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取材から受けた会社の印象
「本気で住まい探し！」がテーマのTVCMで、世の中の知名度も上昇中の住宅情報館。同社は東証一部上場グループの強固な安定基盤をもとに、着実に事業を拡大し続けています。CMやWebなどでの情報発信の効果もあり、ご来店やお問合せなどの反響が増えたことで、アドバイザーが業務に集中できる環境ができあがっています。何よりもお客様に寄り添った接客を大事にしており、お客様のニーズをきちんと汲み取る力が高く評価されているのだとか。なかには「自分が家を購入した際に、素晴らしい対応をしてもらえて良い会社だと思った」と感動したことをキッカケに入社してきた社員もいるのだそうです。
続々と新店をオープンしている同社ですが、2021年4月に岡崎店がオープン。そして6月には福島店がオープンし、事業基盤を固めています。さらに働きやすい環境づくりも進んでいる同社なら、安心して働きながらキャリアを築いていけると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎キャリアアップを目指せること。
同社には20代で管理職になったスタッフも多く、頑張り次第で早期に昇格できる環境があります。意欲があれば、課長・主任・店長代理・店長へとキャリアアップしていくことが可能。また、頑張った分がインセンティブとして還元されることでモチベーションも高く持って取り組むことができるでしょう。
◎お客様に喜んでもらえること。
お客様のニーズにお応えでき、感謝の言葉をいただけたときはとても嬉しいのだそうです。家はお客様の暮らしに欠かせないもの。大きな買い物でもあるため、その分やりがいは大きいでしょう。店舗内にある”お客様の声”というコーナーには、お客様からの感謝の言葉が展示されています。このように「ありがとう」が目に見える形で残ることも、やりがいに繋がっているとのことでした。
同社には20代で管理職になったスタッフも多く、頑張り次第で早期に昇格できる環境があります。意欲があれば、課長・主任・店長代理・店長へとキャリアアップしていくことが可能。また、頑張った分がインセンティブとして還元されることでモチベーションも高く持って取り組むことができるでしょう。
◎お客様に喜んでもらえること。
お客様のニーズにお応えでき、感謝の言葉をいただけたときはとても嬉しいのだそうです。家はお客様の暮らしに欠かせないもの。大きな買い物でもあるため、その分やりがいは大きいでしょう。店舗内にある”お客様の声”というコーナーには、お客様からの感謝の言葉が展示されています。このように「ありがとう」が目に見える形で残ることも、やりがいに繋がっているとのことでした。
厳しさ▲覚えることが多いこと。
住宅や建設などのさまざまな知識を身につけないといけないため、覚えることがたくさんあるそうです。しっかり研修は行ないますが、幅広く量も多い分、その都度復習していく必要があるとのこと。新しい知識を学ぶことに苦手意識があると、追いついていけず厳しいと感じるでしょう。
住宅や建設などのさまざまな知識を身につけないといけないため、覚えることがたくさんあるそうです。しっかり研修は行ないますが、幅広く量も多い分、その都度復習していく必要があるとのこと。新しい知識を学ぶことに苦手意識があると、追いついていけず厳しいと感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人人と対面で仕事をすることが好きで、聞き上手な方に向いています。また、大手グループの安定した環境があるため、長く仕事を続けて着実にキャリアを築いていきたい方にピッタリの環境です。
向いていない人お客様の理想やご要望はさまざまです。お客様の話を聞いた上で、自分の考えを押し付けることをせず、「それではこういう家も良いと思いますが、いかがですか？」と臨機応変に対応することが大事。そのため、「こうするべき」といった固定観念で対応してしまう方には向いていません。
