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「JPツーウェイコンタクト株式会社(日本郵政グループ)/社内SE◎離職率5%以下!」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、社内情報戦略・推進、情報セキュリティの転職・求人情報が満載です!

社内SE◎離職率5%以下!
JPツーウェイコンタクト株式会社(日本郵政グループ)
担当者の方にお話を伺いました。残業は基本月20時間以下、年間休日も120日以上としっかり確保されている同社。離職率についても実績5%以下と低く、長期就業が実現できる環境といえるでしょう。
エン転職 取材担当者
山田
取材担当者-山田
掲載期間21/04/0521/05/02
JPツーウェイコンタクト株式会社(日本郵政グループ)

社内SE◎離職率5%以下!

正社員業種未経験OK
日本郵政グループの安定基盤のもと、社内SEとしてスキルを高めていきませんか。

募集要項

仕事内容
社内SE◎離職率5%以下!
会社全体は社員数316名、コミュニケーターは約2,300名の規模です。大阪、札幌、東京、鳥取、福岡に拠点がありますので、各拠点と連携をとりながら下記の業務をお任せします。

<業務内容>
・OS(windows10)、MicrosoftOffice、等のサポートヘルプデスク業務
・システム全般に対する障害一次対応(障害内容の分析及び切り分け、復旧作業、交換等)
・コールセンター新規開設や移転などに伴う小規模なレイアウト変更、機器増設、撤去等、新規業務ブース構築(要件定義、見積取得、設置設定等)
・PBX、通話録音、NW等、ハードウェアの保守管理、リプレイス対応等
・SIerとの折衝、コントロール、定例会の参加
・OSやソフトウェアの保守サポート切れの対応
・新規ソリューションの導入検討、軽微なプログラム開発
・PBX、および電話回線設定制御、サーバ等の運用管理、グループウェア等システム運用管理
・ExcelやWordを利用したドキュメント作成、業務レポート作成

※PBXや基幹NWなど、高度な技術知識を必要とするシステム保守運用はSIerに委託しています。しかし大半のシステム対応は、SIerと協業しつつ情報システム部にて対応し、完結させています。

<当社について>
設立から約30年にわたり、コールセンター事業で成長してきた当社。大阪・札幌・東京・鳥取・福岡の全国5拠点に大型コールセンターを構えています。その実績と豊富なノウハウを評価され、2015年5月より日本郵政グループの一員となりました。グループ内で唯一のコールセンター事業を手掛ける会社として、日本郵政グループのブランドを活かし、勢いにのって、ますます事業を拡大していく予定です。
応募資格 【高卒以上/業界未経験歓迎】
■PC等のヘルプデスク業務のご経験をお持ちの方
■PC、サーバ、ネットワークや通信関連の構築、運用保守などの経験をお持ちの方
募集背景 1987年の創業以来、コールセンター事業で成長してきた当社は、豊富な実績とノウハウを評価され、2015年5月に日本郵政グループの一員となりました。これにより、グループ内の業務を中心に取引先が増加。それに伴いスタッフも増加しており、会社全体が今まさに成長・進化の時期を迎えています。そのため、社内体制の強化が必要となっており、次世代を担う人材を新たに採用することになりました。
雇用形態 正社員
※試用期間3ヶ月あり(期間中の待遇は変わりません)
勤務地・交通
本社/大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル7F
東京支社/東京都中央区日本橋大伝馬町10番8号 タキトミビル6階

※勤務地は希望を考慮の上決定します。
※転勤の打診の可能性はありますが、本人の希望を伴わない転勤は基本的にありません。
交通
◆本社
地下鉄 四ツ橋線「肥後橋駅」7番出口より徒歩8分
地下鉄御堂筋線「淀屋橋駅」12番出口より徒歩15分
京阪中之島線  「中之島駅」より徒歩7分

◆東京支社
都営浅草線「東日本橋駅」徒歩5分
都営新宿線「馬喰横山駅」徒歩5分
東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」徒歩3分
JR総武快速線「馬喰町駅」徒歩7分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
給与 年俸制330万円以上
※年齢・経験等を考慮の上、決定致します。上記金額の1/12を月々支給します。
※年俸には、月20時間相当分/3万6250円が含まれます。超過分は別途支給します。
休日休暇 <年間休日124日以上>
■週休2日制(土・日/システムの入れ替え時など年に数回、土日の出社をするケースがあります。)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇制度(取得実績あり)
福利厚生・待遇 ■年俸改定(年1回)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤交通費(月3万円まで)
■退職前払金(入社2年経過後から支給/定年65歳)
■積立貯蓄制度
■ワーキングマザー制度(子育て支援制度)
■JPグループ福利厚生サービス「Letter for Benefit」
■子育て支援制度
■敷地内全面禁煙
入社後の流れについて 入社後は、大阪本社または、各拠点におちて、研修を数日間実施します。研修後も総合的なスキルを身につける為、個人のスキルに合ったカリキュラムを受講し、スキルアップをして頂く環境を用意していますので、ご安心ください。将来的には、プロジェクト主担当や全国の拠点に導入するシステムのプロジェクトリーダーなど、大きなミッションにも参画することも可能です。

取材者のレビュー

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい2015年5月に、日本郵政グループの一員になった同社。コールセンター拠点や社員数も増えたことで、システムの重要性も着目されています。企業の転換点に、重要な役割を担って仕事に取り組んでいく経験は、確かなスキルアップにつながるはずです。
厳しさ業務の中では、ITリテラシーが高くない社員とのコミュニケーションも発生することもるそう。そのため、分かりやすい伝え方を模索していく必要があります。またチームで幅広い業務を進めていくので、進捗の管理や報告・連絡・相談が必要不可欠です。並行して仕事に取り組んだり、複数名でのスケジュール管理が苦手な方、一人で黙々と作業に取り組みたいという方には厳しい環境といえるでしょう。

会社概要JPツーウェイコンタクト株式会社

設立 1988年4月18日 ※創業:1987年1月10日
代表者 代表取締役社長 速水 真悟
資本金 1億8250万円
従業員数 316名 (2020年3月31日現在)
売上高 77億円(2019年3月期実績)
事業内容 テレマーケティング
インバウンド・アウトバウンド業務(24時間365日対応)
コールセンターの構築・運営管理
テレマーケティング導入に関するコンサルティング業務
コミュニケーターの教育、養成
インターネット通販の運営・管理
情報処理システムの企画及び開発
コールセンターへの人材派遣/一般労働者派遣業
(許認可番号:派27-030182)

<加入団体>
日本コールセンター協会 正会員
日本電信電話ユーザ協会 会員
日本通信販売協会 賛助会員

<プライバシーマーク取得>
2004年1月 財団法人日本情報処理開発協会 
プライバシーマーク認証取得 20000595(07)
事業所 本社/大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1 7F
東京支社/東京都中央区日本橋大伝馬町10-8 6F
CRM東京コンタクトセンター/東京都中央区日本橋富沢町9-8 3F
CRM大阪コンタクトセンター/大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1 6F・7F・10F
鳥取プロスペリティセンター/鳥取県鳥取市若葉台南5-17-1
福岡支社・CRM福岡コンタクトセンター・JCB福岡コンタクトセンター/福岡県福岡市中央区渡辺通5-13-11 5F~7F・9~10F
札幌コンタクトセンター(日本郵政グループ札幌ビル)/北海道札幌市中央区北二条西4-3
札幌コンタクトセンター(北農ビル)/北海道札幌市中央区北四条西1-1 8F
関連会社 日本郵政株式会社
日本郵政スタッフ株式会社(日本郵政株式会社 100%出資)
企業ホームページ http://www.twoway-system.co.jp

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
WEB履歴書による書類選考
STEP2
面接2回/WEB面接も応相談
STEP3
内定
※この求人情報は、エン・ジャパン転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。

※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
応募受付方法 応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。

※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
連絡先 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
担当エン・ジャパン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-info@en-japan.com
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