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取材から受けた会社の印象
「会社を大きくしていこうという気持ちはあまり強くないんです」と代表。一般的には「会社を成長させたい」と仰る方が多いため、どういうことなのか詳しくお話を伺いました。というのも、代表が会社を大きくすることよりも大切にしているのは、「安定した会社をつくること」なのだそう。自分の家族はもちろん、従業員やその家族のことを考え、収入面においても、働き方においても、安心して長く活躍できる環境を整えたいというのが、代表の考え。特に、同社のビジネスモデルは営業社員の方の手にかかっていると言っても過言ではありません。そのため、社員の方が定着できる会社を目指しているのだそうです。おかげで会社の経営が影響を受けやすい今も、まったく影響がないのだとか。こうした環境であれば、「長く働きたい」という方にも安心だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様と関係を築けた時。
最初のうちはあまり話をしてくださらないお客様も少なくないそう。ですが、定期的に訪問して、世間話をしていくうちに、だんだんと心を開いて「そういえば、この前の台風で壁にひびが入っちゃったんだけど…」なんて相談をしてくれるようになるのだとか。「あなたがそう言うなら、その外壁工事っていうの、やってみようかしら。もう少し詳しく話を聞かせてくれる？」とご依頼をいただいたときには、これまでの努力が実ったことや、自分の人間性が認められたような気持ちで嬉しくなるそうです。
最初のうちはあまり話をしてくださらないお客様も少なくないそう。ですが、定期的に訪問して、世間話をしていくうちに、だんだんと心を開いて「そういえば、この前の台風で壁にひびが入っちゃったんだけど…」なんて相談をしてくれるようになるのだとか。「あなたがそう言うなら、その外壁工事っていうの、やってみようかしら。もう少し詳しく話を聞かせてくれる？」とご依頼をいただいたときには、これまでの努力が実ったことや、自分の人間性が認められたような気持ちで嬉しくなるそうです。
厳しさ◎なかなか話を聞いていただけない時。
お客様の中には、いろいろなリフォーム会社からアプローチを受けていて、誰の話を信用して良いのか分からず、強い警戒心をお持ちの方もいます。そのため、お客様のお宅を訪問しても、「今忙しいんで」と言われて話も聞いてもらえないということも。そんな対応をされることが、数件続くと、最初のうちは心が折れてしまいそうになるかもしれません。
お客様の中には、いろいろなリフォーム会社からアプローチを受けていて、誰の話を信用して良いのか分からず、強い警戒心をお持ちの方もいます。そのため、お客様のお宅を訪問しても、「今忙しいんで」と言われて話も聞いてもらえないということも。そんな対応をされることが、数件続くと、最初のうちは心が折れてしまいそうになるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人ガツガツと売り込むのはNG。世間話をしながら、お住まいの悩みを聞き、その解決ができる方法をご案内する仕事です。「誰かの助けになりたい」という気持ちが強い方はお客様から頼っていただけます。また、社員が家族を養っていけるよう、腰を据えて活躍できるよう、コツコツ頑張れば還元される環境を整えている同社。「長く活躍したい」という方にオススメです。
向いていない人お客様のお住まいのお悩みに合った工事を提案するためには、自社の工事の種類や特徴などの知識習得が欠かせません。「新しいことを学ぶのは苦手」という方は活躍が難しいでしょう。
