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社長はそう言います。かっこ悪い売り方とは、売上至上主義の押し売り営業。

今の時代、お客様は不動産情報サイトでいくらでも物件の詳細を知ることができます。実物のマンションを内覧される際には、強い興味も持たれています。

そんなお客様に対して、一方的に商品の説明をつづけても、ご満足はいただけませんし、出会いに価値を感じていただけません。

私たちの営業は、お客様が「知らないから知りたい」と思うことを聞いて答えるスタンス。お客様に合わないと思えば「買わないほうがいい」と正直に伝えます。

この誠実さがあれば、お客様から信頼をいただけるのです。私たちの心の真ん中にあることは、顧客第一主義。営業ですから、月末に目標達成が難しいとわかれば、焦って売ろうとするかもしれません。

でも、お客様の気持ちを無視して商品を押し付けるのは、かっこ悪い売り方。目標が未達でも「お客様のために何ができたか」を誇れる状態で終わればいいのです。

お客様の気持ちと自分の心に正直に向き合いませんか。うそのない仕事は、気持ちがいいものです。