動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
同社の特徴は、正社員とパート・アルバイトスタッフとの協働意識がとても強いこと。笑顔で溢れた職場の雰囲気は、日常的な業務での協力体制と信頼関係が築かれているからでしょう。
実際、店長とパート・アルバイト同士で冗談を言っている場面があり、とても和やかな雰囲気でした。ストレスなく仕事ができれば心に余裕ができ、仲間とのコミュニケーションもスムーズになる。結果、店舗の売上が伸び、事業が拡大していく。まさにグッドスパイラルな状態が築かれています。働きやすさが整備されていると言えるでしょう。
スタッフ一人ひとりを大切にした店舗運営を行なっていることや職場での信頼関係の良さが、同社を”業界トップクラス”にまで成長させた理由の一つなのだと分かりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい本部からの指示はあるものの、店長やスタッフからの「こんな商品を売りたい！」「地域特性に合わせてこんな売場をつくりたい！」といったアイデアを現場主導で実行できるところがやりがいだと感じました。店舗で働くスタッフ一人ひとりが意見を持って取り組めるからこそ、その結果がお客様の声や売上に表れたときは大きな達成感を味わえるでしょう。
お客様の中には、初めて育児をされる方や介護のご経験がない方もいらっしゃいます。そういった方々が商品選びで困っている姿を見かけたときには、お客様のご要望をじっくりお伺いし、プロの視点から適切な商品をご案内してください。「助かりました。ありがとう」というお言葉をいただけたときには、「お客様のお役に立てた」という喜びを得られるということでした。また、こういった接客の時間を大切にできることも、同社で働く社員の方々が魅力に感じているポイントだということです。
お客様の中には、初めて育児をされる方や介護のご経験がない方もいらっしゃいます。そういった方々が商品選びで困っている姿を見かけたときには、お客様のご要望をじっくりお伺いし、プロの視点から適切な商品をご案内してください。「助かりました。ありがとう」というお言葉をいただけたときには、「お客様のお役に立てた」という喜びを得られるということでした。また、こういった接客の時間を大切にできることも、同社で働く社員の方々が魅力に感じているポイントだということです。
厳しさ店長になると、売上管理の難しさも実感することになるということでした。思い通りにいかずもどかしさを感じる部分もあるかもしれませんが、初めてご来店いただいたお客様に再度ご来店いただけるよう、常に親切丁寧な対応を心がけることが求められます。「地域で一番頼りになるお店」をつくっていくには、日々の仕事一つひとつを大切にしなければいけないのです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人★…接客の時間を大切にしたい方。
★…自分で考えて行動するのが好きな方。
★…キャリアアップのチャンスが多い環境で働きたい方。
お客様に喜んでいただけるよう、日々の接客を大切にしたり、「今どんな商品が売れているか？」「今後何が売れそうか？」を考えながら売場を工夫できる仕事です。急成長中の企業であるため、キャリアアップを目指す方にもチャンスの多い職場です。
★…自分で考えて行動するのが好きな方。
★…キャリアアップのチャンスが多い環境で働きたい方。
お客様に喜んでいただけるよう、日々の接客を大切にしたり、「今どんな商品が売れているか？」「今後何が売れそうか？」を考えながら売場を工夫できる仕事です。急成長中の企業であるため、キャリアアップを目指す方にもチャンスの多い職場です。
向いていない人△…仕事に対して受け身な方。
△…チームワークを大切にできない方。
自分の意見を発信しながら仕事に取り組むことが求められます。また、店舗運営は一緒に働くスタッフと連携しながら進めていく必要があるため、チームワークを大切にできない方にはオススメできません。
△…チームワークを大切にできない方。
自分の意見を発信しながら仕事に取り組むことが求められます。また、店舗運営は一緒に働くスタッフと連携しながら進めていく必要があるため、チームワークを大切にできない方にはオススメできません。
