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「株式会社アスク/エリアマネージャー(スタッフのマネジメント) <年間休日110日/東証一部上場企業グループ>」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、フロント(マンション・ビル管理)の転職・求人情報が満載です!

エリアマネージャー(スタッフのマネジメント) <年間休日110日/東証一部上場企業グループ>
株式会社アスク
プロ取材
東銀座の本社を訪問し、採用担当の人事の方に取材しました。今回募集するのは、現場スタッフ・管理会社、管理組合の対応をするエリアマネージャー。これからも必要とされ続けていく、その仕事内容に迫ります!
エン転職 取材担当者
渋谷
取材担当者-渋谷
掲載期間21/03/2921/05/09
株式会社アスク

エリアマネージャー(スタッフのマネジメント) <年間休日110日/東証一部上場企業グループ>

正社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内転勤なし
エリアマネージャー(スタッフのマネジメント) <年間休日110日/東証一部上場企業グループ>イメージ1
当社で活躍するコンシェルジュスタッフは、30~50代の女性が中心。皆が気持ち良く働ける環境を作っていってください。
マネジメントの面白さは、自由に任せてもらえること。
マンションの「コンシェルジュサービス」のパイオニアとして業界トップクラスのシェアを誇る当社。あなたには、エリアマネージャーとして現場スタッフのフォローや、管理会社への対応をお任せします。

具体的には、設備点検の日程など管理会社からの情報をスタッフへ伝えたり、現場の様子をスタッフからヒアリングしたり。ときには相談に乗ったりすることも。エリアマネージャーは社内外から頼られる存在です。

当社では個々に大きな裁量を与えているため、「現場にリーダーを配置する」「リモート面談を行なう」などマネジメントの仕方はお任せ。工夫次第で効率的に動ける体制を作ることができるのも仕事の醍醐味です。少数精鋭だからこそ、管理物件の増加や売上拡大へ貢献できたときの手応えは大きいでしょう。

「もっと裁量を持って取り組みたい」「柔軟な対応で成果につなげたい」そんな想いも当社でなら叶うはず。これまでの経験を活かして、ぜひご活躍ください!

募集要項

仕事内容
エリアマネージャー(スタッフのマネジメント) <年間休日110日/東証一部上場企業グループ>
コンシェルジュや受付のサービスを提供し、業界トップクラスのシェアを誇る当社。東証一部上場企業を親会社に持ち、現在は企業や商業施設の受付といった幅広い分野へもサービスを提供しています。あなたにはエリアマネージャーとして、現場スタッフ・管理会社の対応・各種サポート業務をお任せ。担当する物件数は、マネージャー1名につき10~15物件程度。マネジメントしていただく方は女性が中心で、全体の人数は30~50名ほどになります。

【具体的な仕事内容】
■担当マンションにおけるスタッフのシフト管理
■スタッフ採用、面談、メンタルフォロー
■現場の業務サポート、イレギュラー対応
■管理会社、理事会への定期報告
■サービス利用状況確認、損益管理
■マンション内イベント提案、実施

仕事内容の割合としては、スタッフの管理に関わる業務が8割、理事会・管理会社の対応が2割ほど。1日に3~4棟の担当物件を巡回し、業務を進めていきます。現場では常にスタッフの話に耳を傾け、日々の業務で困っている事やお客様からの要望などをキャッチしてください。

【裁量について】
当社ではマネージャー各個人に大きな裁量を委ねているので、仕事の進め方も人それぞれ。中には、各マンションごとに「リーダー」となるスタッフを配置する、といった工夫を行なうマネージャーも。現場を巡回するタイミングも自身のスケジュールに合わせて自由に設定できるので、柔軟かつ効率的な働き方が可能です!

【仕事のポイント】
問い合わせに素早く対応したり、可能な限りメンバー同士がコミュニケーションを取れるような巡回スケジュールを組んだり…各現場スタッフや管理会社との信頼関係を築くことが大切。時には仕事以外の相談に乗るなどのメンタルサポートも行ない、全員が気持ち良く働ける環境を整えましょう!
応募資格 <職種・業種未経験歓迎!マンション業界に関する知識も不要です!>
■高卒以上
■PCの操作に抵抗が無い方
■何らかのマネジメント経験をお持ちの方
└飲食の店長でアルバイトスタッフを管理していた…など、人を扱う業務に携わった経験があればOK!

◎都心では日常英会話ができる方は尚歓迎です!


【今までに入社し、実際に活躍をしている職種例】
・駅売店の店長
・ファミリーレストランの店長
・車販売のディーラー
・ホテルスタッフ
・キャビンアテンダント
・銀行の案内係
・公務員
など異業種の方が転職をし、活躍しています!
募集背景 株式会社シー・ヴイ・エス・ベイエリア(東証一部上場)の100%子会社として、安定した経営を展開する当社。全国に約700棟もの高級物件をメインとしたマンションコンシェルジュ事業を柱に、成長を続けています。そんな当社だからこそ長期的に働ける環境が整っており、定年まで働くスタッフも多数。今回は、各エリアでの物件増加により社内体制を強化することにいたしました。
雇用形態 ■正社員
※試用期間3ヶ月(その間の給与・待遇に変化はありません)
勤務地・交通
首都圏(東京・神奈川・千葉・埼玉)、北海道(札幌市)、広島県(広島市)、福岡県(福岡市)の担当物件

■東京本社/東京都中央区銀座8-14-14 銀座昭和通りビル3F
※居住地を考慮して東京、神奈川、千葉、埼玉いずれかのエリアを担当していただきます。

■北海道営業所/北海道札幌市中央区南一条西5丁目8番 愛生館ビル507

■広島営業所/広島県広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21 16F

■福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神1-15-5 天神明治通りビル306

◎現場巡回をしていきます。各県内のマンション巡回がメインですが、エリア内広くに当社サービス導入マンションがあるため、出張巡回があります。
◎原則転勤はありません。
◎各施設へ直行直帰ができます。
◎テレワークも推進しており「在宅or本社や事務所での事務作業+巡回」といった自由度の高い働き方で生産性を向上させられます。
交通
■東京本社/各線「新橋駅」より徒歩7分、各線「東銀座駅」より徒歩5分
■北海道営業所/各線「大通駅」より徒歩5分
■広島営業所/広電本線「銀山町駅」から徒歩2分
■福岡営業所/福岡地下鉄空港線「天神駅」より徒歩1分
勤務時間 フレックスタイム制(標準労働時間7.75 時間)コアタイムなし

自身の裁量で自由なタイムマネジメントが可能です。先輩マネージャーの多くは、月の所定労働時間勤務を実現しています。
◎残業は月20時間以下と少なめです!
【本社営業時間】9:30~18:00
給与 月給:26万円~30万円 (※初年度想定年収:312万円~360万円)
※上記給与には、固定残業手当(月20時間分/3万4400円~3万9700円)が含まれます。超過分は別途支給いたします。
休日休暇 <年間休日110日>
■週休2日制(日曜日+月2~3回の土曜日)
└土日出勤の可能性があります。その場合は、平日に代休を取得していただきます。
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇(結婚時など)
■産前・産後休暇/育児休暇(取得実績あり)
■介護休暇(取得実績あり)
■5日以上連続休暇の取得可能(上記休暇を含む)
福利厚生・待遇 ■給与改定年1回
■交通費支給(月2万5000円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業手当(原則月20時間を超えることはありませんが、万が一超過した場合は超過分を100%支給します)
■資格手当
■役職手当
■各種外部研修・eラーニング受講可能(無料)
■健康診断
■各種祝い金(出産や結婚など)
配属部署 東京本社または北海道・広島・福岡への配属となります。東京勤務の場合、部長の下にユニット長が2名、各ユニット長の下にマネージャーが4名ずつ在籍しているという状況。コンシェルジュは1物件当たり2~5名程度が配属されています。北海道・広島・福岡は、エリアマネージャーが1名ずつです。少数精鋭のため、皆でフォローし合える体制です。
入社後はコンシェルジュサービスの基礎から学べる研修と、マネージャー職向けの研修をそれぞれ受講。ゆくゆくはユニット長へのキャリアアップも可能で、早ければ2~3年で昇格することもあります。また、定年まで働く人が多く、60~65歳の再雇用制度もご用意。末永く働ける環境が整っています。
転職・求人情報イメージ1
マンションだけでなく、オフィスや商業施設にも人材サービスを提供している当社。その幅広さと質の高さで、多くのお客様から信頼をいただいています。
転職・求人情報イメージ2
研修はコンシェルジュサービスの基礎を学ぶためのものから、マネジメント職に特化したものまで様々。業界未経験でもご安心ください。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

創業以来快適なマンションライフをサポートするフロントサービスを手がけ、高級マンションに住む約30万世帯もの居住者様に上質なサービスを提供している同社。2011年には東証一部上場企業「(株)シー・ヴイ・エス・ベイエリア」のグループ会社の一員となり安定したバックボーンを強みに堅実な事業展開を続けています。

そんな同社のメイン事業であるマンションコンシェルジュサービスの内容は、クリーニングの取次ぎ、宅配便受付、来訪者様のご案内などのフロント、電話対応や貸し会議室の予約など様々。その内容の幅広さと質の高さで、常に需要が絶えないのだそうです。

だからこそ重要な役割となるのが、現場スタッフ・管理会社の対応・サポートをするマネージャー職。その行き届いたフォローが各個人のハイクオリティなサービスを可能にし、結果として事業全体を支えているのだと言います。やりがいを忘れず打ち込める環境が同社にはあると感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいただ机に向かって作業するだけでなく、現場と常にコミュニケーションを取りながら行き届いたサポートを提供できるのがこの仕事。だからこそコンシェルジュスタッフから感謝される場面も多いと言います。

例えば「家族の介護をすることになったので、退職したい」という相談がスタッフからあった時、あるマネージャーは「気分転換に週1~2日でいいから続けてみたらどう?」と提案したそう。結果、そのスタッフは介護が落ち着いたタイミングで本格的に職場復帰することができ、「続けていて良かったです。あの時はありがとうございました!」と深く感謝されたそう。細やかな気遣いでスタッフとの信頼関係を築いていく、そんなやりがいを味わうことができるでしょう。
厳しさマンションの管理組合や管理会社との交渉や、クレームへの対応もこの仕事の役割。トラブルが発生した時は、責任を持って解決に取り組まなければなりません。各方面への調整役も担っているので、慣れるまでは大変に感じることもあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人日々、様々な人と関わる仕事です。特にスタッフに対しては業務フォローだけでなくメンタル面でのケアも必要になってくるので、細やかな気配りができるコミュニケーション能力の高い方に向いているでしょう。
向いていない人オフィス内で全て完結する業務ではないので、現場に赴いて常に状況を把握しておかなければなりません。「デスクワークに集中できる仕事がしたい」という方には向いていないでしょう。

会社概要株式会社アスク

設立 1997年6月5日
代表者 代表取締役会長兼社長 泉澤 豊
資本金 1億5700万円
従業員数 2487名(うち正社員:234名)※2018年2月時点
売上高 59億1500万円(2019年2月期実績)
事業内容 ◆マンションコンシェルジュ事業……マンションのフロントサービス、管理コンシェルジュの提供
◆インターネット事業…………………マンションポータルサイトOICOS(オイコス)の運営
◆カーシェアリング事業………………既存・新築マンションへの導入など
◆生活必需品取次事業…………………マンションの居住者向けのカフェやミニショップ、イベントの企画
◆人材派遣・職業紹介事業……………マンションコンシェルジュの人材育成、職業紹介など
一般労働者派遣事業:(派) 13-305740  有料職業紹介事業 13-ユ-306806
事業所 【東京本社】中央区銀座8-14-14
【西日本支店】大阪府大阪市北区梅田1-2-2
【北海道営業所】 北海道札幌市中央区南1条西5-8
【東北営業所】 宮城県仙台市青葉区大町2-4-10
【東東京事務所】東京都豊島区東池袋1-45-3
【千葉営業所】千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-11
【西東京事務所】神奈川県横浜市中区吉田町65
【大阪事務所】大阪府大阪市北区梅田1-2-2
【中部営業所】愛知県名古屋市中区栄5-19-31
【九州営業所】福岡県福岡市中央区天神1-15-5
【広島営業所】広島県広島市中区銀山町3-1
関連会社 【親会社】
株式会社シー・ヴイ・エス・ベイエリア

【子会社】
株式会社アスク西東京
株式会社アスク東東京
株式会社アスク大阪
主要取引先 (マンション事業主様・50音順・敬称略)

伊藤忠都市開発、オリックス不動産、京成電鉄、新日鉄興和不動産、住友不動産、積和不動産、双日新都市開発、大京、大和ハウス工業、東急不動産、東京建物、野村不動産、ビッグヴァン、三井不動産レジデンシャル、森ビル、NTT都市開発、近鉄不動産、ジェイアール西日本不動産開発、住友商事、積水ハウス、セコムホームライフ、相鉄不動産、大成有楽不動産、タカラレーベン、東京急行電鉄、大和地所レジデンス、阪急不動産、丸紅、三菱地所レジデンス
主要取引先2 (管理会社様・50音順・敬称略)

伊藤忠アーバンコミュニティ、京成ビルサービス、JR西日本住宅サービス、住友不動産建物サービス、双日総合管理、東急コミュニティー、東京建物アメニティサポート、日鉄コミュニティ、野村不動産パートナーズ、阪急ハウジングサポート、三井不動産レジデンシャルサービス、NTT都市開発ビルサービス、近鉄住宅管理、鹿島建物総合管理、コミュニティワン、住商建物、大京アステージ、大和ライフネクスト、東急ファシリティーサービス、大和地所コミュニティライフ、日本ハウズイング、長谷工コミュニティ、ポートハウジングサービス、三菱地所コミュニティ、レーベンコミュニティ
企業ホームページ http://www.asq-fs.co.jp/
採用ホームページ 株式会社アスク 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/asq

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
WEB履歴書による書類選考
STEP2
一次面接(原則WEBにて実施)
STEP3
最終面接(対面もしくはWEB)
STEP4
内定!
★できる限り、応募者の皆様とお会いしたいと考えています!

※書類選考よりも面接重視・人物重視です。
※入社日はご希望を考慮します。お気軽にご相談ください。
※応募から内定までは2~3週間を予定しています。
※応募から1ヵ月以内で入社が可能です。
※履歴書は最新にしてご応募ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡いたします。
面接地 【本社】
〒104-0061 
東京都中央区銀座8-14-14 銀座昭和通りビル3階
※首都圏以外(札幌、広島、福岡)の面接は、原則WEBで実施いたします。
連絡先 【本社】
〒104-0061 
東京都中央区銀座8-14-14 銀座昭和通りビル3階
担当採用担当
TEL03-6775-3965/070-6421-5804
個人名の表記について
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