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取材から受けた会社の印象
日本経済が大きく揺れた2020年。同社は直営店の来店数にこそ影響があったものの、10億円以上の売上を実現できたようです。
同社の自社ブランドは、顧客ニーズよりも、自分たちが本気で良いと思う商品を扱うことを優先しています。時代にあった顧客ニーズをくみ取って開発する「マーケットイン」ではなく、「プロダクトアウト」で商品を展開しているのです。結果、トレンドに売れ行きが左右されにくい状況を作れていました。その上で同社は、「おうち時間」が増える状況をいち早く察知し、ECサイトに注力する意思決定をスピーディーに進めたといいます。この判断は功を奏し、ECサイトの売上は前年比の約2倍に。今ではECサイトだけの売上で年間約1億円となり、さらに伸びていく見込みです。
いつの時代も必要とされる商品を確立できているのは、大きな強みと言えるでしょう。時代にあった販売戦略で、同社はますます成長を遂げそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自分たちでお店を作っていける裁量の大きさ
あえて細かなオペレーションを設けないことで、販売スタッフが店舗経営に関わっていけるようにしているとのこと。たとえば、新たな顧客層を取り込むために商品のラインナップについて意見することもできるのだとか。新商品を店舗で扱えるように、販売スタッフが商品企画担当やバイヤーに企画を出せるのです。お店作りに自分のアイデアを存分に反映できるため、「自分のお店」という感覚をより強く持てるといいます。
あえて細かなオペレーションを設けないことで、販売スタッフが店舗経営に関わっていけるようにしているとのこと。たとえば、新たな顧客層を取り込むために商品のラインナップについて意見することもできるのだとか。新商品を店舗で扱えるように、販売スタッフが商品企画担当やバイヤーに企画を出せるのです。お店作りに自分のアイデアを存分に反映できるため、「自分のお店」という感覚をより強く持てるといいます。
厳しさ■深い商品知識を身につけなければならない大変さ
見て触れただけではわからない商品の価値を伝えるのも、販売スタッフの役目です。洋服であれば、生地や製法のこだわりをはじめ、商品企画担当やバイヤーが商品にかける想いなどまで語れるようになる必要があります。当然、商品によって特徴が異なるため、押さえておくべきポイントも様々です。商品の価値を理解するための学習が欠かせません。
見て触れただけではわからない商品の価値を伝えるのも、販売スタッフの役目です。洋服であれば、生地や製法のこだわりをはじめ、商品企画担当やバイヤーが商品にかける想いなどまで語れるようになる必要があります。当然、商品によって特徴が異なるため、押さえておくべきポイントも様々です。商品の価値を理解するための学習が欠かせません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人同社は販売スタッフの意見を反映して、商品構成や店舗レイアウトなどを柔軟に変更しています。自分のアイデアを活かして、お店を作っていきたい方にオススメです。
向いていない人自分のアイデアを取り入れられるとはいえ、あくまでもブランドイメージに沿った内容であることが大前提です。自分よがりで物事を判断してしまう方には向かないでしょう。
