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「株式会社ブイキューブ(東証一部上場)/カスタマーサクセス<国内Web会議市場13年連続シェアNo.1◎働き方改革で社会に貢献!>」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、法人営業の転職・求人情報が満載です!

カスタマーサクセス<国内Web会議市場13年連続シェアNo.1◎働き方改革で社会に貢献!>
株式会社ブイキューブ(東証一部上場)
プロ取材
東京都港区にある本社で、採用担当の方と現場の方にお話を伺いました。働き方が急激に変わっていく中、セミナーなどのオンライン配信を支援している同社。今後の成長にも期待できそうだと感じました。
エン転職 取材担当者
野中
取材担当者-野中
掲載期間21/04/0521/05/02
株式会社ブイキューブ(東証一部上場)

カスタマーサクセス<国内Web会議市場13年連続シェアNo.1◎働き方改革で社会に貢献!>

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日内定まで2週間転勤なし上場企業
カスタマーサクセス<国内Web会議市場13年連続シェアNo.1◎働き方改革で社会に貢献!>イメージ1
2021年版「働きがいのある会社ランキング」中規模部門ベストカンパニー受賞!社員もイキイキ働いています♪
”どこにいても受講できる”をあたりまえに。
Web会議やWebセミナーなどのビジュアルコミュニケーションツールを企画から開発・運用・提供まで、一貫して手掛けている当社。オンライン化が加速している中、ニーズが高まっていることもあって、当社のサービスに対する需要もますます増加しています。注目度は高く、実際に導入社数は5000社以上。東証一部に上場しており、安定した企業基盤を築いています。

お任せするのは、自社オンライン配信サービスを用いたWebセミナーや講演会、研修が成功するように、各方面とのやりとりや調整を通して案件全体の舵とりをしていく仕事。セミナーや講演会を成功まで支援し、直接会わなくても、お客様が伝えたいことを受講者に届けるお手伝いをしていきます。

社会的ニーズの高いサービスに携わりますから、案件が成功したときの嬉しさはひとしお。さらに、社内外を問わず多くの人と関わるので、その分大きなやりがいや達成感を味わえるはずです。勢いのある事業を展開する当社で、世の中に貢献していける仕事にチャレンジしてみませんか。

募集要項

仕事内容
カスタマーサクセス<国内Web会議市場13年連続シェアNo.1◎働き方改革で社会に貢献!>
セミナーや講演会、勉強会など、オンライン配信サービスに関する調整業務や手配業務、進行管理などの全体の運用マネジメントをお任せします。社内の別部署を含む、5~10名程度のプロジェクトチームの責任者として、みんなで協力しながら、お客様のご要望に沿った配信を作り上げていきましょう。

<具体的には>
配属先はイベントマネジメントグループ。オンライン配信を成功させるために、社内のスタッフはもちろん、お客様や協力会社との調整ややりとりをコツコツと行なっていきます。撮影方法や配信規模、スケジュールなどを確認したり、進行表など配信に必要なドキュメントを作成したり、配信に使う機材を手配したり、業務は多岐にわたります。基本的に1名あたり、月に20件ほどを担当。案件の規模にもよりますが、受注から配信完了まで約2ヶ月ほどです。

■配信内容における顧客との調整、スケジュール調整などの折衝
※調整や折衝がメイン。受注や見積作成・契約締結は、営業が行ないます。
■配信内容の確認、進行表や当日の機材構成などの資料作成
■会場を手配する社内のイベントコーディネート担当や配信スタッフとの調整・やりとり
■機材配置の依頼
■配信に必要なドキュメントの作成や機材の手配

【オンライン配信の内容】
オンライン配信は、インターネットを利用してWeb上で行なうセミナーや講演会、研修のこと。会場に受講者を集めて行なうものとは違って、広いエリアに向けて情報を発信できるため、人材系、飲食業、サービス業、文教、製造業、大手医療・製薬メーカーや金融業など、さまざまな業界の方にご活用いただいています。今回の募集は、医療系のクライアントを担当するグループでの配属です。

◎20代~30代の方が中心の組織。コミュニケーション量も多く、活気のある職場です。
応募資格 <業種・職種未経験、第二新卒の方、歓迎!>大卒以上
■何らかの顧客対応経験・接客対応経験があり、お客様と問題なくコミュニケーションがとれる方

=以下の経験がある方は歓迎します=
◎個人・法人を問わず顧客折衝経験
◎MR、医療機器、医療システムなどドクター向けの営業経験
◎何らかのセミナーの企画、運営経験(人材業界での採用関連セミナーの企画運営など)
◎ウェディングプランナー、またはホテルにご勤務されていた方でイベントの企画から運営までの経験
◎旅行会社で企業向けのコーディネートやプランニングの経験

=こんな方が活躍できます=
◎顧客視点で熱意を持って働ける方
◎コミュニケーションを大切にし、チームワークを意識して行動できる方
◎社会貢献度の高い仕事で、自分のスキルを高めたい方
◎スピード感と裁量のある職場で、主体的に動きたい方
募集背景 Web会議、Webセミナー、ビジネスチャットといったビジュアルコミュニケーションツールを提供することで、働き方改革やテレワーク導入に関する支援を行なっている当社。会社設立以来、順調に成長を続けており、業績も好調です。特に近年、どんどんオンライン化が進んでいく中で、当社サービスのニーズも急速に増加。今後もさらなる事業拡大を見据えているため、組織強化に伴って配信サービスにおける調整・手配業務を担うメンバーを10名以上増員募集することになりました。
雇用形態 正社員
※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与やその他の条件に変更はありません。
勤務地・交通
東京都港区白金1-17-3 NBFプラチナタワー16F(受付)、17F
※転勤はありません。

◎月1~2回のペースで全国出張があります。
交通
都営三田線・東京メトロ南北線「白金高輪駅」4番出口直結、徒歩約1分
勤務時間 フルフレックスタイム制(標準労働時間8時間)

※Web会議を活用したテレワーク勤務制度など、当社独自の勤務制度あり
※残業は、月20~30時間ほどです。
給与 年俸360万円~480万円(年俸の1/12を月々支給 ※月額30~40万円を想定)
※上記金額には固定残業代(32~33時間分・月額支給分の20%相当分/6万円~)が含まれます。超過した場合は別途支給します。
※経験やスキルなどを考慮の上、決定します。
年収例
年収420万円/27歳(入社1年)
年収480万円/28歳(入社1年)
年収530万円/32歳(入社5年)
休日休暇 <年間休日120日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇(初年度10日、2018年の取得率:約70%)
■慶弔休暇
■介護休暇
■評価連動型リフレッシュ休暇(奨励金も支給されます)
■産休・育休(取得実績あり、復帰率100%)
福利厚生・待遇 ■昇給年2回(2・8月)
■交通費支給(月3万円まで)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当(超過分)
■出張手当
■役職手当
■入社時転居費用会社負担制度(通勤2時間以上が対象:引越運搬費用15万円までを会社が負担)
■託児所費用補助(5000円/月 ※託児料の支払いが月2万円以上)
■確定拠出年金制度
■社員持株制度
■慶弔見舞金
■生命・医療保険付保(保険料は全額、会社負担)
■健康診断(人間ドック全額もしくは一部補助あり ※婦人科健診は全額補助)
■出産育児、高額医療、死亡時の付加給付あり
■妊娠、出産、育児、介護の各種制度
■テレワーク制度
■テレワーク手当(10,000円/月)
■全社表彰制度
■ランチ販売
■福利厚生サービス
■関東ITソフトウェア健康保険組合の直営・契約提携の保養所・施設あり
■社員紹介制度
■副業OK
■社内分煙
■私服可(オフィスカジュアル)
■業績連動賞与制度
教育体制 入社後は、基本的な業務を網羅したOJT研修を受けながら業務をスタートしていただきます。その後は、先輩社員に同席、サポートされながら現場での実務を通して仕事の流れなどを身につけていってください。一通りのことが自分1人でできるようになれば独り立ち。徐々に規模の大きな案件をお任せしていきます。独り立ち後は、テレワークも可能です。
転職・求人情報イメージ1
チームで配信をつくり上げていきますから、職種にかかわらずスタッフ同士の距離は近め。普段のチームワークも抜群です。
転職・求人情報イメージ2
当社が扱うサービスの1つ、防音型スマートワークブース「テレキューブ」です。多くの企業様に対して、新しい働き方の導入をサポートしています。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

感染症の影響が拡大する昨今。Web会議やWebセミナーなど同社が提供するサービスは、多方面から注目され、急速にニーズを伸ばし続けています。実際に、国内Web会議市場13年連続シェアNo.1(株式会社シード・プランニング「2020 ビデオ会議/Web会議の最新市場とビデオコミュニケーション機器・サービス動向」)を達成。自社でも積極的に働き方改革を進めており、総務省の「テレワーク先駆者百選」にも選出され、総務大臣賞に選ばれた実績もあるほど。もともと注目を集めていたサービスですが、さらに導入する企業が増えているとのことです。その理由の1つが、サービスを通して参加者の傾向や閲覧状況などのログをとる設定が可能なこと。マネジメント情報としても使えるそうで、多くの可能性があると言えるでしょう。今後も、さらに伸びていくサービスの根幹となるポジションを担えるやりがいがある仕事だと感じた取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい営業や会場手配・ケータリングの手配を行なうアシスタント、配信スタッフ、機材担当など、同社のチーム全員で、お客様と一緒に時間をかけて1つの配信をつくり上げていきます。そのため、成功したときの達成感はひとしお。何より、お客様から「ありがとう」「〇〇さんがいてくれたからできた」といった感謝の言葉をいただけたときにやりがいを感じるそうです。

また、お客様とのやりとりや社内における関係各所との調整など、幅広い業務を担当します。そのため、経験を積み重ねることでプロジェクト進行・管理能力が身に付くそうです。大切なのは、1つひとつ地道に積み重ねていくこと。スキルや知識が備わってくると、徐々に大きな案件を担当し、やりがいも実感できるとの事でした。ゆくゆくはチームをまとめるリーダーやマネージャーなどのキャリアアップ、社内でのポジションチェンジも可能です。
厳しさ配信には、自社のスタッフだけではなく、協力会社やお客様先の担当者など、多くの人が関わっています。決められた配信時間に遅れたり、コミュニケーションにロスがあったり、小さなミスでもトラブルにつながってしまい、配信に関わる全ての人に迷惑をかけることになります。時間通りに配信を実施することはもちろん、各方面とのやりとりに細心の注意を払う必要があり、プレッシャーを感じてしまうこともあるそうです。

ときには、どんなに注意して準備を行なっていても、参加者のログをとる機能がうまく設定できていないなど、配信がうまくいかないことも。何百万円、何千万円という予算をかけていただいても、失敗してしまったときは周囲に大きな迷惑をかけてしまうとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人社内外を問わず多くの人と関わるポジションです。そのため、スムーズにコミュニケーションをとることができ、うまく調整していける方に向いているでしょう。またお客様の状況はさまざま。打ち合わせも、1~2時間かかってしまう場合や5~10分で済んでしまうこともあります。どんな状況でもスムーズに調整できるように、お客様目線で物事を考えることができる方にも向いています。
向いていない人決められたことを、丁寧にコツコツとミスすることなくこなしていくことが重要となる仕事です。そのため、1つひとつ丁寧に業務を進めていくことが苦手な方や、コツコツとした作業に苦手意識のある方には向いていないでしょう。

会社概要株式会社ブイキューブ

設立 1998年10月
代表者 代表取締役社長 間下 直晃
資本金 28億5773万3862円
従業員数 402名(2019年12月現在)
売上高 6億9700万円(2019年12月期実績)
3億500万円(2018年12月期実績)
事業内容 ■ビジュアルコミュニケーションツールの企画・開発・販売・運用・保守
■企業などへのビジュアルコミュニケーションサービスの提供
事業所 ■本社
〒108-0072
東京都港区白金1-17-3 NBFプラチナタワー16F(受付)、17F

■大阪営業所
〒541-0053
大阪府大阪市中央区本町2-1-6 堺筋本町センタービル13F

■名古屋営業所
〒460-0003
愛知県名古屋市中区錦1-17-13 名興ビル3F

■福岡営業所
〒812-0013
福岡県福岡市博多区博多駅東1-12-17 オフィスニューガイア博多駅前3F
グループ会社 【日本】
テレキューブ株式会社
テレキューブサービス株式会社
株式会社センシンロボティクス

【アメリカ合衆国】
V-cube USA, Inc.

【シンガポール】
V-cube Global Services Pte. Ltd.
Wizlearn Technologies Pte. Ltd.
Pave Education Pte. Ltd.

【タイ】
V-cube (Thailand) Co., Ltd.
企業ホームページ https://jp.vcube.com/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書もしくは書類データによる書類選考
STEP2
Web面接2回(1回目と2回目の間に適性検査を行ないます)
STEP3
内定!
※応募から内定まで2週間以内を予定しています。
※応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
※面接日や入社日はご相談ください。
※希望があれば内定後に、社内見学の機会も設けています。お気軽にご相談ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってこちらよりご連絡いたします。
面接地 ◎面接は全てWebで行ないます。

■本社
〒108-0072
東京都港区白金1-17-3 NBFプラチナタワー16F(受付)、17F
連絡先 ■本社
〒108-0072
東京都港区白金1-17-3 NBFプラチナタワー16F(受付)、17F
担当採用担当
TEL03-5475-7257
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