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「株式会社マーキュリー/受電中心!コールセンタースタッフ★昇給・賞与年2回!★未経験入社9割★残業ほぼナシ」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、テレマーケティング、オペレーターの転職・求人情報が満載です!

受電中心!コールセンタースタッフ★昇給・賞与年2回!★未経験入社9割★残業ほぼナシ
株式会社マーキュリー
プロ取材
「西新宿駅」より徒歩4分のところにある本社を訪問し、採用担当の安田さんに取材しました。「残業ほとんどナシ」・「産休・育休取得率100%」・「設立以来、連続増収」など、安定した環境が魅力です。
エン転職 取材担当者
眞壁
取材担当者-眞壁
掲載期間21/03/2521/04/21
株式会社マーキュリー

受電中心!コールセンタースタッフ★昇給・賞与年2回!★未経験入社9割★残業ほぼナシ

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間
受電中心!コールセンタースタッフ★昇給・賞与年2回!★未経験入社9割★残業ほぼナシイメージ1
仕事とプライベートのバランスを大切にしている当社。誰もが安心して長く働ける環境づくりに力を入れています!
今日も、何年先も心強い、確かな“安定感”をあなたに。
安定した環境が整っている当社。誰もが安心して働ける、そのワケをご紹介します。

★週休2日制、残業は月平均9.2時間以下!
まずは、しっかり休めて、日々の残業もほとんどないから。転勤のない「地域限定職」といった柔軟にキャリアを選べる制度もあるので、ワーク・ライフ・バランスを大切にできますよ。

★産休・育休取得率、なんと100%!
そして、結婚後も家庭と仕事を両立できるから。産休・育休の取得率は100%で、お子様が4歳になるまでは時短勤務もOKです!また、近年では産休・育休後の復職をサポートする「育児応援委員会」が発足。実際に、各休暇から復職したメンバーも。ライフステージが変わっても、性別を問わず誰もが活躍できる仕組みづくりを行なっているので、ご安心くださいね。

★設立以来、連続増収、全国26拠点を展開!
さらに、当社は売上も規模も業界トップクラスを誇る成長企業だから。確かな基盤があるからこそ、福利厚生の充実などで、社員に還元できているんです。

あなたも安定感バツグンの当社で、新しい仕事をはじめませんか?

募集要項

仕事内容
受電中心!コールセンタースタッフ★昇給・賞与年2回!★未経験入社9割★残業ほぼナシ
セールスプロモーションを軸に、設立以来、連続増収を実現している当社。北海道から沖縄まで、全国に26拠点を展開しています。あなたには、お客様からのお電話対応をお任せします。

【具体的な仕事内容】
■お客様からのお問い合わせ対応
まずは、「お電話ありがとうございます!」とご挨拶。お客様のお名前やお住まいなどを伺い、お問い合わせに応じたご案内をしましょう。必要に応じてデータ入力作業もお手伝いいただきます。

【仕事のPOINT】
★社歴・年齢に関係なく、新しい提案ができます!
社員の平均年齢は27歳で、役職者の平均年齢も31歳という若い組織です。また、コールセンター事業は2019年7月に始動したばかりの、新たな取り組み。立ち上げメンバーとして、「こうしたら、もっと効率的」「こんなことをやってみたい!」などの新しい意見は大歓迎!自由なアイデアや、前職での経験が活かせます。

★安心して長く働ける環境です!
当社はワーク・ライフ・バランスを大切にし、誰もが安心して働ける仕組みづくりに注力しています。残業は月平均9.2時間以内、社員の産休・育休取得実績は100%です。

★あなたの「やってみたい」を応援します!
入社1年後に他部署への異動希望が出せる「社内FA制度」など、柔軟にキャリアを選べる制度が充実しています。実際に先輩たちも制度をフル活用しているので、「やりたいこと」「なりたい理想像」が決まってきたら、ぜひ積極的に手をあげてくださいね。

※入社後は、丁寧な導入研修を実施。取り扱い商品やサービスを知ってもらうため、まずは実際のお店で販売接客を体験してもらい、より業務に活かせるような研修を行なっております。しっかりサポートしますので、未経験の方もご安心くださいね。
応募資格 学歴不問【職種・業種未経験、社会人デビュー、フリーターも歓迎!】
★人物重視の採用ですので、できるだけ多くの方と面接したいと思っています。
★やむを得ない事情により、内定取り消しや退職された方も大歓迎です。

<未経験だった先輩が多数活躍中!>
先輩たちの前職は、営業・美容部員・アパレルスタッフ・ペットショップスタッフなど、さまざま。音楽業界やアニメ業界といった異業種からの転職者も活躍中です。未経験から基礎知識を身につけられる研修があるので、誰もが安心してスタートできます!
募集背景 <業績好調のため積極採用中!全国で計15名以上を採用予定!>

家電量販店や携帯ショップのセールスプロモーションを中心に、幅広く事業を展開している当社。設立以来、連続増収を達成するなど、急成長しています。2020年には新たに2つのオフィスを開設し、現在は全国に26拠点を展開。今後は「業界No.1」を見据え、さらなる発展を目指します。全国にて幅広くセールスプロモーションに携わる当社は、現在事業も拡大中。そこで今回の増員募集です。当社の成長は「人」が支えてきました。今後も教育制度に力を入れ、チームワークを大切にしながら、より多くのお客様の期待に応えていきます。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
26ヶ所の支店/営業所/オフィスの他、全国各地に勤務地多数有

★UIターン歓迎
★仙台エリア積極採用中!

■北海道・東北
北海道/札幌、旭川、釧路、北見、帯広、苫小牧、函館
青森/青森
岩手/盛岡
宮城/仙台
秋田/秋田
山形/山形
福島/郡山

■関東
東京/新宿区
茨城/水戸、つくば、石岡、ひたちなか
栃木/宇都宮
群馬/高崎、伊勢崎
埼玉/さいたま
千葉/千葉
神奈川/横浜

■中部
富山/富山、高岡
石川/金沢、野々市
福井/福井、大野
新潟/新潟
長野/長野
岐阜/岐阜、大垣
静岡/浜松、静岡
愛知/名古屋、岡崎

■近畿
三重/津、四日市
滋賀/大津
京都/京都
大阪/大阪
兵庫/神戸
奈良/奈良
和歌山/和歌山

■中国・四国
鳥取/米子
島根/出雲
岡山/岡山、倉敷、津山
広島/広島、福山
徳島/徳島
香川/高松
愛媛/松山
高知/高知

■九州
福岡/福岡、北九州
長崎/長崎、佐世保
大分/大分
熊本/熊本
鹿児島/鹿児島
沖縄/那覇、浦添
交通
勤務地により異なります。

※アクセス等については、こちらをご覧ください。
https://mercury-group.co.jp/corporate/access
勤務時間 9:00~19:00(実働8時間)
◎残業はほとんどありません。全社員の平均残業時間9.2時間未満です。

※勤務地により、異なる場合があります。
給与 月給21万円以上+賞与年2回

※上記金額には固定残業代(10時間分・1万4126円以上)を含みます。
※沖縄のみ/月給20万円以上(10時間分の固定残業代・1万3453円以上を含む)+賞与年2回
※固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。
※経験・スキルを考慮の上、当社規定より優遇いたします。
年収例
328万円/24歳・入社2年目/月給24万円+賞与40万円
420万円/27歳・主任職・入社4年目/月給30万円+賞与60万円
550万円/33歳・課長職・入社5年目/月給40万円+賞与70万円
休日休暇 ■週休2日制(月8~10日/シフト制)
■有給休暇(初年度10日)
■産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり)
■介護休暇
■子の看護休暇
■裁判員休暇
■誕生日休日

★ライフステージに合わせて働けます!
当社での産休育休の取得率は100%、希望者の職場復帰率も100%です。また、結婚・出産のお祝い金や時短勤務制度もあり、実際に産休育休後に時短勤務で復帰したスタッフもいます。どのライフステージでも腰を据えて長く働ける環境です。
福利厚生・待遇 ■昇給/年2回(4月・10月)
■賞与/年2回(8月・1月)※昨年度支給実績2回
■決算賞与/年1回 ※業績による
■交通費(月5万円まで)
■時間外手当(固定残業超過分を追加支給)
■職務手当
■資格取得支援制度
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■確定拠出型年金(日本版401K)
■結婚お祝い金
■出産お祝い金
■インフルエンザ予防接種補助
■専任ファイナンシャルプランナー
■福利厚生サービス「WELBOX」
■育児に伴う時短勤務
■社員寮(東京のみ ※社員が住むシェアハウス。家賃月3万円・光熱費月1万円弱でOK!)
■サークル(テニス・フットサル・ダーツなど)

<独自の制度もあり!>
■社内FA(社内転職)制度
■Come Back制度(円満退職者の再雇用)
■育児応援委員会(誰もが安心して働ける仕組みづくりを進めています)
転職・求人情報イメージ1
平均年齢は27歳、役職者の平均年齢も31歳の若い組織。フラットで、社員同士の距離感が近い職場です。
転職・求人情報イメージ2
相手の気持ちを汲み取ったコミュニケーションがスタッフの満足度を高めます。アイデアや意見も大歓迎です!

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

「働きたいのに働けない人を救いたい」という方針を掲げている同社。やむを得ない事情で勤務先が倒産してしまった方や、内向的で人と触れ合うことが苦手な方を働けるようにしてあげたい──それが、代表の思いなのだとか。

そんな同社では、入社前から受講可能なEラーニングで仕事に関する知識を学べて、入社後の研修制度も充実。たとえば、『マーキュリーアカデミア』という講座では、「コーチング講座」や「ストレスマネジメント」など、社会人として役立つ情報も身につけられるのだとか。これらの手厚い教育体制のもと、実際に社会人経験ゼロだった先輩も活躍しているそうです。

また、同社の平均年齢は27歳で、役職者の平均年齢も31歳。同年代が多いからこそ風通しがよく、フラットに話し合える職場といえるでしょう。ビジネスパーソンをイチから育てる環境が整い、頼れる先輩にも恵まれている同社でなら、一人前に成長できそうですね。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいお問い合わせ対応時、最後にお客様から「ありがとう」とお礼の言葉がもらえます。自分のご案内がお客様の役に立ち、感謝されるたびに嬉しくなるとのことでした。
厳しさお客様とは電話越しでやりとりします。お互いの表情が見えないため、お客様に好印象を与える声のトーンや話し方に気をつける必要があるとのこと。このように、お客様への細やかな配慮が求められる場面で、大変さを感じるそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人お客様からのお電話に対応するポジションです。そのため、人と話すことが好きな人に向いています。また、お客様と会話しながらご案内を進めていくため、接客経験を活かしたい人もマッチします。
向いていない人お客様への対応の仕方やご案内する内容は、お問い合わせの種類によって異なります。そのため、淡々と同じ作業を繰り返したい人は、ミスマッチになる可能性があるでしょう。

会社概要株式会社マーキュリー

設立 2006年11月21日
代表者 代表取締役 林 正和
資本金 5000万円
従業員数 4478名(2020年9月1日時点)
売上高 168億円(2020年2月期実績)
153億円(2019年9月期実績)
121億円(2018年9月期実績)
98億円(2017年9月期実績)
69億円(2016年9月期実績)
46億円(2015年9月期実績)
※設立以来連続増収!
事業内容 ■セールスプロモーション
専門的な知識を持つスタッフが、販売促進の企画立案から現場での販売までトータルにサポート。

■オペレーションアウトソーシング
店舗運営や商品販売のサポート、販売企画の立案、コールセンターの運営まで質の高いサービスを提供。

■コンサルティング
現状分析・仮説検証・解決実行を通し顧客企業様の商品やサービス、店舗や事業などあらゆる分野をサポート。

■テクノロジーソリューション
Webデザイン・制作やプロモーションや、IT業界における特定の技術を有する人材を紹介。

※プライバシーマーク:10830449(06)
※労働者派遣事業:派13-303310
※有料職業紹介事業:13-ユ-310374
事業所 【関東】
■東京本社/東京都新宿区西新宿1-26-2
■土浦営業所/茨城県土浦市桜町1-8-14
■北関東営業所/群馬県高崎市八島町274
■横浜オフィス/神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-23-2
■千葉オフィス/千葉県千葉市中央区富士見1-14-13
■宇都宮オフィス/栃木県宇都宮市大通り4-1-18

【北海道】
■北海道支店/北海道札幌市中央区北三条西1-1-11

【東北】
■東北支店/宮城県仙台市青葉区一番町4-6-1
■盛岡営業所/岩手県盛岡市大通1-11-13
事業所(2) 【中部】
■中部支店/愛知県名古屋市中村区名駅4-24-8
■新潟営業所/新潟県新潟市中央区万代1-1-1
■浜松営業所/静岡県浜松市中区鍛冶町140-4
■金沢営業所/石川県金沢市此花町7-8
■長野オフィス/長野県長野市栗田1000-1
■静岡オフィス/静岡県静岡市葵区御幸町5-9
■岐阜オフィス/岐阜県岐阜市吉野町6-14
事業所(3) 【関西】
■大阪支店/大阪府大阪市北区梅田1-1-3
■なんばオフィス/大阪府大阪市中央区灘波5-1-60
■京都オフィス/京都府京都市下京区烏丸通仏光寺下ル大政所町680-1

【中国】
■中四国支店/広島県広島市中区胡町4-28
■岡山営業所/岡山県岡山市北区蕃山町9-19

【四国】
■香川営業所/香川県高松市丸の内4-4
■松山オフィス/愛媛県松山市千舟町4-4-3

【九州・沖縄】
■九州支店/福岡県福岡市中央区天神1-2-12
■沖縄支店/沖縄県浦添市城間1-32-7
■熊本オフィス/熊本県熊本市中央区下通1-3-8
企業ホームページ http://mercury-group.co.jp/
採用ホームページ “感動エージェント”『人の心を動かす、これこそが当社の活動の価値』株式会社…
https://en-gage.net/mercury-group_saiyo

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考 ★できるだけ多くの方とお会いします!
STEP2
面接(1~2回) ★面接1回のみで内定をお出しする場合もあります。
STEP3
内定
◎面接日時や面接場所のご希望なども考慮します。在職中の方もお気軽にご相談ください。
◎Web面接もお気軽にご相談ください。
◎ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。

<面接について>
【WEB面接実施中】
ご希望の方はWEBで面接対応させていただきます。(現住所不問)

★☆人物重視の選考です。ざっくばらんにお話ししましょう!☆★
面接で知りたいのは、あなたの「これまで」ではなく「これから」。先輩たちも「安定収入を手に入れたかった」「正社員になりたかった」など、さまざまな理由で入社し活躍しています。会社のことも正直にお話ししますので、不安なことや気になることがあれば遠慮なく質問してください。
応募受付方法 ★当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡いたします。
※質問などございましたら、お気軽にご相談ください。
面接地 ★ご希望の拠点にて、面接を行ないます。
※詳細は、当社HPをご覧ください。
 https://mercury-group.co.jp/corporate/access
※Web面接も可能です。お気軽にご相談ください!
連絡先 【東京本社】
〒163-0523
東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル23階
担当採用担当
TEL≪採用専用ダイヤル≫ 0120-989-060(受付時間/平日10:00~19:00のみ) /03-6388-0023
個人名の表記について
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