- 【事業内容】
- ■コールセンター業務 ■アウトソーシング受託業務
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安定も安心も、良いとこ取り。
| 仕事内容 | カスタマーサポート（ソフトバンクのグループ会社）◎入社祝い金アリ│未経験歓迎│年休123日 ★シンプルなシゴトで、自分らしく働く♪ソフトバンクユーザーからの電話問い合わせに対応します。内容は、他社に乗り換えるために必要なMNP番号の発行についてが中心。マニュアルにそってコツコツ取り組む、シンプルな業務です。 ＜仕事の流れ＞ 以下のように、ソフトバンクユーザーからの電話問い合わせに対応していただきます！ ▼お客様からナンバーポータビリティについての相談や問い合わせが入る ▼「継続していただくとこんなメリットがありますよ」とご案内 ▼「継続していただく」 もしくは「キャリア乗り換えのためのMNP予約番号を発行する」 ＜分からないことはすぐフォロー！＞ 1人あたり1日20～30件対応。基本的に対応内容は大きく変わらないので、すぐに慣れるはずですよ。メンバー6人に対して1名のフォロー担当がつき、常にフロアを巡回。マニュアルにない対応があればすぐに声をかけに行きます。 ＜月平均2万円のインセンティブ＞ お客様にプランの見直しやキャンペーンの紹介を行ない、契約を継続いただけた際には、担当者にインセンティブが付きます。メンバー全体の平均額は月2万円ほど。多い人は月5～6万円に達しています。シンプルですが、きちんとモチベーションが維持できる仕事です。 ＜自由に、あなたらしく働こう！＞ 服装・髪型・ピアスなど自由。堅苦しさは一切ナシ！在籍中のメンバーは年齢層がバラバラですが、みんな仲が良く、プライベートでも交流があるほどです。みんなが温かく迎え入れてくれる環境で、あなたらしく働いてください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜未経験・第二新卒歓迎＞ ■タイピングに抵抗がない方 └お問い合わせ内容の記録で必要になります。 ※コールセンターの経験は不要！ ※社会人未経験の方・就業ブランクのある方・社会人経験10年以上の方、歓迎します！ ＜こんな方は、早期にご活躍いただけます！＞ ・接客、販売などの経験者（アルバイトでもOK！） ・営業経験のある方（商材不問） ・一つの目標に向かって努力できる方 ＜こんな方にオススメです！＞ ・仕事に達成感を求める方 ・成果給を期待している方 ・自由度の高い職場で働きたい方 |
| 募集背景 | ＜経験を問わない積極採用です♪＞ ソフトバンクのグループ会社として、ユーザーからのお問い合わせ業務に対応している当社。現在、新入社員を含む多くのメンバーが活躍しています。今後のさらなる事業拡大に向けて、新たなスタッフを採用することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員登用制度あり。 年1～2回、正社員登用試験を実施しています。 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区芝公園三丁目1-38 芝公園三丁目ビル
※転勤はありません。 交通
・東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩6分
・都営三田線「御成門駅」より徒歩6分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間／休憩75分） ※残業は月20時間以内です。（1日あたり1時間程度） ・早番／08：45～18：00 ・遅番／10：45～20：00 |
| 給与 |
月給23万1660円以上＋各種手当＋インセンティブ ※残業代は全額支給します。 ☆インセンティブ・残業代を合わせると、月収30万円も可能です！ ＜頑張りを還元します！＞ 契約継続を再検討していただけるよう提案し、継続意向をもらえた件数に応じてインセンティブを支給。 全体平均は2万円です。中には月5～6万円ほどのインセンティブを獲得する方もいます！ |
| 休日休暇 | ＜年間休日123日＞ ※2020年度 ■月8日以上（シフト制） └土日休み・連休の希望もOK！ ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育休・産休（取得実績あり） ※5日以上の連続休暇の取得実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ＜働きやすい環境づくりを進めています！＞ ■格安お弁当販売（お得にランチが楽しめる！） ■リフレッシュルーム完備 ■マッサージルーム ■昇給あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（月5万円まで） ■時間外手当（100％支給） ■インセンティブ制度 ■入社祝い金（3万円） └入社6ヶ月目に支給 ※出勤率90%以上 ■定期健康診断 ■オフィスカジュアルOK ■髪型・ネイル・ピアス自由 ■ソフトバンクならではの携帯電話支援制度 ■インターネット回線の支援制度 ■健保組合契約の保養施設やスポーツクラブ、ゴルフ場などが大幅割引で利用できる制度あり |
| 入社後の流れ | ★丁寧な教育体制アリ！ まずは5日間の座学研修、8日間のOJTトレーニングを受けていただきます。シンプルで覚えやすい業務なので、すぐに慣れるはずですよ。困ったときはフォロー担当が駆けつけるのでご安心ください♪ ★希望と頑張り次第で、昇給・昇格も！ 実際の対応をする「クルー」、彼らをサポートする「フォロー」、チームをまとめる「リーダー」という3つのポジションがあります。最初はクルーからのスタートですが、経験を積んでフォロー・リーダーへとステップアップ可能！給与も上がっていきます。また、正社員登用試験も受験できるので、幅広いキャリアが選択できる環境です！ |
| 職場におけるコロナ対策 | 新型コロナウイルス感染防止のため、社内では下記のような取り組みを行なっています！ ・定期的に社内でPCR検査を実施 ・ビル入口やセンター入口でのサーモグラフィによる検温チェック ・ブース間の距離拡大によるソーシャルディスタンスの確保 ・正面とサイドに透明アクリル板設置による飛沫感染防止 ・センター内への入室は必ずマスクの着用義務付け（入口に配備） ・消毒液アルコールや次亜塩素酸水消毒液の配備 ・ペーパータオルの設置 |
| 会社名 | SBモバイルサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 兼 CEO 高洲 史弥 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 1570名（2024年2月時点） |
| 事業内容 | ■コールセンター業務 ■アウトソーシング受託業務 |
| 事業所 | 本社／東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー |
| 企業ホームページ | https://www.sbmobileservice.co.jp/ |
| 採用ホームページ | シンプルなオフィスワークで、安定も安心も、良いとこ取り。 SBモバイルサービス株… https://en-gage.net/g_saiyo13 |
SBモバイルサービス株式会社のカスタマーサポート（ソフトバンクのグループ会社）◎入社祝い金アリ│未経験歓迎│年休123日（1074222）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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