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カスタマーサービス担当★テナントスタッフ向けの研修、サービス調査などをお任せします!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/04/19 - 2021/05/16)

カスタマーサービス担当★テナントスタッフ向けの研修、サービス調査などをお任せします!
正社員職種未経験OK
「プレミアム・アウトレット」の安定運営のために、必要不可欠なポジションです。

募集要項

仕事内容
カスタマーサービス担当★テナントスタッフ向けの研修、サービス調査などをお任せします!
専業ショッピングセンター「プレミアム・アウトレット」の開発・運営を行なっている当社。カスタマーサービス(CS)担当として、プレミアムなショッピング空間を演出していくために下記の業務をお任せします。

<お任せする業務について>
■テナントスタッフ向けの研修計画の立案・実施、運営サポート
■入店時研修、ロールプレイング研修、大会などの企画・運営
■サービス調査(企画・実施、検証、課題抽出、テナントや管理協力会社との面談)
■CS委員会の運営(テナント、管理協力会社、インフォメーションセンターと協力し、顧客満足度向上施策の企画・実施)
■施設サービスの改善・提案
■インフォメーションセンター運営管理

【配属先について】
当社が運営する日本国内の「プレミアム・アウトレット」へ配属となります。各センターは支配人、副支配人、テナント営業、施設オペレーション担当、集客営業、CS担当、総務・経理などで構成されています。
応募資格
大卒以上職種未経験歓迎

【大卒以上】
◆商業施設に関する業務経験をお持ちの方(管理や運営など)
◆普通自動車運転免許
募集背景 三菱地所株式会社とサイモンプロパティグループの合弁会社として全国9箇所に「プレミアム・アウトレット」を展開する当社。日本におけるアウトレットの先駆けとして、プレミアムなショッピング空間の演出を通じて設立以来、増収増益を続けています。アウトレットの運営や今後増設していくにあたり、既成概念の枠を超え、新たなプレミアム・アウトレットを創造していくため、カスタマーサービス担当として活躍していただける方を増員することになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※4ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
りんくうプレミアム・アウトレット(大阪府泉佐野市りんくう往来南3-28)
交通
南海空港線『りんくうタウン駅』より徒歩6分
※マイカー通勤OK
勤務時間 シフト制(9:30~21:30|実働7時間30分)
※平均残業時間は月15~25時間程度。繁忙期により異なります。
給与 年俸制400万円以上
※前職・経験などを考慮して決定します。
※年俸を16分割し、月々支給します。賞与は2/16の金額を支給します。
休日休暇 <年間休日113日>
■シフト制(月9~10日)
■年次有給休暇(入社日に付与)
■リフレッシュ休暇
■慶弔休暇
■産休・育休(取得実績あり)
福利厚生・待遇 ■年俸改定年1回
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業手当
■交通費支給
■401K(確定拠出年金)※全額会社負担(マッチングプランあり)
■福利厚生倶楽部加入
■総合福祉団体定期保険
■LTD(長期障害所得保険)制度
■語学研修補助制度
■育児短時間勤務制度
■受動喫煙防止策あり(屋内に喫煙場を設置)

※各種研修制度(本部で行なわれる若手キャリアセミナーといった定期的な研修のほかに、自身で身につけたいスキル研修を自ら申請して受講する選択型研修制度などは、福利厚生ではなく個人のキャリアディベロップメントそして業務の一環として位置づけて展開しています)

会社概要三菱地所・サイモン株式会社

会社名 三菱地所・サイモン株式会社
設立 1999年7月2日
代表者 代表取締役社長 山岸 正紀
資本金 2億4900万円
※出資比率/三菱地所株式会社60%、Simon Property Group, Inc.40%
従業員数 150名
事業内容 日本国内におけるプレミアム・アウトレットの開発・所有・運営
事業所 本社:東京都千代田区大手町1-9-7 大手町フィナンシャルシティサウスタワー19階

<施設>
御殿場プレミアム・アウトレット(静岡県御殿場市)
りんくうプレミアム・アウトレット(大阪府泉佐野市)
佐野プレミアム・アウトレット(栃木県佐野市)
鳥栖プレミアム・アウトレット(佐賀県鳥栖市)
土岐プレミアム・アウトレット(岐阜県土岐市)
神戸三田プレミアム・アウトレット(兵庫県神戸市)
仙台泉プレミアム・アウトレット(宮城県仙台市)
あみプレミアム・アウトレット(茨城県稲敷郡阿見町)
酒々井プレミアム・アウトレット(千葉県印旛郡酒々井町)
ふかや花園プレミアム・アウトレット(埼玉県深谷市)
関連会社 【主要株主】
三菱地所株式会社
Simon Property Group, Inc.
企業ホームページ http://www.premiumoutlets.co.jp/
個人名の表記について
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