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「株式会社シュゼット/洋菓子店の販売スタッフ(店長候補) ★キャリアアップ可能!5日連続休暇制度など待遇充実!」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、販売・接客スタッフ、売り場担当(その他流通・小売)の転職・求人情報が満載です!

洋菓子店の販売スタッフ(店長候補) ★キャリアアップ可能!5日連続休暇制度など待遇充実!
株式会社シュゼット
プロ取材
兵庫県西宮市にある『ハーバースタジオ43』を撮影スタッフと一緒に訪問し、採用担当の方にお話を伺いました。同社では、各店舗の販売スタッフ一人ひとりに大きな裁量があるそうです。
エン転職 取材担当者
市川
取材担当者-市川
掲載期間21/04/0121/05/12
株式会社シュゼット

洋菓子店の販売スタッフ(店長候補) ★キャリアアップ可能!5日連続休暇制度など待遇充実!

正社員
洋菓子店の販売スタッフ(店長候補) ★キャリアアップ可能!5日連続休暇制度など待遇充実!イメージ1
お店では一人ひとりのスタッフが「お菓子を売る」だけではなく「お菓子の価値をどのように提案するか?」を考えています。
シュゼットでしかできない、お客様を笑顔にする接客。
「お菓子を通じて、お客様に“喜び”と“驚き”を。」このモットーを胸に、おいしさはもちろん、商品以上の価値を加える接客にもこだわる私たち。ただ“販売する”のではなく、目の前のお客様に喜んでいただける行動をすることで、たくさんの方々に幸せをお届けしています。

そんな『シュゼット』にしかできない接客をスタッフ全員で体現するため、万全の教育体制を整えています。入社初期の中途社員研修をはじめ、能力に応じた販売講座や外部研修への参加も可能です。

また、店長やマネージャー、商品開発・購買などの本部職といった多彩なキャリアパスや、社内公募制度、3ヵ月に1度のキャリア面談など。自ら手をあげてステップアップできる環境をご用意。店長になるための講座と試験を行なう、明確な昇格システムも確立しました。

当社では一人ひとりの積極性を重視しているからこそ、意欲のあるスタッフはしっかりとサポートし、自分から上を目指せる機会を多く設けています。あなたも、シュゼットで新しいキャリアをスタートさせませんか?

募集要項

仕事内容
洋菓子店の販売スタッフ(店長候補) ★キャリアアップ可能!5日連続休暇制度など待遇充実!
お任せするのは、『アンリ・シャルパンティエ』または『シーキューブ』各店舗での販売。商品のご説明やご案内、包装、会計などを担当していただきます。

<ブランドのご紹介>
【アンリ・シャルパンティエ】
芦屋市の喫茶店から始まったシュゼットの基盤ブランド。全国の百貨店や路面店に展開し、ギフトやテイクアウトで多くのお客様に楽しんでいただいています。

【シーキューブ】
ブランド名は、代表商品「ティラミス」の原料となるコーヒー、チーズ、カカオの頭文字に由来しています。百貨店での展開に加えて、駅ナカ・商業施設などに拠点を展開。ECサイトでの販売も行なっています。

<店舗の特長>
立地条件やお客様の集まりやすい時間帯を加味した、独自の販売促進を実施。また、過去の販売実績に基づいた品揃えやディスプレイをすることで、より多くのお客様に喜んでいただけるお店づくりを行なっています。

<研修制度>
店舗に配属されたら、まずは個人の能力に合わせたOJTにて業務に必要なスキルを習得します。なお入社3ヵ月以内には、中途社員研修を3回実施。月に1度、丸1日かけて行ないます。指導内容は、シュゼット人の考え方・会社の制度・他部署の仕組み・工場見学・社長面談などです。また、レベルごとの販売講座(基礎・応用)・外部研修などにも、随時参加することが可能です。

<キャリアプラン>
販売スタッフからスタートした後は、経験と能力に応じ、以下のようにキャリアアップが可能です。

▼セールスマネージャー(店長)
人材育成など、各店舗の運営責任者として店舗運営業務全般を担当。

▼ユニットマネージャー(SV)
百貨店系列の複数店舗を統括。エリア全体の管理や対外的な交渉、広報・営業活動などを担当します。
応募資格 ◎職種・業界経験者歓迎!
■高卒以上
※お菓子やケーキの提供を通して、お客様それぞれに心ときめくシーンを演出する仕事に共感できる方、特に歓迎です!

【以下に当てはまる方は、そのスキルを活かせます!】
◎接客・販売・営業経験のある方。
◎洋菓子販売の経験のある方(アルバイトでもOK)。
◎店長やマネージャー経験がある方。
※上記のご経験がなくても、自ら目標を立て、どうやって達成するか考えられる方。(趣味やプライベートの経験でも構いません。)
募集背景 1969年に生まれたアンリ・シャルパンティエを中心としたブランド展開で高い知名度を誇る当社。百貨店をはじめ、喫茶などの路面店、法人向けサービス、EC販売、海外への出店など多方面での事業展開を進めています。今後もより優れた商品を、お客様一人ひとりへの想いを込めて提供していくためにも、新しい人材の育成が欠かせません。そこで今回、洋菓子がもたらす幸せなひとときを実現するために、私たちと一緒に頑張ってくださる方を採用します。※10名以上採用予定です。
雇用形態 正社員
※試用期間3ヵ月あり(期間中の雇用形態・給与・待遇は変わりません)。
勤務地・交通
関東、中部、関西の『アンリ・シャルパンティエ』、または『シーキューブ』の各店舗。
※勤務地は希望を考慮して決定(将来的に転居を伴う転勤の可能性あり)。
※借上げ社宅あり(転居を伴う転勤の場合、家賃の6~8割を当社が負担します)。
※U・Iターン歓迎。

<東京・神奈川にて積極採用中!>
【関東】
■東京 ★積極採用中★
千代田区、中央区、渋谷区、新宿区、豊島区、品川区、世田谷区、足立区、武蔵野、立川、八王子、町田
■神奈川 ★積極採用中★
横浜(西区・港南区・都筑区・青葉区)、川崎(幸区・中原区)、藤沢
■千葉
千葉(中央区)、船橋、柏
■埼玉
さいたま(大宮区・浦和区)、所沢

【中部】
■愛知
名古屋(中区・中村区・千種区)

【関西】
■大阪
大阪(北区・中央区・都島区・阿倍野区・天王寺区)、堺(堺区・南区)、豊中、守口、枚方、高槻
■兵庫
神戸(中央区・西区)、芦屋、西宮、宝塚、川西、姫路
■京都
京都(下京区)
交通
勤務地により異なります。

<面接について>
遠方の方や在職中で時間を取りづらい方のために、WEBを利用した面接を実施。
※詳しくは、下部【入社までの流れ】をご覧ください。
勤務時間 8:00~22:00(営業時間)の間のシフト制
※実働7時間40分(休憩60分)。
※現在の残業は月平均30時間程度ですが、残業削減を目指し働き方改革中です!

【シフト例】
■朝番/8:00~16:40
■昼番/12:00~ラスト
※営業時間やシフトパターンは、店舗により異なります。
給与 月給20万7000円~29万6000円+残業代全額支給
※経験・能力などを考慮の上で決定します。
年収例
350万円/25歳
504万円/30歳
620万円/35歳
休日休暇 <年間休日110日>
■月8~10日休み(シフト制)※土・日の取得も可能
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休制度 ※取得実績多数!
■5日連続休暇制度
└1年に1回、希望する日に5日間連続の休暇を取得できる制度です(繁忙期を除く)。先輩たちはこの休暇を利用して国内で食べ歩きをしたり、海外旅行を楽しんだりしています。
福利厚生・待遇 ■給与改定年1回(10月)
■賞与年2回(6月、12月)
※入社初年度は寸志
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(全額支給)
■時間外手当(全額支給)
■出張手当
■役職手当
■評価手当
■職位手当
■休日勤務手当
■深夜勤務手当
■単身赴任手当
■借上げ社宅制度(規定あり)
■社員割引制度
■永年勤続表彰制度
■「シュゼット人」表彰制度(年間MVPを表彰)
■カフェテリアプラン(年間2万5000円分のポイントを付与)
■制服貸与

★子育て社員の働きやすさを見直し中!
子どもが小学校に上がり、学校行事などが増えてもムリせず働けるよう、さまざまな仕組みづくりを行なっているところです。
ステップアップの仕組み 2019年10月より、店長へ昇格するための新たな仕組みを導入した当社。まずは、店舗分析・売上データシステムの使い方・ディスプレイ資材や商品の発注・在庫管理など、店長に必要な能力をテーマにした6項目の座学を受講。そして項目ごとにその理解度をテスト。その試験に一つずつ合格していくことで「どのレベルまで上達しているか」「今の自分に足りないものは何か」などを可視化し、明確に評価をすることができるようになります。基本的に全社員が対象となるので、あなたもぜひ店長のポジションを目指してみてください。
成長や希望に合わせたキャリアパスを用意! 販売スタッフ⇒セールスマネージャー(店長)⇒ユニットマネージャー(SV)⇒上級管理職、といったキャリアアップを図れます。セールスマネージャーになる目安は3年以内、ユニットマネージャーになる目安は5~9年くらいです。また、社内公募制度や3ヵ月に1度のキャリア面談など、自ら手をあげてステップアップできる体制をご用意。本人の希望次第で、商品企画や購買といったポジションへの転身も可能です。実際に、店舗から別部署に異動したケースも!一人ひとりの積極的な姿勢を評価し、社員が自分自身の意志でキャリアプランを描ける環境を整えています。
転職・求人情報イメージ1
販売スタッフに大きな裁量があるところが当社の特徴。来店されたお客様お一人おひとりに寄り添ったサービスをお届けできます。
転職・求人情報イメージ2
こちらは『アンリ・シャルパンティエ酒蔵通り店』。1969年の創業から半世紀にわたり、お菓子を通した幸せな時間をお客様に提供しています。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

今回の取材では、採用担当の方に「シュゼットではどのような人材を求めていらっしゃるか」についてお伺いしました。

フィナンシェをはじめ、多数の定番商品を販売する同社。この求人をご覧の方も一度は目にされたことがあるのではないでしょうか。同社では、こうした商品への理解や想いを重視した選考を行なっているそうです。そのため、もし今ご存知ではなくても面接までに店舗へ足を運び、商品に対する自分なりの考えや意見を用意しておいていただきたいとのこと。実際、採用担当の方ご自身も、選考中にお客様として同社が運営するカフェに訪れていたそうです。

洋菓子の販売を通して、お客様に幸せな時間を提供することが同社の理念。その考えを意識して、面接に臨んでいただければと思います。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいただ販売するというだけでなく、プラスアルファの接客を心がけているという同社。一工夫加えたお客様対応をすることで、感謝のお言葉をいただくことも多いそうです。例えば、お祝い用のお菓子を急ぎで贈ろうとしていたお客様の場合。コンビニで宅配しようとしていたことに販売スタッフさんが気づき、そのまま発送できるように手紙を同封してプレゼント用にラッピング。手際の良さと細かな配慮で非常に喜ばれ、後日その店舗が入っている百貨店宛てにお褒めのメールが届いたそうです。また、スタジオ(工場)と店舗が協力し、お客様の希望に添ったオーダーケーキも提供しているとか。各店舗に裁量が任されているため、自分自身の考えを持って、お客様に喜んでいただける行動ができます。

さらに、一人ひとりに寄り添った接客をしているおかげで、ファンになってくださるお客様もいるそうです。店舗を異動しても、その異動先に来ていただけることもあるのだとか。店長になって以前の店舗に戻った時には「店長になったんだね!おめでとう!」と声をかけていただいたケースもあった、とのことでした。レベルの高い対応を続けることで、売上に貢献している充実感が得られるでしょう。
厳しさ華やかなイメージがある洋菓子業界ですが、決して楽な仕事ではありません。販売スタッフはほぼ一日中立ち仕事となるため、体力的な疲れを感じることもあるでしょう。さらに、ショーケースにケーキを移す際などには中腰の姿勢が続くことも多く、身体的にハードなこともあります。ですがどんな状況であろうとも、お客様の前で笑顔を絶やすわけにはいかず、常に最高のサービスでお応えしなければなりません。

また同社の洋菓子は、誕生日などの記念日やお世話になった人へのお礼として選ばれることが多いとか。贈る人への想いが込められた商品を扱うので、ケーキや洋菓子が箱の中で倒れないようにするなど、きめ細かな配慮も欠かせないとのことです。
この仕事の向き&不向き
向いている人同社では、商品を説明してお渡しするだけの受け身な接客は行なっていません。例えば、たくさんの荷物を持たれているお客様に「おまとめましょうか」と一声かけるなど「プラスアルファの接客ができる方」に向いているそうです。また同社で活躍しているのは「この仕事に挑戦したい」「こんなキャリアを築きたい」といった方が多いため、「目標や将来像が明確な方」にもピッタリとのことです。
向いていない人単に洋菓子が好きなだけでは務まらない仕事です。商品を説明してお渡しするだけが販売スタッフの役目ではないので、より高い接客術を学ぶための積極的な姿勢が求められます。教えてもらうことを当然だと思うのではなく、自分から質問してスキルを高めることができない方には向いていないでしょう。

会社概要株式会社シュゼット

創業 1969年1月18日
代表者 代表取締役社長 蟻田 剛毅
資本金 1億円
従業員数 402名(2020年10月時点)
売上高 249億円(2019年9月期実績)
240億円(2018年9月期実績)
230億円(2017年9月期実績)
208億円(2016年9月期実績)
194億円(2015年9月期実績)
事業内容 ■洋菓子・パン類の製造・販売
■カフェの運営
■上記に関する付帯業務
事業所 ■本社/兵庫県西宮市久保町5-16 ハーバースタジオ43南館
■ハーバースタジオ43/兵庫県西宮市久保町5-16
■横浜リバーサイドスタジオ/神奈川県横浜市港北区北新横浜2-1-1
■アンリ・シャルパンティエ/95店舗(国内91店舗、海外4店舗)※2020年10月時点
■シーキューブ/44店舗 ※2020年10月時点
■カサネオ/4店舗 ※2020年10月時点
関連会社 ■株式会社シュゼット・ホールディングス SUZETTE HOLDINGS Co. Ltd.
■株式会社スタジオ・シュゼット STUDIO SUZETTE Co. Ltd.
■株式会社シュゼット・インターナショナル SUZETTE INTERNATIOAL Co. Ltd.
■有限会社バックハウスイリエ back haus IRIE
■株式会社フラムブルー Flamme Bleue Co. Ltd.
企業ホームページ http://www.suzette.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
WEB履歴書による書類選考
STEP2
一次面接(WEBでの動画説明会の視聴と録画面接)※好きな時間と場所での面接が可能です。
STEP3
二次面接(WEBライブ面接、もしくは来社面接)※どちらの面接にするかはご自身で選択できます。
STEP4
内定
※応募から内定までの期間は、2~4週間程度の予定。選考スケジュールにより異なります。
※応募から1ヵ月以内の入社も可能。最短で4月の入社ができます。5月以降の入社希望も歓迎します。
※面接日・入社日はお気軽にご相談ください。

★遠方の方もご安心を!
ご自宅などでのWEBを利用した面接が可能。また、来社での面接を希望される方で新幹線移動を伴う場合は、交通費を支給します。詳細はお問い合わせください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡致します。
面接地 【本社・ハーバースタジオ43】
〒662-0927
兵庫県西宮市久保町5-16
TEL/0798-36-8700

【銀座メゾン】
〒104-0061
東京都中央区銀座2-8-20 ヨネイビル1F
TEL/03-3562-2721

【横浜リバーサイドスタジオ】
〒223-0059
神奈川県横浜市港北区北新横浜2-1-1
TEL/045-532-1171
連絡先 【本社・ハーバースタジオ43】
〒662-0927
兵庫県西宮市久保町5-16 ハーバースタジオ43
担当採用担当
TEL0120-318-315
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