鉄道博物館の案内スタッフ ★年間休日130日以上|完全週休2日制|残業は月5時間ほどの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/04/22 - 2021/06/02)
鉄道博物館の案内スタッフ ★年間休日130日以上|完全週休2日制|残業は月5時間ほど
契約社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内転勤なし
付き添いで来たはずの親御さんのほうが、解説に興味津々。
鉄道博物館に来館されるお客さまは、お子さまのために付き添いで来る親御さんも多くいます。でも、展示物の解説を親御さんのほうが、「へ~知らなかった!」と大きなリアクションで、興味津々に聞かれているのは、ここではよくある光景。自分のお土産として模型を買って帰られる方もいます。
ご来館されたすべての方に、発見や学びを楽しんでもらう。それが私たちの大切にしていることです。そのために、展示する車両や資料の解説は、機械の自動音声ではなく、人が直接行なっています。
ある時は鉄道に詳しくないという方に、模型を使いながら身近な言葉に例えて解説したり、ある時は地元の鉄道の思い出を語ってくれる方に、ご出身地のローカル線の歴史をご紹介したり。お客さまとの会話を通し、その方に合わせて解説するのが、案内スタッフです。
鉄道の知識は研修で身につけられ、自分から学んでいける環境は整っています。分かりやすい解説方法なども先輩と一緒に工夫していけます。あなたの解説で、興味がなかった方もワクワクさせてください。
募集要項
仕事内容 |
鉄道博物館の案内スタッフ ★年間休日130日以上|完全週休2日制|残業は月5時間ほど 鉄道の歴史や魅力を体験しながら学べる鉄道博物館の案内業務です。来館されたお客さまに発見や学びを楽しんでもらえるように案内しましょう。
■展示解説 館内に展示する車両や資料の解説、鉄道の仕組みを学べるイベントの進行などです。多くのお客さまの前でマイクを手にお話しすることもあります。お客さまのニーズに合わせて解説・実演を行ないます。
■体験型展示の案内 運転士を体験できるシミュレータや、ミニ運転列車など館内にはさまざまな体験型展示があります。機器操作を案内したり、お客さまに体験してもらいながら解説したり。事故のないように周りを見渡すことも大切な仕事です。
■インフォメーション案内 お客さまから寄せられる問い合わせ対応のほか、入館に関するチケット発券業務や、迷子対応・館内放送などを担当。海外からのお客さまに対応することもあるため、英語が得意な方は活かせます。
◎現在は感染症対策として、体験型展示などのプログラムは縮小中です。そのため、解説業務がない時間帯は、館内を巡回してお客さま対応を行ないます。
◎研修で上記すべての業務を体験し、適性により担当業務を決定。
<仕事のポイント> ★残業はほぼありません。年間休日130日以上とプライベートを大切にして働ける環境です。
★お客さまの反応から成長実感を得られます。 スタッフ同士でアイデアを出し合ってイベントを実施することも。そのため、調べた鉄道の知識を「どう伝えたらより楽しめるか」を考えることが大切です。「知らなかった!」などのお客さまの反応があると、仕事の手ごたえと成長実感を得られます。 |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
高卒以上<未経験の方、第二新卒の方、歓迎です!> 応募にあたって必要な知識・スキルはいっさいありません。鉄道の知識などは、座学研修などを通して入社後に学べる環境です。
★職種や業界の経験はもちろん、社会人の経験も不問です。 ★海外からのお客さまもいるため、英語ができる方は仕事に活かせます。 ★お客さまを楽しませることに喜びを感じる方にはピッタリの仕事です。
|
募集背景 |
2007年10月にオープンした鉄道博物館。2018年の7月にリニューアルオープン。メディアに取り上げられるなど注目を集め続け、小さなお子さま、ご年配の方、海外から来た方など、多くのお客さまに愛されています。
そんな鉄道博物館のさらなる魅力づくりと体制強化を図りたい考えです。鉄道の知識や経験は問いません。来館後、お客さまがもっと鉄道が好きになれるような夢のある博物館を一緒につくってみませんか。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ★試用期間はありません。 |
勤務地・交通 |
鉄道博物館/埼玉県さいたま市大宮区大成町3丁目47番地 ★転勤はありません。
交通
埼玉新都市交通ニューシャトル「鉄道博物館(大成)駅」より直結 ★「大宮駅」から電車で1駅の好立地な勤務地。乗車時間は3分です。
|
勤務時間 |
9:30~18:30(実働8時間) ★残業は月5時間程度で、ほとんどありません!
※鉄道博物館の開館時間は、現在10:00~17:00(入館は16:30まで)と1時間短縮になっています。そのため、現在は一時的に【9:00~18:00または9:30~18:30のシフト制(実働8時間)】の勤務です。 |
給与 |
月給20万円以上 ★別途、賞与があります。 |
休日休暇 |
<年間休日130日> ■完全週休2日制(シフト制) ■有給休暇 ■産休・育休(取得実績あり!約90%が復帰しています) |
福利厚生・待遇 |
■賞与年2回 ■交通費全額支給 ■社会保険完備(健康、雇用、労災、厚生年金) ■時間外手当全額支給 ■制服貸与 ■退職金制度 ■JR東日本グループ福利厚生あり ■定期健康診断 |
一緒に働く仲間 |
約30名(男女)の案内スタッフが在籍。20代~30代前半が中心です。その多くが、鉄道に特別詳しかったわけではありませんでしたが、入社後の研修などで知識を着実に身につけられています。また、チームで業務を担当するため、近くにいる先輩にいつでも相談できる環境です。困ったことがあれば、遠慮なく頼ってください。 |
入社後の教育 |
まずは、会社のことや博物館のこと、鉄道の知識について学びます。並行して、大きく3つある業務をすべて経験。研修後、それぞれのチームに配属されたら1ヶ月間ほどかけて、OJT形式で仕事の流れを覚えていきましょう。1人の先輩が専任のトレーナーとしてつくので、気軽にコミュニケーションをとり、疑問や不安を解消しながら実務を経験できると思います。また、展示物の解説などには、基本的な伝え方のマニュアルも用意。多くのお客さまの前で解説するようになるまでは、先輩がしっかりサポートします。 |
株式会社JR東日本パーソネルサービス 鉄道博物館事業所の鉄道博物館の案内スタッフ ★年間休日130日以上|完全週休2日制|残業は月5時間ほど(1075131)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。