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「株式会社エルセーヌ・ファクトリー/『エルセーヌ』の受付スタッフ◎残業月20時間以下│完全週休2日制│資格手当あり!&社員寮あり!」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、受付の転職・求人情報が満載です!

『エルセーヌ』の受付スタッフ◎残業月20時間以下│完全週休2日制│資格手当あり!&社員寮あり!
株式会社エルセーヌ・ファクトリー
プロ取材
東京都中央区に本社を構える同社。上野総本店のフロント経験がある下山さんにお話を伺いました。一般的なエステサロンとは一線を画した立ち位置の『エルセーヌ』。メディア露出も増え、注目度は高まるばかりです。
エン転職 取材担当者
高野
取材担当者-高野
掲載期間21/04/0121/05/12
株式会社エルセーヌ・ファクトリー

『エルセーヌ』の受付スタッフ◎残業月20時間以下│完全週休2日制│資格手当あり!&社員寮あり!

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
『エルセーヌ』の受付スタッフ◎残業月20時間以下│完全週休2日制│資格手当あり!&社員寮あり!イメージ1
受付はサロンの顔だから、まずは笑顔でお迎え。気持ちよくご利用いただけるよう、心を込めて対応します。
「キレイ」に隠された努力と不安に、そっと寄り添う。
エルセーヌは、結果追求型のエステサロン。美しくなりたいお客様とエステティシャンが、一丸となって結果を追い求めています。そして、お客様のキレイになりたい気持ちを支える存在として重要な役割を果たしているのが、受付スタッフです。

来店されるたびに美しさを増すお客様の姿、しかしその裏には、痛みを伴う施術や自宅での努力が隠されているもの。また、初めて施術を受けるお客様であれば、不安を感じていらっしゃる場合がほとんどです。

受付は、直接体に触れることはありません。しかし、お客様の些細な変化に気付いて「順調ですね」「頑張っていらっしゃるんですね」とエールを送ったり、初めてで緊張している方に「緊張しますよね、でも大丈夫ですよ」と優しく声をかけたり。それができるのは、一番にお客様と関わる受付だけです。

当サロン会員の女性は全員「変わりたいという」気持ちを持っているからこそ、あなたの少しの心遣いで、背中を優しく押せるはず。努力と不安に寄り添ってくれる存在が、女性たちの励みになるのです。

募集要項

仕事内容
『エルセーヌ』の受付スタッフ◎残業月20時間以下│完全週休2日制│資格手当あり!&社員寮あり!
ボディ・フェイシャル・脱毛の女性専用トータルエステサロン『エルセーヌ』。あなたには上野総本店にて、予約受付やフロント業務を中心とした受付のお仕事をお任せします。店舗の顔として、お客様が過ごしやすい環境を整えていきましょう。

~『エルセーヌ』の特徴~
「結果追求型」のエステサロンです。リラクゼーション目的ではなく、スタッフとお客様が一丸となって結果を追求するため、個室ではなく大部屋で施術。お客様からは「やせるための道場」と言われるくらい、本気で結果と向き合います。上野総本店には、20~80歳までの幅広い年代の女性が訪れます。

【具体的な仕事内容】
■開店準備
お客様をしっかりと迎えらえるように、店内の清掃や、整理整頓を行ないます。また、スタッフ全員でミーティングを行なうため、その日の予約内容を確認し、施術スタッフへ共有します。

■予約受付
電話やWebで寄せられる予約受付と管理をします。電話での対応が主になりますが、時にはLINEで予約対応をすることも。過度な混雑を避ける為、受け入れ上限数を超えないようにコントロールします。

■フロント業務
会員カードのお預かりやご案内、お見送りなどを行ないます。お客様と最初に対面する“お店の顔”として、お客様の緊張が解けるような接客を心がけましょう。また、契約の際の金額の最終確認や、契約書の取り交わしもお願いします。

■在庫(チケット)の管理
コースは回数が決まっており、お客様はチケット(回数券)をお持ちです。来店時にお客様のカルテを確認し、施術内容に当てはまるチケットをシステムに正しく入力していきます。

◎そのほか、月に1度お客様を招いて行なっている感謝祭へのご参加のお誘いもお願いします。
応募資格 【業種・職種未経験、第二新卒 歓迎!】
※高卒以上
※女性専用サロンでの勤務のため、女性限定の募集です。

★「人と関わることが好き」という方にご活躍いただけます!
飲食店スタッフやホテルスタッフなど、接客経験をお持ちの方は活かしていただけます!そのほか、「人と話すことが好き」「人の役に立つことをしたい」という方にもぴったりです。
募集背景 ボディ・フェイシャル・脱毛の女性専用トータルエステサロン『エルセーヌ』を運営する当社。北海道から九州まで幅広く店舗を展開しており、お客様と共に目標を達成しようとする姿勢や、成果を表彰する大会『BTF』などが好評です。エステの効果はもちろん、お客様が安心して来店できるよう徹底した衛生管理も大切にしています。おかげで顧客満足度も高く、リピーターのお客様も多いのです。

今回は、『エルセーヌ』の旗艦店でもある上野総本店での受付募集。ご利用されるお客様が増えてきているため、より質の高いサービスを提供できるよう体制を強化していきたいと考えています。経験やスキルではなく、人柄や意欲を重視した採用です。
雇用形態 正社員
※試用期間3ヶ月。期間中の待遇に変更はありません。
勤務地・交通
エルセーヌ上野総本店/東京都台東区上野1-20-10 風月堂本店ビル5F
交通
東京メトロ銀座線「上野広小路駅」A4出口より徒歩約1分
JR山手線・京浜東北線「御徒町駅」北口より徒歩約5分
勤務時間 シフト制(実働8時間│休憩1時間)
10:00~19:00
12:00~21:00 など
★月の残業時間は20時間以下です。
給与 月給22万円以上
※残業代は全額支給します。
※試用期間中の給与・待遇は変わりません。
年収例
300万円(24歳/入社2年)
休日休暇 ■完全週休2日制
┗定休日の火曜日のほか、シフト制で休みを設定します。
■年末年始休暇(4日)
■夏季休暇(5日)
■産前・産後休暇 ※取得・復職実績あり
■育児休暇 ※取得・復職実績あり
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給(能力に応じて随時)
■賞与年2回(特別賞与あり)
■各種社会保険完備
■交通費支給(5万円/月)
■時間外手当(全額支給)
■報奨金
■社内禁煙
■制服貸与
■資格手当(簿記・経理)
■エルクラブ
■保養所(無料利用可)
■国内・海外宿泊、レジャー、ショッピング等の会員限定優待サービス(リロクラブ)

◎社員寮完備で貯金もできます♪
入居3ヶ月間は寮費負担0円!4ヶ月目以降は家賃1万8000円です。
(光熱費/入居2ヶ月間:一律5000円・3ヶ月目以降は実費)
転職・求人情報イメージ1
お声がけ一つで、お客様の不安な気持ちもなくなるもの。「励ましてもらって、緊張が解けました!」と、笑顔でお帰りいただけるとやりがいを感じます。
転職・求人情報イメージ2
現在、受付スタッフとして勤続3か月目と勤続2年目、10年目の女性スタッフが活躍中。キャリアに関わらず、サロンの顔として活躍しています。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

世の女性たちから、「やせるための道場」と呼ばれている『エルセーヌ』。女性の「美しくなりたい」という気持ちに、スタッフの皆さんが全力で寄り添う姿が印象的です。実際に、結果を出すためにお客様へ食事や運動の指導まで行なう徹底ぶり。しかし、結果を追求する同社のこだわりはこれだけではありません。

実は、各店舗で使用している化粧品やサプリ、施術・コース内容などはすべて、エルセーヌ創業者であるMr.エルが自らを実験台にして研究開発を行なっているのだそう。試作とモニターテストを繰り返すことで、品質と効果が保証されたもののみをお客様に提供。同社が第一に掲げる「美と健康」という考え方が、見えないところでも徹底されています。

現在では評判が評判を呼び、テレビのダイエット企画での協力依頼も増えているそう。注目度がますます高まるばかりの同社。キレイになりたい女性を支える存在として、今後も活躍の幅を広げていきそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様のキレイを、一緒に支えます。
エルセーヌには、既存会員の方々だけでなく、お試しや、契約後に初めて来店されるお客様が多数いらっしゃいます。特に、エステサロンに通い慣れていないという方であれば、不安な気持ちを抱いていることも多いもの。お客様との関係がまだ築けていないうちこそ、最初に関わる受付の対応次第でお客様の緊張も解けていきます。実際に、「優しく話しかけてくれたおかげで、緊張しないで受けることができました」と後日、お客様よりお褒めの連絡をいただくこともあるそう。

また、エルセーヌに通われている女性の皆さんは、「本気で変わりたい」と思っている方がほとんど。そのために、時には痛みを伴う施術に耐え、家でも運動や食事管理などの努力をされている方も多いと言います。受付は直接施術をするわけではないものの、そうした隠れた努力を応援する立場として声をかけることで、女性の美へのモチベーションを保つサポートができます。何度も通われているうちにキレイになっていく姿を一緒に支えるやりがいは、ほかのエステサロンでは味わえないでしょう。
厳しさ■お客様からの評価を左右するポジションです。
受付はサロンの顔であり、お客様と一番に関わる立場です。そのため、受付の対応次第でお客様からの印象や、サロン全体の満足度にも影響が出ます。特に、上野総本店には毎日40~50名ものお客様がいらっしゃるそう。その中で受付は、どんなに忙しくとも接客に差をつけず、それぞれのお客様に合わせた対応を求められます。

■扱う金額は、決して安くありません。
お客様にとって、エステサロンとの契約は高い買い物。いずれのコースも基本的に10万円以上であり、場合によっては合計で100万円以上のコースを契約される方もいらっしゃるそうです。決して安くない金額だからこそ、契約書を取り交わす際のミスは許されません。信用問題にも関わる部分だからこそ、契約書のチェックの場面では細心の注意を払う集中力が求められます。
この仕事の向き&不向き
向いている人お客様の予約を受け付けたり、施術スタッフに施術の仕事を割り振ったりと、コミュニケーション能力が活きる仕事です。「人と話すことが好きな方」「相手の立場に立って発言ができる方」にピッタリな職場と言えるでしょう。
向いていない人よりよいサービスを提供するためには、受付のスタッフ同士はもちろん、エステティシャンとも連携していくことが必要です。「周りと連携をとれない方」「1人で黙々と作業したい方」には向いていないでしょう。

会社概要株式会社エルセーヌ・ファクトリー

創業 2015年10月
代表者 代表取締役会長 中村 博史
資本金 100万円
従業員数 500名
事業内容 エステティックサロン全国店舗「エルセーヌ」の経営
国内・国外のフランチャイズ事業展開
事業所 本社/東京都中央区銀座1-3-9
関連会社 【親会社】
社名/株式会社エル(旧社名:株式会社エヌ・エス商事)
設立/1983年11月30日
資本金/1000万円
従業員数/600名(グループ連結)
本社/東京都文京区湯島2-31-1 湯島三友ビル3F
スタッフの頑張りを評価! ★さまざまなカタチで、スタッフの頑張りに応えています!

■特別褒賞
全スタッフを対象に、毎月キャンペーンを実施!成績優秀者には、iPhone12等のApple人気アイテムやYogibo Max、南魚沼産高級米(60kg)など豪華賞品がプレゼントされます!

■施術手当
施術1回ごとに加算される手当です。施術をすればするほど加算されていき、なかにはこの手当だけで月5~6万円を手にしているメンバーも♪達成感を味わえるでしょう。

■キャッシュバック
給与規定の歩合とは別に、社歴や資格などさまざまな目標ごとのキャッシュバックを毎月実施しています。成果が目に見えて分かることも、この仕事の嬉しいポイントです。
3 Crucial Factors ■エルセーヌの想い『BTF』
お客様が一番美しかった時以上の美しさをエルセーヌで手に入れていただきたい、という想いを込めて名付けられた大変身イベント『BTF』。お客様とエステティシャンが一心同体となり、理想の美を追求し、受賞を目指します。

■エステティシャンの役割
お客様のなりたい姿へ導くため二人三脚で進むパートナー。歩き方、体質別の調理法や食事・生活習慣の改善ポイントなど、お悩みや状態に合わせてアドバイスします。

■『結果を出す』ということ
ただ体重を落とすのではなく、様々な身体の悩みに対し、多岐にわたって施術や指導を行ないます。人生をポジティブに歩めるよう、社員一丸となってサポートします。
企業ホームページ https://www.elleseine.co.jp/
採用ホームページ 株式会社エルセーヌ ・ファクトリー 未経験からプロのエステティシャンになろう♪
https://en-gage.net/elle

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1回)
STEP3
内定
■ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。
■ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
■面接日・入社日は希望を考慮するので、お気軽にご相談ください。

★面接に来た人全員に、面接交通費として500円分のQUOカードと自社開発の大好評『美容ジェル・サプリメント』をプレゼントします!※対面の場合のみ

<面接について>
マスク着用のままの面接が可能です(もちろん、こちらでもご用意しています)。消毒用アルコールもご用意していますし、大人数での面接もしないようにしています。安心して面接にお越しいただけるよう、外出が難しい地域については状況に応じて相談に乗りますので、遠慮なくお声がけください。
※Web面接も可能(要相談)
応募受付方法 当ページの応募フォームよりご応募ください。追って、こちらからご連絡差し上げます。
面接地 【本社】
〒113-0034
東京都文京区湯島2-31-1 湯島三友ビル3F
連絡先 応募受付は、グループ会社である【株式会社エル】にて行ないます。

〒113-0034
東京都文京区湯島2-31-1 湯島三友ビル3F
担当採用担当
TEL0120-110-291
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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