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「TOTO株式会社/キッチンやトイレの水まわり商品アドバイザー(受付や事務業務も担当) ★残業月約15h ★年休123日」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、営業事務・営業アシスタントの転職・求人情報が満載です!

キッチンやトイレの水まわり商品アドバイザー(受付や事務業務も担当) ★残業月約15h ★年休123日
TOTO株式会社
プロ取材
大阪市中央区にあるオフィスを撮影担当と訪問し、山本さんに取材をしました。2年間の充実した研修制度や充実した福利厚生制度など、働きやすい環境が整う同社。研修制度や福利厚生にもご注目ください!
エン転職 取材担当者
多賀
取材担当者-多賀
掲載期間21/04/0121/05/12
TOTO株式会社

キッチンやトイレの水まわり商品アドバイザー(受付や事務業務も担当) ★残業月約15h ★年休123日

契約社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内転勤なし上場企業
キッチンやトイレの水まわり商品アドバイザー(受付や事務業務も担当) ★残業月約15h ★年休123日イメージ1
TOTOは長く働ける職場です。職場内も明るく、働きやすいTOTOで仕事を始めたら、心の余裕も生まれておうち時間も充実します♪
TOTOだから実現できる、新たなキャリア
安心できる将来がほしい。そう思ったことはありませんか?
業界大手のTOTOでは、長く安心して働けることはもちろん、新たなキャリアを手にすることもできます。

▼未経験からプロのアドバイザーに!
活躍中の社員の大半が、業界・職種未経験。建築や商品の知識、接客スキルまで、座学やOJTで親切丁寧にお教えします。
また入社直後だけでなく、育成プランに沿った様々な研修を準備。スキルアップをしっかりサポートします。

更には正社員へのステップアップ制度もあり、2019年度は“試験合格率93%”と多くの入社者が今も正社員として活躍しています。

▼プライベートも大切に!
TOTOに入社したなら、仕事もプライベートも充実してほしい。
そのため残業は月15時間程度、年間休日123日、1時間単位で取れる有給制度や産休育休制度などをご用意。業界大手の安定企業だから実現する手厚い環境です。

未経験からプロのアドバイザーになれて、プライベートも充実できる当社。
TOTOで新たなキャリアをスタートさせませんか?

募集要項

仕事内容
キッチンやトイレの水まわり商品アドバイザー(受付や事務業務も担当) ★残業月約15h ★年休123日
ご来館されたお客様に、商品をご紹介する仕事です( 販売や契約は営業が対応)。
入社後の研修で、商品知識や接客提案スキルがイチから身につきます。

★お任せするお仕事★
<受付・案内業務>
多くのお客様は事前予約をしてご来館されるため、担当を決めてお迎えし、館内をお客様と一緒に周り、
商品の特徴やポイントをお伝えします。

<提案業務>
まずはどんな家にしたいかしっかりとヒアリング。「両親の介護のため、バリアフリーなお風呂にしたい」などのご希望を伺い、間取りや予算を考慮し最適な商品をご提案。
ご希望の商品展示がなくても、カタログを活用したりカラーイメージのレイアウト図を作成しお客様へご紹介します。

<事務業務>
お客様へご提案した内容を元にPCへ情報入力し、お見積り書・図面を作成、お客様へ送付します。
また担当したお客様へ状況確認のお電話もしています。常に営業担当やメンバーとは入力データを元に情報共有を行います。
※担当するお客様は 1日あたり平日3組、土日5~6組程度。1~2時間かけて接客し、事務業務を含めて対応します。
※その他、カタログ補充や展示商品の入れ替え、電話応対、片付け等も大切な仕事。接客していない時はメ ンバーをフォローします。

★全員で良くする風土★
お客様アンケートをもとに月1~2回ミーティングを実施。
どうすれば喜んでもらえるかな?とみんなで楽しみながら意見を出し合っています。

<新型コロナウイルス感染症拡大防止対策>
※接客時はマスクやフェイスシールドを着用し、パーテーションを設置した場所で業務を行っております。(求人内の写真につきましては撮影のためマスクを外しております)。
※在宅期間中はテキストを配布し、自宅で勉強ができる環境を整えていました。
応募資格 <職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎!>
■高卒以上
■基本的なPCスキルをお持ちの方(データ入力ができれば大丈夫です)。
◎接客・販売の経験をお持ちの方、仕事に活かせます。

《以下にあてはまる方、大歓迎!》
★人と接することが好きな方、業種未経験の方
★お部屋の模様替えやインテリア、カラーコーディネートに興味のある方

◎アパレル、不動産、ホテル、ブライダルなど、様々な業界出身者の方が未経験から活躍しています!
募集背景 1917年の創業から100年を超えて躍進し続けるTOTO。主にトイレ、バス、キッチンなどの水まわり設備を取り扱っており、日本だけに留まらず世界中のお客様からご愛用いただいています。お客様に商品を身近に感じてもらえる秘訣は、全国に100店舗展開するTOTOのショールーム。そこでは、お客様に商品をご案内するスタッフ(ショールームアドバイザー)が多数活躍中です。家で過ごす時間が長くなり、暮らしの快適さや水回りへの関心が高まりつつある今、一組一組のお客様にスタッフがじっくりと向き合える体制を整えるため、新たなメンバーをお迎えする事になりました。
雇用形態 ◎雇用形態
契約社員
※6ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇は変わりません。
◎ 正社員登用前提の採用
<2021年度より契約社員制度を変更>
 契約社員から正社員へチャレンジしながら、定年まで働いていただくことも可能になりました。
勤務地・交通
北海道から沖縄まで全国各地にあるTOTOショールーム
※勤務開始は2021/7/1~を予定
◎勤務地によって入社時期の相談も可能です!

※UIJターン大歓迎です!
※希望勤務地への配属となります。転居を伴う転勤はありません!
※勤務地によっては複数名募集のショールームがございます。

■東北/仙台市
■関東/渋谷区、練馬区、三鷹市、立川市、千葉市、横浜市西区、高崎市
■北陸/金沢市
■中部/岡崎市、春日井市
■中国/広島市
■四国/高松市
■九州/福岡市、久留米市、古賀市、熊本市、島尻郡南風原町
交通
勤務地により異なる。
<以下のショールームは車通勤が可能です>※社内規定あり。

■関東/高崎市
■北陸/金沢市
■中部/岡崎市、春日井市
■中国/広島市(応相談)
■四国/高松市(応相談)
■九州/久留米市、古賀市、熊本市、島尻郡南風原町
勤務時間 9:30~18:05(実働7時間50分)
◎残業は月15時間程度なので、プライベートとの両立が可能!月によって多少時間は前後する事もありますが、それでも月20時間程度です。

★プライベートの時間が増えたことで、 ヨガやアニメ、音楽、スマホゲームなどに時間を費やしている社員も!
給与 東北/月給20万1910円
関東/月給23万3510円~月給25万7210円
北陸/月給20万9810円
中部/月給21万6130円
中国/月給20万1910円
四国/月給19万4010円
九州/月給17万8210円~月給19万7170円
休日休暇 <年間休日123日!>
■週休2日制(月8日~11日/シフト制 ※月1日程度、土日祝休みあり)
■夏季休暇(8月12日~8月16日/2020年度実績)
■冬季休暇(12月26日~1月6日/2020年度実績)
■有給休暇 ※半期8日取得を推奨(付与日数に応じ推奨)/取得率89.8%!
■積立休暇
■慶弔休暇
■特別休暇(裁判員に選ばれた場合に取得)
■時間休暇(年5日分。1時間単位で休暇を取得できます)
■ボランティア休暇(年5日分。社員のボランティア活動を促進するための制度)

★基本、5連勤以上はありません!
福利厚生・待遇 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当
■賞与(年2回)※育成期間中は寸志
■福利厚生手当(食事補助など)※規定あり
■ガソリン代補助支給(車通勤の場合)
■屋内原則禁煙(喫煙室あり)
■制服貸与
■財形貯蓄制度
■持株会
■カフェテリアプラン制度
■福祉共済会加入
■保養所
■産休・育休制度
└◎取得、復帰実績多数!(現在も130名近くのスタッフが育休を取得しています)
■在宅勤務制度(育児や介護を事由にスポットまたはフルタイムで自宅勤務できる制度)※規定あり
■女性管理職登用実績あり

《お客様の声が、あなたの成長へとつながります!》
TOTOでは、お客様からのアンケート評価をもとに優秀なショールームやチームを表彰するコンテストを開催しています。業績が全てではなく、お客様に満足していただくことを目標に日々、業務に取り組んでいます!
研修制度 ▼入社~1週間
TOTOのことを知る座学研修や、配属先で先輩の横について接客の流れを学びます。

▼2週目~4週目(2週間程)
静岡県の研修施設にて、宿泊を伴う2週間の研修を実施。建築知識や商品知識、接客提案スキルなど、さまざまな知識を習得します。また、接客にふさわしいマナー研修もあります。

▼4週目以降
配属先のショールームに戻って研修内容を復習し、いよいよデビューへ。「エルダー制度」をとっており、最初は担当の先輩がフォローしますのでご安心を。確認テストを受け合格したら、研修生卒業です。半年後、1年半後にも研修を行うため、継続的にスキルアップできます。
ワークライフバランスの推進 TOTOは労働時間の見直しなどにより、仕事と家庭生活の調和を図ることが生産性や働きがいの向上につながると考え、ワークライフバランスの推進に取り組んでいます。

<主な取組み>
◎有給付与日数の80%取得を目標に掲げ取得推進
◎1時間単位で取得できる時間有給休暇制度やノー残業デーの促進
◎在宅勤務制度を209名が利用(2019年実績)

■「なでしこ銘柄」選定企業に4年連続選定(2015年~2018年)
経済産業省が毎年女性活躍に優れた上場企業を選定

■プラチナくるみん認定企業:2018年取得
「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣より『くるみん』の認定を受けた企業の中で、更に高水準の取組みを行った企業が認定
転職・求人情報イメージ1
商品については研修で丁寧に教育。お客様のご自宅がイメージ出来る接客を目指します。業種未経験者も多数活躍中!女性が90%以上の職場です。
転職・求人情報イメージ2
お客様に納得した上で選んでいただくために、お客様の要望に合ったプランになっているか相談。事前にしっかり打ち合わせを行います。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

世界的にも有名な企業として、売上高5000億円以上の安定基盤を持つTOTO。今回入社される方は、そんな大企業の“顔”としてお客様に接することになります。だからこそ、お客様の前に立った時に恥ずかしくない知識や立ち居振る舞いが求められるそうです。同社では、一人前になるためにさまざまな研修が用意されています。入社後の1ヶ月半~2ヶ月間の研修、配属先でのフォロー研修、半年後、1年後の研修…このほかにも、同社では新商品が発売されるたびにショールームごとでの勉強会などを行っているそうです。このような研修にきちんと取り組むことで、接客スキルに自信を持てるようになるでしょう。今回入社される方のなかには接客の仕事は初めてという方もいらっしゃるかもしれません。しかし、万全のフォロー体制が整っている同社であれば、安心して仕事を始められると感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい★お客様からの「ありがとう」が仕事の活力になります。
同社のショールームには、システムキッチンやユニットバスなど一生の買い物をするために何度も足を運んでくださるお客様も多いです。そのため、接客を通じてお客様との間に信頼関係が生まれます。予算や間取り、家族構成、ファッションやインテリアの好み、生活サイクルなどを丁寧にヒアリングし、ピッタリな1点を探していくそうです。そうして商品が決まったときには、お客様から感謝の言葉やお手紙をいただくことも多いとのこと。お客様のこれから先の快適な暮らしに関わる選択をサポートする仕事だからこそ生まれる信頼関係が、この仕事の醍醐味だと言えるでしょう。

★あなたの意見を大事にする職場です。
月1~2回実施のミーティングでは、業務で気づいたこと、こうしたい、この方がいいと思ったことなど、それがお客様のためになる提案であれば日々の業務に取り入れて改善していく風土があります。もっとこうしたい、こうしたほうがいいといった気持ちと根拠があればそれが実現しやすい環境があるといえるでしょう。

★管理能力が身につきます。
ショールームでのお仕事がメインではあるので、空いた時間をうまく使い、事務作業をこなしていきます。残業が発生しないよう業務時間内に完結させることが求められるため、閉館後の時間で事務作業を終わらせる必要があります。タスク管理をしつつ、限られた時間の中で終わらせなければならないため、スケジュール管理能力が身につくでしょう。
厳しさ★お客様にご満足いただける接客ができるまでには、時間がかかります。
お客様の理想の暮らしを実現するために、じっくり話をするのがメインの仕事です。しかし、自分の力だけですぐにお客様に満足して頂くことは簡単ではありません。商品知識だけでなく、ヒアリングスキルなど研修でしっかりと学んでいただき、先輩への報・連・相を心掛けていただきます。

★接客だけが仕事ではありません。
ショールームでのご案内が終わったら、どんな内容の会話をし、どんな商品を提案したほうが喜んでもらえそうだと感じたか、など営業にバトンタッチするための申し送り書類を作成します。PCで打合せ内容を詳細に書き起こすことになるため、人と接する仕事だけを想像されていると、事務作業の多さにギャップを感じてしまうでしょう。

★入社後に、専門用語も理解する必要があります。
施工を担当する工務店の方とのやりとりも発生するため、専門用語を理解しておく必要があります。商品知識はもちろんですが、住宅や施工に関する知識などについても入社後に学ぶため、覚えることの多さに戸惑ってしまうかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人お客様の理想の住まいを叶えるため、最適な水まわり商品をご案内する仕事です。そのため、部屋の模様替えやインテリア、カラーコーディネートに興味のある方に向いています。また、お客様の理想の家をヒアリングすることが大切なため、「人の話を聞くことが好き」という方にもピッタリです。さらに残業は月15~20時間、月8~11日休みで5連勤以上することがないため、「プライベートも充実させたい方」に向いています。
向いていない人1ヶ月半~2ヶ月間の研修後も研修は続きます。「積極的に物事に取組んだり、新たな知識を習得したりすることが苦手」という方は慣れるまで時間が必要でしょう。また、ショールームはスタッフ同士が協力し合ってチームで運営しているため、自分のペースで仕事がしたい方も入社後にギャップを感じるかもしれません。

会社概要TOTO株式会社

創業 1917年(大正6年)5月15日
代表者 代表取締役 社長執行役員 清田 徳明
資本金 355億7900万円
従業員数 連結:33,554名、単独:8,169名(2020年3月末現在)
売上高 5965億円(2020年3月期実績)
5860億円(2019年3月期実績)
5923億円(2018年3月期実績)
5673億円(2017年3月期実績)
事業内容 <住宅設備機器>
衛生陶器(大便器、小便器、洗面器、手洗器など)
システムトイレ
腰掛便器用シート(ウォシュレットなど)
水まわりアクセサリーなど
浴槽
ユニットバスルーム
水栓金具(各種給水栓、排水金具など)
システムキッチン、洗面化粧台
マーブライトカウンター
浴室換気暖房乾燥機
福祉機器

<新領域事業商品>
環境建材(タイル建材、ハイドロテクト塗料など)
セラミック(精密セラミックス、光通信部品など)
事業所 本社/福岡県北九州市小倉北区中島2-1-1

<支社・事業所一覧>
北海道支社 北海道札幌市
東北支社  宮城県仙台市
東京支社  東京都渋谷区代々木
汐留事業所 東京都港区
横浜支社  神奈川県横浜市西区
東関東支社 千葉市稲毛区
北関東支社 さいたま市北区
信越支社  新潟市中央区
北陸支社  石川県金沢市
中部支社  名古屋市中村区
関西支社  大阪市中央区
中国支社  広島市南区
四国支社  香川県高松市
九州支社  福岡市博多区
お客様相談センター 福岡県北九州市小倉北区
全国のショールーム(1) 【北海道地方】
札幌、旭川、函館、帯広、釧路

【東北地方】
青森、盛岡、仙台、秋田、山形、庄内、郡山、福島、いわき

【関東地方】
新宿、立川、足立、大田、三鷹、江戸川、練馬、横浜、厚木、相模原、藤沢、横浜港北、柏、千葉、木更津、船橋、松戸、成田、水戸、つくば、大宮、熊谷、川越、越谷、宇都宮、小山、高崎

【北陸・甲信越地方】
富山、高岡、金沢、福井、甲府、新潟、長岡、長野、松本、佐久平
全国のショールーム(2) 【東海地方】
岐阜、静岡、沼津、浜松、名古屋、岡崎、豊橋、春日井、津、四日市

【関西地方】
草津、彦根、京都、大阪、堺、箕面、枚方、神戸、姫路、西神、奈良、橿原、和歌山

【中国・四国地方】
鳥取、米子、岡山、倉敷、広島、福山、山口、徳島、高松、松山、新居浜、高知

【九州・沖縄地方】
福岡、北九州、久留米、福岡南、福岡東、佐賀、長崎、佐世保、熊本、大分、宮崎、都城、鹿児島、沖縄
企業ホームページ https://jp.toto.com/
採用ホームページ 水まわりメーカー☆TOTO(北海道・東日本エリア) 私たちと一緒に働きませんか…
https://en-gage.net/higashinihon
TOTO(中部・北陸エリア) 新しい一歩をTOTOではじめませんか。研修充実・未経験…
https://en-gage.net/tbn_cyubuhokuriku
水まわりメーカー TOTO(九州エリア) 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/jp_nishinihon
TOTO株式会社(関西・中四国エリア) あしたを、ちがう「まいにち」に。
https://en-gage.net/totoshowroom_nakanihon

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考(※UIJターン大歓迎です!)
STEP2
会社説明会+一次選考(一般常識テスト、適性検査、面接)
STEP3
二次面接
STEP4
内定!
<選考ステップについて>
新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、WEB面接を加えるなど、一部上記の選考ステップに変更が生じる可能性がございます。出来る限り柔軟なフローにて対応できればと考えておりますので、ご了承いただけますと幸いです。

<寄り添った対応を心がけています>
当社では、お互いにミスマッチがないように、しっかりと業務説明を行い、イメージの摺り合わせをして納得していただける対応を心掛けています。 少しでも安心して働ける環境作りに努めておりますので、 ぜひお気軽にご応募ください。

<新型コロナウイルス感染拡大防止対応>
※2020年3年以降、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、 面接官はマスクを着用しています。 応募者の方々も面接時にマスクを着用いただいても問題ございません。

<個人情報の取り扱いについて>
※ご提供いただいたデータベース化された個人情報は仕事紹介の目的で紹介先企業に提供する以外に、いかなる 第三者に提供する事はありません。
また、ご提供いただいてから2年以内に採用までに至らなかった方については責任を持って個人情報の抹消手続きを取らせていただきます。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。詳細は追ってご連絡いたします。

<メール受信設定のお願い>
【@jp.toto.com】からご登録の各個人アドレスにご連絡をいたします。
必ず【@jp.toto.com】のメール受信が可能になるよう、ご設定をご確認・ご変更ください。
連絡先 ※応募受付はTOTOビジネッツ株式会社が行います。

【本社】〒802-8601
福岡県北九州市小倉北区中島2-1-1
担当/採用担当者

<連絡先一覧>
【本社】
093-951-2099

【東日本エリアグループ】
北海道地区、東北地区、関東地区、甲信越地区/03-6836-2250
〒105-8305
東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング24F

【西日本エリアグループ】
関西地区、中国・四国地区/06-6121-7260
東海地区、北陸地区/052-308-5290
〒541-0056
大阪市中央区久太郎町3-6-8 御堂筋ダイワビル4F

【西日本エリアグループ(福岡)】
北九州(お客様相談センター)/093-951-2099 
九州・沖縄地区/092-272-1241
〒802-8601
福岡県北九州市小倉北区中島2-1-1
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、多賀の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。