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「東京ガスファシリティサービス株式会社/管理スタッフ(技術サポート部門の仕事)★東京ガスグループ|賞与年2回・退職金制度・持株会あり」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、その他企画・事務・管理系の転職・求人情報が満載です!

管理スタッフ(技術サポート部門の仕事)★東京ガスグループ|賞与年2回・退職金制度・持株会あり
東京ガスファシリティサービス株式会社
プロ取材
東京都港区の本社で活躍されている、担当者の方にお話を伺いました。東京ガスグループとして仕事は安定的に舞い込み、福利厚生や働きやすさも整っています。定着しやすさをイメージできた取材でした。
エン転職 取材担当者
城戸
取材担当者-城戸
掲載期間21/03/2921/04/25
東京ガスファシリティサービス株式会社

管理スタッフ(技術サポート部門の仕事)★東京ガスグループ|賞与年2回・退職金制度・持株会あり

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内
管理スタッフ(技術サポート部門の仕事)★東京ガスグループ|賞与年2回・退職金制度・持株会ありイメージ1
「東京ガス」の信頼も、「関東一帯」の安心も、守り続けて41年。この先も地域に貢献できる会社を目指していきます。
私たちの仕事ナシに、“関東一帯”の安心は守られない。
少し大げさでしょうか。でも、それだけ大切な役目を果たしています。東京ガスから業務を委託されている私たち。東京ガスの「見守りサービス」などを利用するご家庭に、専用の通信機器を導入する際の技術周りの管理を行なう仕事です。

例えば、施工を担当する協力会社の教育。機器の取り付け方などを説明することで、正しく機能する状態になります。ガスの止め忘れ時にアラートを鳴らす。そんな安心が生まれることにつながっていくのです。

施工の基準やマニュアルを整えるのも役割の一つ。施工に対するお客様の声を集め、より良く内容を修正します。その結果、高品質な導入フローが生まれる。施工の対応範囲は関東一帯ゆえに、あなたの仕事は関東中に安心を届ける“出発点”と言えます。

事実、お客様先を訪問した際に感謝の言葉をいただくことも珍しくありません。特に当社は東京ガスグループとして、地域に貢献して40年以上。ガスの需要は景気に左右されず業績も安定。10年、20年、30年…と仕事を誇れる日々が、ここにあります。

募集要項

仕事内容
管理スタッフ(技術サポート部門の仕事)★東京ガスグループ|賞与年2回・退職金制度・持株会あり
東京ガスの「暮らし見守りサービス」などを導入するご家庭でガスの止め忘れがあった際に、ガス機器を止める。そんな役割を担う東京ガス内の部署から委託を受け、技術支援を行なうのが当社のサポート支援グループ。ここで、ご家庭に必要な通信機器の取り付け・保守点検に関わる管理業務を担当します。

>>東京ガスの信頼を獲得し、任される仕事を増やしていくことがミッションです。それが結果として、地域の方々の安心を支えることになります。

――担当する業務――
■□データ収集や基準策定
新たに導入する機器のテスト・データ収集を行ないます。機器を使用する地域のお客様の声を電話や訪問で集めましょう。これをもとに機器を施工する際の運用基準やマニュアルを策定。マニュアルなどをゼロから作るのは東京ガスが行なうため、データ収集などの中で修正・変更していくのが仕事です。

■□協力会社の研修・指導
機器を施工する協力会社に対し、施工の流れやポイントを教えます。施工現場に立ち会ってアドバイスしたり、講習形式で教えたり。お客様の声をもとに改善の指導をすることも。特別“喋り上手”な必要はありません。教える内容は決まっているため、内容通りに説明していくイメージです。

■□お客様の対応
お客様先を訪問して対応することもあります。例えば、新しい協力会社による施工に立ち会ったり、お客様に話を伺って施工状況について調査したり(協力会社の抜き打ち品質チェック)、不具合の問い合わせが寄せられた際に訪問したり…です。

※いずれの業務も手順があり、未経験者でも半年~1年ほどでひと通り覚えられるでしょう。
※自社内勤務と外出の割合は7:3ほど。訪問エリアは関東圏内です。
応募資格 ■下記2点に該当する方が対象です。
【1】高卒以上で、普通自動車免許をお持ちの方(AT可)
【2】以下のいずれかを業務で実行していた方(どれか1つでOK)
・お客様と円滑にコミュニケーションを取っていた
・お客様の信頼を獲得するために、要望を把握し、業務を進めていた
・教える側の立場として、何かしらの教育や研修などに携わっていた

★職種経験、業界経験も問いません。
★ブランクをお持ちの方、社会人経験10年以上の方、ぜひご応募ください。

※通信機器の導入・メンテナンスなどを実務で手がけた経験がある方は、歓迎します。
募集背景 <組織強化を目指した増員です>
「東京ガス」のグループ会社である当社。ガスを生産・供給する拠点や本社などの建物を維持・管理する事業や、警備・防災サービス、環境緑化事業、工事サービスなど幅広く手がけています。

今回は、そんな当社の「サポートグループ」での募集。東京ガスのサービス導入などに伴う技術支援を行なう部署となります。今後もよりいっそう東京ガスの信頼を獲得し、多くの依頼に応えていけるように、組織体制を強化することが狙い。そこで、新しいメンバーを採用することに決定しました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。
⇒その間の給与や福利厚生に変更はありません。
勤務地・交通
東京ガス本社/東京都港区海岸1-5-20
交通
JR山手線・京浜東北線「浜松町駅」 南口連絡通路より徒歩3分
都営浅草線・大江戸線「大門駅」より徒歩5分
勤務時間 8:30~17:30(実働8時間/休憩1時間)
※残業は月平均5時間ほどです。
給与 月給18万円以上+賞与年2回
※経験や能力などを考慮して決定いたします。
※実務経験者は優遇いたします。
※残業した分の時間外手当は100%支給します。
年収例
■325万円(月18.9万円+賞与)
未経験者・入社3年目 ※残業代等の諸手当除く

■460万円(月27万円+賞与)
経験者・責任者クラス・入社3年目

■630万円(月37万円+賞与)
経験者・管理職クラス
休日休暇 <年間休日122日>※2021年度予定
■完全週休2日制(土日)
■祝日
※お客様都合により休日出勤あり(振替休日完全取得)
■保育休暇
■介護休暇
■出産・育児休暇
■特別休暇(忌引、結婚など)
■有給休暇(入社時8日付与、次年度は15日、次々年度からは20日/年付与)
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(6月・12月)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費(全額支給)
■時間外手当(全額支給)

<各種制度も充実!>
■財形貯蓄制度
■退職金制度
■東京ガスグループ従業員持株会
■グループ内施設利用可(運動施設、飲食施設など)
■旅行補助制度(宿泊施設・スポーツクラブなどを割引価格で利用可能)
■技能資格取得支援制度
■技能資格取得一時金
■慶弔金制度
■災害見舞金制度
■社員表彰制度
■GLTD(団体長期障害所得補償保険)

<資格取得でスキルアップ!>
仕事の中で下記の資格が必要です。取得することで手に職がつき、活躍の幅が広がります。

・メーター通信設備工事士(東京ガス社内資格)
・工事担任者AI3種(アナログ3種)
⇒NTTと家庭の境界保安器(通信機器を保護する機器)に対応する際に必要です。

※いずれも入社後の取得で問題ありません。
※資格については「取得支援」や「一時金」があります。
職場の雰囲気 ■職場は東京ガスの本社になります。
東京ガスと当社のお付き合いは長く、当社の社員がいることはもちろん歓迎されます。東京ガスの社員も当社のメンバーも気軽に話し合える関係性。クライアント先ですが、居心地のよさは心配いりません。

■管理スタッフとして働くのは6名。
6名それぞれが異なる業務を担当しています。あなたが入社後に任される業務は、現在1名の先輩(40代・男性)が担当中。一緒に進めていくので、「2人3脚でがんばりましょう!」と話しています。
教育について <基礎から教えていく体制です>
▼入社後は…
仕事は先輩がイチから教えます。業務の流れ・ポイント、お客様との関わり方、通信機器の取り付け方など、OJTで少しずつ学びましょう。東京ガスの社員もあなたをサポートしていきますよ。

▼その後は…
覚えやすい研修内容がしっかり準備されているので、着実に知識・スキルを磨いていけます。もちろん、実務の中でわからないことはいつでも相談できるので、ご安心ください。

▼ひとり立ちは…
担当する業務は手順に沿って対応できるものがほとんど。ひとり立ちは、入社から1年ほどを想定しています。その後も、資格を取得するなどして、継続的にスキルアップしていくことができます!
転職・求人情報イメージ1
東京ガスにとっても、地域の方々にとっても、“なくてはならない存在”であり続けたい私たちです。
転職・求人情報イメージ2
当社の本社がある品川インターシティは、昨年6月に移転したばかり。内装もキレイです。

プロフェッショナル取材者のレビュー

取材から受けた会社の印象

ガス関連の事業を手がける会社は数多く存在していますが、競合他社と同社には一つ大きな違いがあります。それは、同社が東京ガス(創立:1885年)のグループ会社であること。前提として、「ガス」は私たちの生活に欠かせないライフラインで、その需要は景気に左右されづらいです。ガスに関連する機器などを導入する際の技術支援を手がける同社も、一定のニーズを見込んでいくでしょう。

そして、東京ガスから業務を委託される関係性を築けているのが何よりの強み。ガス・エネルギー事業の大手の信頼を預かるパートナーということで、安定的に依頼が舞い込みます。「東京ガスは同社を信頼し、同社はその信頼に応える」。40年以上の付き合いになり、お互いに切っても切り離せない関係性だからこそ、同社の経営も揺るがないと言えます。

堅実な経営は、社員が長く働ける確かな根拠ではないか。そう感じた取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■地域の安心を支える誇りがある。
東京ガスのサービスを利用する家庭に通信機器を導入することに伴う、機器の施工基準・マニュアルの修正・変更や、施工会社への講習・指導を行ないます。管理スタッフの仕事があればこそ、導入・施工の品質は高まり、お客様に安心を届けることになります。

特に、施工の範囲は関東一円だからこそ、仕事の影響度は大きなもの。また、お客様先を訪問した際に、「助かっている」「ありがとう」といった感謝の言葉を伝えてもらうことも珍しくありません。「自分の仕事が地域の方々の暮らしを支えている」そんな風に実感できることは、一度や二度ではないとのことでした。

■クライアントから頼られる喜び。
東京ガスから任される業務を要望通りに進め、しっかり実行していくことで、ひと通り問題なく進められるようになれば、「もう任せきりで大丈夫ですね!」と一任してもらえたり。「この業務もお願いしたい!」と、担当業務の幅を広げることにもつながります。

いずれも、日々の仕事が信頼されていることの証。特に、管理スタッフは東京ガスの本社で仕事するからこそ、面と向かって嬉しい言葉をかけてもらえ、「頼りにされている」と強く実感できると言います。
厳しさ■期待されるからこその緊張感。
東京ガスの本社で働きます。東京ガスは同社にとってはクライアント(=お客様)になるため、お客様の安全を背負っており、緊張感をもって仕事をしています。「ミスできない」「仕事の成果をシビアに求められる」からこそ達成した時の喜びは一入です。
この仕事の向き&不向き
向いている人■学習意欲を持てる方
専門的な知識を覚えることが大切です。資格を取得したり、幅広い業務を担当するチャンスがあったりするので、学習意欲が求められます。お客様の期待に応えたり、自分のスキルアップを目指すために、積極的に学ぶ姿勢がある方なら活躍できるでしょう。
向いていない人■コミュニケーションが苦手な方
東京ガスの社員と関わったり、連携を取ることも多いです。また、エンドユーザ―様・協力会社様と良好な関係を築くコミュニケーションも欠かせません。

会社概要東京ガスファシリティサービス株式会社

設立 1980年2月1日(2009年4月1日 社名変更)
代表者 代表取締役社長 近藤 昌之
資本金 5000万円
従業員数 483名(2021年1月1日時点)
事業内容 ■ビルメンテナンスサービス
■警備・防災サービス
■環境緑化事業
■工事サービス
■オフィスサービス
■旅行サービス
事業所 本社/東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟22階
企業ホームページ http://tgfs.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
WEB履歴書による書類選考
STEP2
適性検査(テストセンター形式)
STEP3
面接
STEP4
内定
※入社日はご相談に応じます。1ヶ月以内の入社も可能です。
※5月1日付入社を予定しております。
※6月以降の入社も歓迎致します。
※面接日はご希望を考慮して決定します。お気軽にご相談ください。

<感染拡大の防止に向けて>
■対面の面接時もマスク着用のままで結構です。私共もマスク着用でご対応します。
■消毒液を完備し、ソーシャルディスタンスなどにも配慮して実施しますので、安心してお越しください。
シャルディスタンスなどにも配慮して実施しますので、安心してお越しください。
応募受付方法 当社への応募は「エン・ジャパン株式会社」を通して受け付けます。エントリー後の流れについては、同社よりメールやお電話にて、ご連絡いたします。そのため、エントリー時にご記入いただいたレジュメや個人情報を同社に開示させていただきますので、予めご了承ください。
面接地 <本社>
東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟22階
連絡先 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
担当エン・ジャパン株式会社 東京ガスファシリティサービス採用事務局
E-MAILsaiyo-assist-info@en-japan.com
個人名の表記について
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