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取材から受けた会社の印象
福岡に根差して事業を展開する同社。景気に対する不安が広がる今、経営面の状況は気になるところ。取材で詳しく伺ってみました。
すると、実はここ3年売上が上がっているだけでなく、現在も組織・事業拡大を続けているとのこと。というのも、「人との接触を避ける移動手段」として、タクシーへの注目が集まっているのだそうです。
福岡という土地柄、人とのつながりや関わりを大切にする文化が根付いており、徐々に街には賑わいが戻りつつあるそう。もちろん以前のような人出に突然戻ることはありませんが、着実にニーズは高まってきているのです。同社は、九州ではいち早くアプリと連動した『Uberタクシー』を導入していることもあり、お客様からの配車のご依頼をしっかりといただけているのだとか。通院や買い物などにも気軽にタクシーを使いたい、というニーズにしっかりと応える体制が整う同社なら、安心して働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■さりげない気配りで、お客様に喜んでもらえます。
例えばお客様が乗車されるとき、「お急ぎですか？」という一言を加えるだけで、「ゆっくり街並みを見ながら目的地まで向かいたい」「約束時間が迫ってるので急ぎたい」なんてキモチも打ち明けやすくなります。他にも、お仕事中の人なら資料を確認したいかもしれないのであえて余計なお声がけはしなかったり…お客様の状況を見ながら対応を変えます。そうした気配りの結果、「話に付き合ってくれてありがとうね」と帰り際に感謝の言葉をいただくことも少なくありません。
■頑張りは収入にしっかり反映されます。
お客様の中には「北九州まで」なんて長距離移動でタクシーを利用される場合も。その分1回ご乗車いただくだけで売上はグンとあがります。加えて、「疲れていそうだから、揺れが起きないように安全運転をしよう」といった気遣いの結果、「短い時間だけど休めて助かりました。お釣りもらっておいて」とチップをいただくこともあるそう（人によってはチップだけで月1～2万円になることも）。中には歩合給とチップも合わせて月収50万円を超えるメンバーもいるなど、自分の頑張りが目に見える対価として受け取れるのは嬉しいとのことでした。
例えばお客様が乗車されるとき、「お急ぎですか？」という一言を加えるだけで、「ゆっくり街並みを見ながら目的地まで向かいたい」「約束時間が迫ってるので急ぎたい」なんてキモチも打ち明けやすくなります。他にも、お仕事中の人なら資料を確認したいかもしれないのであえて余計なお声がけはしなかったり…お客様の状況を見ながら対応を変えます。そうした気配りの結果、「話に付き合ってくれてありがとうね」と帰り際に感謝の言葉をいただくことも少なくありません。
■頑張りは収入にしっかり反映されます。
お客様の中には「北九州まで」なんて長距離移動でタクシーを利用される場合も。その分1回ご乗車いただくだけで売上はグンとあがります。加えて、「疲れていそうだから、揺れが起きないように安全運転をしよう」といった気遣いの結果、「短い時間だけど休めて助かりました。お釣りもらっておいて」とチップをいただくこともあるそう（人によってはチップだけで月1～2万円になることも）。中には歩合給とチップも合わせて月収50万円を超えるメンバーもいるなど、自分の頑張りが目に見える対価として受け取れるのは嬉しいとのことでした。
厳しさ■仕事の成果がダイレクトに収入へ響きます。
独り立ち後は1日中1人行動になるため、お客様を見つけられるかどうかも自分次第。バスや一般車など交通量も多く、運転ルールなども守ったうえでお客様を見つけていくため、慣れるまでは神経を使うことも多いそう。加えて体調が悪くて休んでしまう日が続けば、その分歩合給は下がります。頑張ったら稼げる反面、仕事量が減れば収入にもダイレクトに響く…という厳しさがあります。
独り立ち後は1日中1人行動になるため、お客様を見つけられるかどうかも自分次第。バスや一般車など交通量も多く、運転ルールなども守ったうえでお客様を見つけていくため、慣れるまでは神経を使うことも多いそう。加えて体調が悪くて休んでしまう日が続けば、その分歩合給は下がります。頑張ったら稼げる反面、仕事量が減れば収入にもダイレクトに響く…という厳しさがあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■相手のキモチを汲み取れる方（会話を楽しんだり、あえて黙って静かな時間を作ったり、お客様に合わせた接客が大切です）
■福岡で腰を据えて働きたい方（創業70年以上の企業。転勤もなく、運転免許さえあれば、福岡で安心してながく働けます）
■福岡で腰を据えて働きたい方（創業70年以上の企業。転勤もなく、運転免許さえあれば、福岡で安心してながく働けます）
向いていない人■自分で考えて行動できない方（お客様がどこにいそうかなどを、日ごろから自分で考え行動します）
