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「ジャミール商事株式会社/受付スタッフ ★未経験歓迎/完全週休2日制/ノルマなし」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、販売・接客スタッフ、売り場担当(その他流通・小売)の転職・求人情報が満載です!

受付スタッフ ★未経験歓迎/完全週休2日制/ノルマなし
ジャミール商事株式会社
プロ取材
丸の内の本社で管理本部課長の磯上さんと店舗責任者の渡邉さんにお話を伺いました。都内でお客様満足度1位になることを目指しているという同社。接客のスペシャリストとして成長できる環境があります。
エン転職 取材担当者
大田
取材担当者-大田
掲載期間21/04/0821/06/02
ジャミール商事株式会社

受付スタッフ ★未経験歓迎/完全週休2日制/ノルマなし

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし
受付スタッフ ★未経験歓迎/完全週休2日制/ノルマなしイメージ1
5年後には都内でお客様満足度1位になることを目指しているレクサス練馬店。あなたの丁寧で上質な接客に期待しています。
残業がない職場だから、リッチな生活時間を送っています。
トヨタの高級車・レクサスを販売しているレクサス練馬店。富裕層のお客様が多く来店される自動車販売店です。あなたにはこの店舗の顔となる受付スタッフをお任せします。主な仕事は店頭で受付して「どんな目的で購入するのか」「お子様やペットがいるのか」といったお客様情報をヒアリングし、営業に引き継いでいくことです。

レクサス練馬店には他のサービス業のようなアルバイトは雇用していません。そのため、アルバイトが休んで社員に残業をお願いすることもありません。また、閉店近い時間に来店されるお客様もほぼいないため、残業がほとんどないのがメリットです。

さらに中には18時半に自宅に帰り着く社員もいます。好きな趣味に没頭したり、買い物を楽しんだりと自分の時間が作りやすく、みんなプライベートを楽しんでいます。休日は完全週休2日制で、年間休日も120日。産休・育休も取得できるため、将来のライフステージの変化に合わせた自分らしい生活が送れると思います。

残業がなくプライベートが充実できる当社で、上質な接客を始めませんか?

募集要項

仕事内容
受付スタッフ ★未経験歓迎/完全週休2日制/ノルマなし
店舗にご来店されたお客様の受付と接客をお任せします。受付では「どういった目的で来店されたか」「どんな車を求めているのか」をヒアリングして、カタログや展示車をご案内。一通りのヒアリングが終われば営業スタッフに引き継いでいきます。

<仕事の流れ>
◆お客様がご来店
店頭でお客様をお出迎えして席にご案内し、好きなお飲み物を伺います。お客様は予約して来店される方や飛び込みで来られる方とさまざまです。「どういった目的で来店されたか」「どんな車を探しているのか」をヒアリングしてカタログや展示車をご案内。同時に家族構成やペットの有無なども伺い、お客様のニーズを確認します。時間に余裕があればアンケートにもご協力していただきます。次回来店された時に「自分のことをよく理解している」と思っていただけることを大切にしています。

◆営業へバトンタッチ
上記の対応が終われば営業に引き継ぎ、ヒアリングした情報を共有します。そして、Excelにお客様情報の入力や更新、DM発送の手配などを行ないます。お客様情報に関しては次回来店時に活かせる貴重な情報で、「どんな車を探しているのか」もしっかり覚えておきましょう。最後にお客様がお帰りになる際にお見送りして終了です。

<店舗スタッフの人数>
受付スタッフは土日に3~4名、営業スタッフは8名います。平日は受付2名と営業5名。受付スタッフは全員20代の女性です。展示車はさまざまな車種を8台ほど展示しています。

<お客様について>
富裕層のお客様が多く、50代~70代の方が中心です。平日の来店は20組ほどで、休日は多い時で50組ほどが来店されます。

<残業はほとんどなし>
店舗の営業時間は10時~18時。閉店間近の時間に来店されるお客様はほぼいないため、18時になると残業せずに帰宅できます。
応募資格 <職種・業種未経験、第二新卒者、歓迎!>
◆学歴不問
◆Excelで入力業務ができる方
◎富裕層向け商材やハイブランド商品を扱った経験、レセプションスタッフやホテルフロントなどの経験がある方を歓迎します。
募集背景 当社は世界5大陸に31ヶ国の拠点と、1万5000名以上の従業員を持つ国際企業アブドゥル・ラティフ・ジャミール社の日本法人として1996年に設立されました。以来、自動車の輸出を中心に事業を展開しています。2005年には世界各国でのレクサス販売実績が認められ、トヨタから要請を受けて販売店を開設。特に店頭での接客において「お客様第一」を徹底することで、販売はもとよりレクサスブランドの価値の維持発展に努めています。今回は店舗の顔となる受付スタッフの募集を行ないます。今後、都内でお客様満足度1位になることを目指して、私たちとともに活躍してくださる方を歓迎します。
雇用形態 正社員
※6ヶ月間の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
レクサス練馬店/東京都練馬区北町3-17-5
※転勤はありません。
※マイカー通勤可、駐車場完備
交通
東武東上線「下赤塚駅」より徒歩8分
東京メトロ副都心線・有楽町線「地下鉄赤塚駅」より徒歩8分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)
※残業はほとんどありません。
給与 月給20万円以上+賞与年2回(昨年度実績2.5ヶ月分)
※年齢・経験・能力等を考慮の上、決定します。
※残業代は全額支給します。
休日休暇 <年間休日120日>
■完全週休2日制(シフト制/水曜+1日)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休(取得実績あり)
■介護休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(1月)
■賞与年2回 ※昨年度実績2.5ヶ月分
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤手当(3ヶ月で10万円まで)
■マイカー通勤可、駐車場完備
■時間外手当(全額支給)
■役職手当
■退職金制度
■社内分煙
■制服貸与
教育体制 入社後、半年間は先輩社員のOJTにより仕事の流れやポイントを学びます。最初は先輩の隣に同席して、お客様への対応を学んでいきましょう。半年間の試用期間が終われば、レクサスの車種や歴史についての本格的な研修もご用意しています。
配属部署 現在、レクサス練馬店の受付スタッフは2名で、20代半ばと20代後半の女性です。20代後半のスタッフは2年間働いていて当店のまとめ役。1名は1年少し接客を経験していてハキハキとした性格です。2名とも優しくて明るいタイプなので、あなたにも親切に教えていきます。
転職・求人情報イメージ1
受付スタッフは店舗の顔となる大切な役割。お客様と最初に接するため、細やかな対応を心掛けています。
転職・求人情報イメージ2
レクサス練馬店はアブドゥル・ラティフ・ジャミール社とトヨタ提携50周年を迎えた年に誕生しました。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

同社の親会社であるアブドゥル・ラティフ・ジャミール社は、世界5大陸・31ヶ国で自動車や建機販売を中心としたビジネスを展開している国際企業です。1945年に中東サウジアラビアで創業し、1955年より自動車の輸入を本格化。以来、一貫して人々の生活水準の向上につながる事業を展開しています。そして、2005年には世界各国でのレクサス販売実績が認められて、トヨタから要請を受けて販売店が誕生したそうです。

そんな同社の販売店であるレクサス練馬店は、5年後には都内にある24店舗のレクサス販売店の中で、顧客満足度で一番の店舗になることを目指しているそうです。そのため、現在は基本となる接客マニュアルも見直していて、お客様に合わせて十人十色の接客を行なっていく考えがあるのだとか。受付スタッフについても接客のスペシャリストとして育成していくため、これからの同社の躍進を支える一員として成長できる環境でしょう。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいレクサス練馬店は自動車の販売だけでなく、同時にメンテナンスも行なっている店舗です。メンテナンスを実施している間はお客様は待ち時間。ちょっとした気遣いのある会話や行動で有意義な時間が提供できると、お客様からお礼の言葉がいただけます。また、お客様から伺った情報を細かく入力して情報共有をしっかり行なうことで、営業からも感謝の言葉が。こうしたお客様や営業からの感謝の言葉が、同社で働くやりがいにつながっているそうです。
厳しさ同店に来店されるお客様は富裕層の方が中心。こうした富裕層のお客様はレベルの高い上質な接客を受けることが当たり前になっています。そのため、店頭でお客様をお待たせしたり、飲み物の提供が遅くなったりすると、お客様から注意を受けることもあります。こうしたお叱りの言葉を受けないように常にお客様に気を配り、丁寧な対応を心掛けていく必要があるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎マルチタスクに対応できる方
店頭で受付を行なった上、お客様からヒアリングした内容の情報入力や事務も行なっていく仕事です。また、忙しい時には3組のお客様を同時に対応するケースもあるため、何事にもマルチタスクに対応できる方に向いています。
向いていない人△ホスピタリティに欠ける方
富裕層のお客様は厚遇されて当たり前だと思っている方もいます。飲み物のおかわりを提案したり、営業の手が空けばすぐに無線でつなぐなどスピーディーな対応が必要です。周りが見えずホスピタリティにかける方には不向きです。

会社概要ジャミール商事株式会社

設立 1996年
代表者 代表取締役社長 榎並 滋喜
資本金 1億円
従業員数 50名(2021年4月現在)
事業内容 自動車/産業機械・部品、省エネ商材、ヘルスケア製品の輸出・国内販売、環境エネルギー(風力・太陽光等)、スタートアップ企業への投資、レクサス販売店運営
事業所 本社/東京都千代田区丸の内2-3-2 郵船ビルディング1階
レクサス練馬店/東京都練馬区北町3-17-5
主要取引先 <国内>
トヨタ自動車、日野自動車、豊田自動織機、日本郵船、ダイハツ工業、トヨタカスタマイジング&ディベロップメント、日進産業、丸山製作所、サイバーダイン、VAB、北海道電力ネットワーク、東北電力ネットワーク、三井倉庫、光生アルミニューム工業、杉浦製作所、むそう商事、トヨタマ健康食品、おさだ製茶 他

<海外>
ALJ Motors、Toyota Algerie、Toyota Du Maroc、ALJ Auto Jameel Egypt、DJ Auto Otomotiv Yedek Parcalari Tic. A.S、 Abazeer 他
企業ホームページ https://alj-japan.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接(店舗責任者)+適性検査
STEP3
二次面接(役員面接)
STEP4
内定
※応募から内定まで2~3週間以内。応募から入社まで1ヶ月以内が可能です。
※面接日・入社日は希望を考慮します。お気軽にご相談ください。

<感染症対策>
ご来社される時は面接中もマスク着用のままで構いません。面接官もマスク着用・消毒・換気・ソーシャルディスタンスの確保など、感染症対策を徹底します。
応募受付方法 応募フォームよりエントリーください。追ってこちらからご連絡いたします。
面接地 ※希望により店舗または本社で実施します。
レクサス練馬店/東京都練馬区北町3-17-5
本社/東京都千代田区丸の内2-3-2 郵船ビルディング1階
連絡先 〒179-0081
レクサス練馬店/東京都練馬区北町3-17-5
担当採用担当
TEL03-5945-0111
個人名の表記について
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