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「株式会社エス・エム・エスサポートサービス/ニーズ高まる業界★介護・医療サービスの営業事務★土日祝休み・札幌駅直結・正社員登用実績有」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、テレマーケティング、オペレーターの転職・求人情報が満載です!

ニーズ高まる業界★介護・医療サービスの営業事務★土日祝休み・札幌駅直結・正社員登用実績有
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
プロ取材
札幌市のオシャレな高層タワーにある本社を訪問し、現場のスタッフの方にお話を伺いました。高齢化が進む昨今。医療・介護に特化したサービスは、今後ますますニーズが増えていくそうです!
エン転職 取材担当者
小野崎
取材担当者-小野崎
掲載期間21/04/0521/05/16
株式会社エス・エム・エスサポートサービス

ニーズ高まる業界★介護・医療サービスの営業事務★土日祝休み・札幌駅直結・正社員登用実績有

正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
ニーズ高まる業界★介護・医療サービスの営業事務★土日祝休み・札幌駅直結・正社員登用実績有イメージ1
オフィス内の全座席には飛沫防止用のパーテーションを設置し新型コロナウィルス感染防止対策にも取り組んでいます。
『自分の時間』、『家族やパートナーとの時間』どちらも大切にできる働き方。腰を据えて働ける職場です。
東証一部上場【株式会社エス・エム・エス】の100%子会社として、医療・介護業界に特化した人材紹介を始めとする各種サービスの提供をサポートしている当社。
安定した基盤のもと、今後もニーズが高まる業界であなたも活躍しませんか?

昨年入社した社員の半数以上がライフイベントに伴いプライベートと仕事の両立を叶えたく入社しました。
例えば【土日休み】・【年間休日120日以上】・【札幌駅直結】といった長く安心して働けるための環境としても万全の体制。

プライベートとの両立だけでなく、長く働くためのキャリア作りも応援しており、昨年に続き今年度も正社員登用実績あり!
働きやすい職場環境でありながらご自身のキャリア作りにも真剣に向き合う職場です。

業務研修以外にも、メンタルヘルス研修・年次に応じたスキルアップ研修・キャリアや働き方研修…など、将来の自分を考えたり、なりたい自分になるためのヒントになるような機会を設ける取り組みをしています!

募集要項

仕事内容
ニーズ高まる業界★介護・医療サービスの営業事務★土日祝休み・札幌駅直結・正社員登用実績有
お任せしたいのは、親会社が手掛ける人材紹介サービスを、すでにお取引のある病院やクリニック・介護施設などにご提案を行なうお仕事。
まずは電話にて、人材にまつわるお悩みをヒアリングしながら、看護師・介護士といった職種に特化した人材紹介サービスのご案内、時には施設からのサービスに関するお問い合わせにも対応します。

<具体的な仕事内容>
▼お困りごとのヒアリング(1日あたり30件ほど)
お話する相手は、現在契約している介護施設や病院・クリニックなど。
サービスに興味をお持ちの事業者様へ採用状況や募集状況などを伺いながら、「看護師が足りないのだけど、思うように採用できない」といったお悩みや要望を聞き出します。
沢山のご提案をするよりも、まずは丁寧にヒアリングし事業者様のご状況を確認することが大切です。

▼ご対応後のパソコン作業
ヒアリング後には情報を整理してメールでご案内を送付し、その後のフォロー対応等も継続して行ないます。
また、募集が決定した場合、求人情報を専用システムに入力し、いつでも求職者の方に案内ができるよう、事業者様ごとの求人内容を最新版にアップデートします。

<仕事のポイント>
★まさに今、時代のニーズに応える重要なポジションです!
高齢化に伴い、働き手が不足している医療・介護業界。そんな業界に寄り添い、慢性的な人手不足を解消することは事業者様の経営に直結するとても重要なお仕事です。『社会貢献度の高く』、『人のお役に立つ仕事』なので自信を持ってご対応いただきたいです。

★パソコン作業もありますが、お客様とのコミュニケーションが多いお仕事です。
黙々と作業をするだけではありませんので、親身に対応した後、お客様から『ありがとう』をいただけたときに喜びを感じられます。
応募資格 <学歴不問/職種・業種未経験、第二新卒歓迎!>
★販売(アパレル・アクセサリー・コスメ・菓子・生活用品・家電・モバイルショップ)や飲食店、ホテル業界、営業職、航空業界(グランドスタッフ)などからの転職者が多数在籍!これまでのご経験を活かして活躍中です。オフィスワークデビューを応援します。
★お電話でのお客様対応が多いため、コールセンターオペレーター経験者も活躍中。
★事務職のご経験がある方はPCスキルを活かして働くこともできます。 
⇒『誰かの役に立ちたい!』『お客様との会話が好き』それだけで十分です♪
⇒お客様のニーズをヒアリングをするご経験が活かせます。
⇒シフト制から固定勤務に働き方を変えたい方にピッタリ!
⇒対面のお仕事からオフィスワークに変えられます!
募集背景 東証一部上場【株式会社エス・エム・エス】の100%子会社である当社。2012年の設立以来、医療・介護業界に特化したサービスを手掛ける親会社のサポートポジションとして、サービス運営やお電話によるお客様サポートを行なってきました。

病院や介護施設を始めとしたお取引先からの信頼を着実に獲得し、おかげさまで業績は右肩上がり。社員数も200名を超える組織として、成長し続けています。年々増加する案件に誠実に対応し、お客様に寄り添ったサービスを提供し続けるため、新たなメンバーを育てていくこととなりました。
雇用形態 ■正社員
■契約社員
※契約社員の方には正社員転換制度を設けています。昨年に続き今年度も実績あり。正社員へ転換した社員が活躍中です。
※雇用形態はその方のお持ちのご経験、スキルに応じて決定しております。
勤務地・交通
札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
★札幌駅直結のオフィスです!
★転勤はありません。札幌にずっと腰を据えて働けます。
★U・Iターン歓迎
交通
JR「札幌駅」より直結(駅から徒歩1分)
勤務時間 8:50~18:00(実働8時間)
★残業はほとんどなく、月10時間ほど。定時を30分も過ぎれば、上司や先輩から「今日は遅いけど何かあった?」と声がかかる職場です。
給与 月給18.8万円~25万円
※経験やスキルを考慮し決定します。
休日休暇 【年間休日120日以上!】
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇(取得実績あり)
福利厚生・待遇 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月3万5000円まで)
■出産・育児支援制度あり
■オフィス内禁煙・分煙
■私服勤務可(ビジネスカジュアル)
■定期健診制度
■インフルエンザ予防接種
■正社員転換制度(昨年に続き今年度も実績あり)
■社内サークル制度
入社後の流れ <20代~40代活躍中!>
配属部署では幅広い年代が在籍し、およそ2割が仕事と子育てを両立しています。わからないことや困ったことがあれば、気軽に先輩を頼ってくださいね!

<研修について>
まずは、1週間程度の座学研修を実施。医療業界の一般基礎知識や、職種ごとの詳しいサービスの基礎知識を学びます。その後、顧客管理ソフトなど、実務に必要な社内システムの使い方を習得。先輩とロールプレイングを行ないながら、お客様への電話のかけ方やヒアリングの仕方、サービスの案内方法などを身につけましょう。入社2週間目頃から配属チームの席に座り、電話でのヒアリングスタートです!
新型コロナウィルス感染防止対策 安心して勤務していただけるよう、当社では以下の様な感染防止対策を行なっております。

・マスク支給、着用必須
・出入口ドアノブ消毒、アルコール手指消毒液の完備
・ヘッドセットやマウス・キーボードは個人ごとに用意。
・座席には飛沫防止用のパネル設置済
・当社専用休憩室は座席数を調整し人数制限を設けての使用。またテーブル上に飛沫防止パネルの設置。
転職・求人情報イメージ1
休憩室はJRタワーオフィス20Fに完備! 昨年秋には座席数を100席に増席いたしました。カウンター席からの眺めも良く、リフレッシュできます♪
転職・求人情報イメージ2
異業種からの転職者が多数活躍しています。土日祝休み&固定時間&残業ほぼナシの職場なので生活サイクルを見直したい方にもピッタリのお仕事です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

高齢化が進む昨今、医療・介護業界では人手不足が問題となっています。そうした業界に対し、人材紹介サービスや転職支援などを行なっているのが、東証一部上場・同社の親会社である【株式会社エス・エム・エス】。2003年設立にして、グループ全体の社員数は約2000人という成長ぶり。業界トップクラスの実績を誇る転職支援サービスを始め、病院や介護施設などが抱えるあらゆる課題を解決へと導いてきたそうです。

その100%子会社として、2012年に誕生した同社。電話などの非対面コミュニケーションによるサポート業務を担当し、業績は5年連続右肩上がり。社員数は200人を超え、扱うサービスやサポート内容によって、30程度のチームに分かれて業務を行なっているそうです。安定した基盤を持ち、今後さらに時代に必要とされるであろうこの仕事。じっくり腰を据えて働きたい方にピッタリの職場だと感じました!

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい病院やクリニック、介護施設などの取引先に電話をする中で、「人事担当の方に合わせて、トークの話題を変えてみよう」「説得力を持たせるため、声のトーンや話し方を工夫しよう」といった日々の試行錯誤が、成果に繋がっていくとのこと。なかなか成果に結びつかない時でも工夫を重ね、「求人の掲載をお願いしたい」とお仕事が受注できた時、大きな達成感が得られるそうです。

また、人材紹介サービスを舞台裏から支えるために欠かせない、今回のポジション。他部署のメンバーから「いつもサポートありがとう」と感謝されるのはもちろん、取引先の人事担当の方から「おかげさまで看護師の採用ができました!」と良い報告が聞けた時には、『世の中が必要とする、医療・介護業界の発展に貢献できた!』と誇らしい気持ちになるとのことでした。
厳しさすでにお取引があるお客様だからこそ、1回1回のお電話での関係作りがカギとなります。必要事項を淡々と質問するようなやり取りではなく、お客様のお悩みに寄り添ったコミュニケーションを常に心がける必要があるとのことでした。

また、お客様が大規模な法人であればあるほど、なかなか稟議が下りなくなってしまうのだとか。そんな時でも決して折れることなく、成果が出るまで根気よく取り組むタフな姿勢な求められるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人「経験豊富な看護師を採用したい」「介護士が足りなくて困っている」といった医療・介護業界の事業所様が抱えているお悩みを伺い、解決へと導きます。相手の話にしっかりと耳を傾け、寄り添ったコミュニケーションができる方に向いているでしょう。
向いていない人マニュアルが用意されているものの、よりスムーズにお客様から求人情報を頂くには、話すスピードやトーンなど、自ら工夫し試行錯誤することが求められます。積極的に考えて行動に移せない方だと、マッチしない可能性があります。

会社概要株式会社エス・エム・エスサポートサービス

設立 2012年6月
代表者 代表取締役 樋口 昂之
資本金 2500万円
従業員数 220名(2020年11月現在)
事業内容 エス・エム・エスグループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務
事業所 ■本社/北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
関連会社 株式会社エス・エム・エス(連結親会社)
主要取引先 株式会社エス・エム・エス
企業ホームページ http://www.sms-s-s.com/
採用ホームページ 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 一緒に働く仲間を募集しています。
https://en-gage.net/bm-sms_jobs

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1~2回
STEP3
内定
◎応募から内定まで、最短で1週間程度です。
◎応募から1ヵ月以内での入社が可能です。
◎ご入社のタイミングは4月、5月、6月を予定しています。入社月についてはお気軽にご相談ください。
◎面接日はなるべくご希望に沿うように調整致します。

■■面接について■■
新型コロナウィルス感染防止の対策として一律オンライン面接(GoogleMeet もしくは zoom)にて対応中です。
面接までの手順書と面接用のURLを事前に送付します。WEB面接が初めての方でも安心してご応募ください。

■■WEB会社説明会開催中!(応募前に参加可能)■■
「応募前にちょっと聞いてみよう」でもOK!参加者の半数以上からご応募頂いています。
日時:4/7、4/15、4/21、4/28、5/12、5/20 各15:00~※日程によっては別の時間帯をご提案する場合がございます。
開催方法:WEBツールを使用したオンライン説明会です。
簡単に登録できる手順書もご用意していますので初めての方でも安心です。
ご興味をお持ちのは、電話orメール(ssc-recruiting@bm-sms.co.jp)にてお申込下さい。
申込方法:メールの場合は氏名・電話番号・年齢・「エン転職4/4号掲載営業事務」求人をご覧頂いた旨ご記載下さい。

その他、各種説明会やセミナーは随時開催中です。
弊社HPにて最新情報を掲載中。是非ご覧ください。
http://www.sms-s-s.com/
応募受付方法 応募情報をもとに書類選考をさせていただき、
電話かメールで3営業日以内にご連絡致します。

難しい面接ではありませんので、リラックスしてご参加ください。
※こちらからお電話する場合は、050-1741-1314、もしくは採用担当者の携帯番号よりご連絡します。
連絡先 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
担当採用担当
TEL0120-300-166
個人名の表記について
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