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取材から受けた会社の印象
仕事を続ける上で重視することは人それぞれだと思いますが、“職場に楽しみがある”ことは誰にとっても嬉しいことではないでしょうか。今回の取材では、日々仕事をする中で“ちょっとした楽しみ”を感じられる一面を知ることができました。例えば、同社では社員を対象にした社内でのキャンペーンを不定期で開催しているのだとか。そこではお客様に一番訪問したメンバーにご褒美を与えたり、お客様の契約内容で順位をつけたりと、普段のインセンティブとは少し違った内容でランキングを決めることも。色々な面での頑張りを評価しながら、社員の意欲を刺激できるよう工夫しているとのこと。
その他にも報奨金制度やバースデー手当、結婚祝いなど、社員の福利厚生を整えている同社。早期に正社員として稼ぐことだけでなく、お互いの頑張りをたたえたり、人生の節目を祝ったりするあたたかな社風も感じられた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい★得られるものはお金だけじゃない！自分に自信がどんどんついてくる仕事です。
お客様の満足度が高ければ、「お隣さんから聞いて、ウチもお願いしたいと思って」と新たな反響をいただけることも。自分が担当したお客様が増えていくことで、街の中に「自分がリフォームを手掛けた住まい」が増えていきます。人の役に立てたという充実感が、大きな自信につながるでしょう。また、今はどんな商品を扱うかピンと来ないかもしれませんが、扱うものは地球環境にやさしいエコな商品。あなたのお客様が増えるたびに、環境にも貢献できたという誇りを持つでしょう。
お客様の満足度が高ければ、「お隣さんから聞いて、ウチもお願いしたいと思って」と新たな反響をいただけることも。自分が担当したお客様が増えていくことで、街の中に「自分がリフォームを手掛けた住まい」が増えていきます。人の役に立てたという充実感が、大きな自信につながるでしょう。また、今はどんな商品を扱うかピンと来ないかもしれませんが、扱うものは地球環境にやさしいエコな商品。あなたのお客様が増えるたびに、環境にも貢献できたという誇りを持つでしょう。
厳しさ★何度も何度も通った結果、お取引いただけないことがあります。
例えば、その住まいの奥様宛に提案して、ご主人様にも改めてご説明に伺うことも。複数回の訪問はよくある話で、2～3回同じお客様先を訪れることは珍しくありません。時には何度も通った後にお断りされることもあります。それで気落ちしたままでいると、お客様に暗い気持ちが伝わってしまい、せっかくの新しいチャンスすら逃してしまうことも。お客様の数だけ住まいに関する悩みはさまざまです。上手に気持ちを切り替えながら、ご成約にいたるまで根気強く提案を続けることが必要です。
例えば、その住まいの奥様宛に提案して、ご主人様にも改めてご説明に伺うことも。複数回の訪問はよくある話で、2～3回同じお客様先を訪れることは珍しくありません。時には何度も通った後にお断りされることもあります。それで気落ちしたままでいると、お客様に暗い気持ちが伝わってしまい、せっかくの新しいチャンスすら逃してしまうことも。お客様の数だけ住まいに関する悩みはさまざまです。上手に気持ちを切り替えながら、ご成約にいたるまで根気強く提案を続けることが必要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人挨拶の仕方、名刺の渡し方などのビジネスマナーから教わることができます。「心機一転、新たなスタートをきりたい」「新しいことをイチから学んでいきたい」という意欲をお持ちの方に向いています。
向いていない人工事が終わった後に「イメージと違う」ということにならないよう、リフォーム前にお客様としっかりと話をし、できることとできないことを明確に伝えておくことが重要です。お客様との会話を大切にできない方には向いていないでしょう。
