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株式会社Zehitomoカスタマーサクセス ◎日本のローカルビジネスの課題を解決するサービス”Zehitomo”をお任せ!(1075859)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサクセス ◎日本のローカルビジネスの課題を解決するサービス”Zehitomo”をお任せ!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/04/19 - 2021/06/13)

カスタマーサクセス ◎日本のローカルビジネスの課題を解決するサービス”Zehitomo”をお任せ!
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
高い技術と経験を持つ人が、埋もれない世の中にするために。
たとえば、従業員が数名の工務店。目指す方向をすり合わせ、最初は一番安いプランからスタートしました。1年くらいお付き合いしていく中で一番高いプランに切り替え、数百万円規模の案件も獲得できるように。当初では考えられなかった他エリアでの展開も、今は視野に入れています。

――こんなふうに、優れたスキルやノウハウを持っているにも関わらず、うまく集客ができずにビジネスチャンスを逃している。そんな中小企業やフリーランスを支援するのが、マッチングビジネスサービス『Zehitomo』。数百円で条件に合った方とつながれるのが特徴です。

カスタマーサクセスのミッションは、セールスからバトンを受け、集客のためにお客様に合わせた提案を随時していくこと。“集客コンサルタント”といっても過言ではありません。

実際、これまで日本全国で20万人以上のお客様に事業者登録をしていただき、累計100億円以上の案件を動かしてきた実績があります。

あなたの活躍が、スキルやノウハウで正しく評価される日本をつくっていくのです。

募集要項

仕事内容
カスタマーサクセス ◎日本のローカルビジネスの課題を解決するサービス”Zehitomo”をお任せ!
マッチングビジネスサービス『Zehitomo』のカスタマーサクセスとしてご活躍ください。セールスからバトンを受けたプロの事業者に対して、ビジネスの成功に向けた集客コンサルティングを行ないます。

――『Zehitomo』とは?
生活、イベント、習い事、健康…など、仕事を依頼したい人と、お客様を見つけたい人をつなげるマッチングビジネスサービスです。見積もり送付に数百円がかかり、それ以外はすべて無料。有料プランに切り替えると、AIを利用した自動マッチング機能『スピードマッチ』を利用でき、より早く案件を獲得できます。

――利用者はどんな人?
カテゴリーによって若干異なるものの、全体では中小企業が6割、フリーランスの方が4割います。エリアは日本全国。事業者登録数は、全カテゴリー合計で20万人以上となっています。

<具体的な仕事内容>
■集客コンサルティング(仕事の約8割)
どういうペースで、どれくらいの集客を目指すのか。それをすり合わせた上で、初期設定の説明を行ないます。たとえば、プロフィールの書き方、スピードマッチの設定など。「1ヶ月で○件程度の集客を目指すなら、これくらいの予算が必要です」といったコンサルティングも行ないます。※基本は電話ですが、場合によりZoomも使用します。
⇒対応件数は、1日数件。1件あたりの対応時間は、40分程度。

■サポートコンテンツの企画・実施
お客様の自己解決率の向上や、自組織の業務効率化のために、サポートコンテンツを企画・実施しています。たとえば、初期設定の説明動画、ウェビナーなど。アイデアがあれば、どんどん発信してください。

■問い合わせ対応
お客様から問い合わせが寄せられます。なかには、ITリテラシーが低い人も。手分けして、随時対応していきましょう。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

★業種・職種未経験、第二新卒、歓迎します。
★就業ブランクや学歴はいっさい問いません。
~~以下に当てはまる方は、早期に活躍できます~~
☆営業の経験をお持ちの方
☆カスタマーサクセスの経験をお持ちの方
募集背景 「日本人の働き方をもっと自由に、もっと豊かにしたい」という想いから生まれた私たちZehitomo。2名のアメリカ人が立ち上げたベンチャーです。2020年に約8億円の資金調達を果たし、現在の従業員数は50名ですが、来年には100名、3年後には300名の規模にまで拡大したいと考えています。そこで今回、サービス拡充のカギを握るキーパーソンとなるカスタマーサクセスを10名以上お迎えすることにしました。
組織の拡大に伴い、新しいことにチャレンジしたり、新たにマネジメントポジションを設けたりしていく予定です。Zehitomoを盛り上げ、日本を変えていきたいと考える方、ぜひご応募ください。
雇用形態
正社員契約社員

正社員
※3ヶ月の試用期間があります。
※試用期間中は契約社員となりますが、給与・休暇等諸条件は正社員と変わりません。
勤務地・交通
本社/東京都千代田区一番町23-3 千代田一番町ビル5F
※転勤はありません。
※毎週月曜日は出社日で、それ以外は任意となっています。リモートワークOKです。
交通
東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」5番出口より徒歩1分
勤務時間 フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間)
※コアタイムなし
※週1~2回出社日あり。その他は自身での選択OK、リモートワークもOKです。
※所定労働時間を超える残業は、月20時間以内です。
給与 年俸制330万円~500万円
※年俸額の1/12 を月々支給します。
※経験・能力を考慮し、決定します。
休日休暇 完全週休2日制(土、日)
祝日
有給休暇(日数制限なし ※パフォーマンスが良好な場合)
福利厚生・待遇 交通費全額支給(オフィスに出社した日数分の交通費を支給)
社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
自社サービス利用可(月1万円まで)
オフィス内フリードリンク・フリーフード
ストックオプション付与
リモートワークOK
PC支給(予定)
受動喫煙対策【※対策内容:東京本社(屋内禁煙)】
配属部署&教育体制 ☆様々な業界出身者メンバーが活躍中!
現在、6名(男性3名、女性3名)のカスタマーサクセスが在籍しています。年齢層は20~30代と若いです。志望動機は「ローカルビジネスに携わりたい」「中小企業のサポートがしたい」などさまざま。6名中3名は未経験からのスタートです。
☆ロープレなどで、実務をレクチャー! 入社後1週間は、各部署について学ぶ研修を実施します。入社2週間目からは、現場に配属。ロープレなどを通して、仕事に慣れていっていただきます。ひと通りできるようになった後も上司から定期的にフィードバックをもらい、スキルをどんどん磨いていってください。 ※配属前研修を数日程度延長する場合があります。

会社概要株式会社Zehitomo

会社名 株式会社Zehitomo
設立 2017年
代表者 代表取締役:三浦 雄一郎
資本金 1億円
従業員数 80名(2024年1月時点)
事業内容 『ゼヒトモ』の開発・運営
事業所 本社/東京都千代田区丸の内三丁目1番1号 国際ビル4F
コアバリュー ◎バリュー
全員が経営者
常に『ゼヒトモの最大の成長のために自身は何をすべきか』を経営者の一人として考え、行動します。

善は急げ
「善」を探求し、その実現に向かって最短で動き、迅速に遂行します。

Dream Team
最高のチームであり続けるために、一人一人がプロフェッショナルとしてお互いへの愛と尊敬を持ち、切磋琢磨し続けます。

カベを壊せ
現状に満足せず、どんな困難にも立ち向かい、個人・組織・社会の壁を乗り越え、新たな道を拓きます。

WOW!を届けよう
圧倒的な顧客視点を通して、世の中の期待を超える"WOW!"を届けます。そしてその"WOW!"を新たな力へと変え、更なるイノベーションに挑戦していきます。
株主 株式会社DG Daiwa Ventures
Coral Capital(旧500 Startups Japan)
株式会社環境エネルギー投資
三菱地所株式会社
SMBCベンチャーキャピタル株式会社
みずほキャピタル株式会社
PERSOL INNOVATION FUND合同会社
株式会社ベクトル
株式会社KVP
DNX Ventures
株式会社アコード・ベンチャーズ
株式会社エアトリ
Social Starts
企業ホームページ https://www.zehitomo.com
採用ホームページ 株式会社Zehitomo 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/zehitomo_career
個人名の表記について
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  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
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