浜オフィス】
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1
*6月に横浜駅直結のビルに移転する予定があります。
企業ホームページ https://www.tdcx.com/ja/industries
採用ホームページ TDCX株式会社 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/teledirectasia_saiyo
個人名の表記について
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